写心得体会一定要写最真实的自己和感悟，我们积累的心得体会构筑了内心的坚韧，下面是路路文书网小编为您分享的说课培训总结心得体会精选7篇，感谢您的参阅。
说课培训总结心得体会篇1
我有幸参加了__区小学英语教师骨干教师暑期培训班。在本次培训中，我学到了很多，思想观念也发生了深刻的变化，我认为这次的培训为我这个新手教师提供了一个站得更高、看得更远的平台，对我来说是一个接受新思想冲击的过程，也是一个提高自身专业素质及能力的好机会。
本次培训有来自本区不同学校的各位英语老师，__是我们的指导老师。课程内容丰富多彩，他从听说读写各方面为我们展示了不同的活动。我们__名教师也扮演学生的角色，将理论放到实践中去，再在实践中反思。每天的我们就像一个吸水的海绵，尽情地吸入，以提升自身能力。以下，我分享我的培训体会和收获。
一、认清自己，开拓属于自己的教学风格
在培训的过程中，我觉得就是一个学习的过程。40位教师，各有各的风采，能唱善辩，能画能演，让我有一种紧迫感，我觉在得我应该多学习，不断地充实自己，提升自我，做一个合格的有个性的英语教师。__让我们反思自己，并分析自己是属于实践性，反思型，学习型还是计划型的教师，并跟我们总结其实这几种教师的类型应该是一名综合教师的滚动性的转变，从计划型到实践型到学习型再到计划型不断地滚动转型，做一名合格的新时期的教师。
二、合作学习在小学英语中有着重要的意义
我们40名教师分为八组，每5人为一个小组，在教学活动中，我们五个人必须合作去完成教师下发的任务。我发现合作学习既是一种教学方法也是一种学习方式。它能让学生们在组织形式下学习，互相启发，互相帮助，共同完成学习。合作学习“不求人人成功，但求人人进步”。合作学习通过学生之间的合作性互动，把“导”与“演”进行了合理的分工，使得传统课堂上许多原来由教师完成的工作现在则由学生小组来承担，师生关系由原有的“权威--服从”关系逐渐演变成“指导--参与”的伙伴关系与共学关系，师生之间可以进行平等的对话与交流，从而真正实现教学上的民主。
三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中
曾经有教师说过，教师就要勤于学习，勇于实践，敢于创新。我想在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际，对教材内容有所选择，科学地进行加工，探寻恰当的教学方法，合理地组织教学过程。把培训中学习到的教学理论和教学活动合理地运用到教学中来，并在实践中不停反思，从而得出适合学生的教学游戏和方法。
总之，经过短短几天的培训，我更新了观念，学到了很多知识，在今后的教学实践中，我更要不断地学习，实践，反思并创新，尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路，形成自己的成熟的教研教学风格和模式，做一个受学生欢迎的小学英语教师。
说课培训总结心得体会篇2
对于财务这个问题其实我早已开始了对其的认识，记得我刚进大学的时候，我们的老师就跟我们说，财务会计的定义存在着很大的争议。有人认为财务会计是一种计量技术，有人认为是一种管理方法。但是，随着时代的发展，社会的进步，当四年以后我离开象牙塔来到社会之时，发现越来越多地人认同财务会计是企业管理的一种方法，尤其是在企业的资金运用方面发挥着无可比拟的作用，甚至有人断言财务管理将在企业管理中趋于核心地位。
现在的财务会计已经不单单注重于企业的资产保全，而是更多的注重于企业的筹划与控制。一个企业的健康与否，跟企业的内部控制，特别是财务会计控制的健全和全面有效有关。会计师事务所对企业进行审计，第一步工作就是对企业的内部控制进行测试。由此可见当今社会财务对企业的重要性，所以公司领导安排我们进行了一次非财务人员的财务培训。
当我在培训前浏览课程介绍的时候，是对老师的水平抱有30％的怀疑态度的（毕竟是孤陋寡闻没有听说过龚教授的大名），但是短短两天，收获却很大。她让我认识到财务是一项不断更新、改进的工作。新的思路和方法随着企业工作核心的变化而不断出现。尤其是将预算管理上升到了一种文化的境界，并由此延伸到预算的全过程，体现了预算不仅是一种工具，更是一种渗透着先进管理内涵的文化，实在令人惊异，惊异之余又带来很多的启迪。因为在工作中我们常常是盲目做事，忙着做事，却成效甚微，究其原因是没有挖掘到预算管理的精华，没有真正地理解什么是预算管理，没有摆正预算管理的位置。通过此次培训，使我们更好地认识公司的预算工作，“凡事预则立，不预则废”。
企业预算管理体系的基本内涵和内容是行为计划的量化，这种量化有助于管理者协调、贯彻计划。企业的工作纷繁复杂，制定一个全面的预算，可以使整个公司对于下一个月的销售和费用成本有一个比较清晰的认识，使公司能够按一个预定的轨道运行，公司所有的运作具有一定的透明度，可以使整个公司能够更紧密地团结在一起。预算管理不是一种刚性管理，它是一个不断变化和发展的过程，它要达到的也不是最低的费用成本控制，唯一的目标是使公司达到一个最佳的收入费用比。 对于这次的培训我感觉到受益良多，首先它让我开拓了思路，从更深层次理解了财务报表，能够站在更高的角度去考虑和分析公司的经营状况。其次龚教授通过各种不同行业、不同内容的案例分析，使知识结构更加丰富，大开眼界。并且通过培训讲师耐心、认真的讲解，消除了日常工作中存在的疑问。在课程结束的时候，再次回顾未培训之前在我们工作中所遇到的问题，在培训中，龚教授引领我找到了解决这些问题的钥匙。
而最让我印象深刻的就是龚教授对超期款项的危害性，成本的控制以及三大报表相辅相成的表述这三点：
1、对于超期款项的危害性。未培训之前我们就已经在工作中遇到了这种情况，有客户拖欠我们的应收款，当时我觉得这种事情没有什么大不了的，拖欠几天就拖欠几天吧，反正不会少给我们的钱，而在听了龚教授的课后我才知道原来这样对我们的危害性是如此之大，由于客户拖欠我们的资金我们不但要付给银行利息，同时还因为资金的被占用无法进行运转而减少了盈利。
2、对于成本的控制更是让我感慨不已，以前在我看来工作中的吃喝用行都是必须的。首先，吃喝就不必说了，中国人做生意在酒桌上谈的可比在谈判桌上谈成的多，所以这一部分是必不可少的，“用”是指我们工作上的花费，像什么电费，茶杯，纸啊等等办公用品也是必须的，而“行”就更不用说了，现在你要是出去和人谈生意连个车都没有，给人的第一印象就是没钱，小家子气，做不成大事，而养车可是要油的，这一部分不能不花的。所以我认为这些是必须花销的。而在龚教授的课堂之上大到公司房屋的租赁，设备的采购，小到圆珠笔纸张的采购都在可控制范围之内，并且通过这些控制使公司扭亏为盈我才知道了原来成本是可以这样控制的，而且控制成本是有这么大的好处的。
3、三大报表的相辅相成。以前可能仅仅只听说过三大报表的名称：资产负债表，利润表，现金流量表。可是却不清楚三个报表的作用，更不用说三者之间有什么联系了，而通过这次培训让我了解到了三者之间的紧密联系，通过三者之间的联系分析出企业现有的问题并对短期的策略问题提出解决方案并支持企业长期的价值最大化这就是三大报表对企业的最直观的作用，并且也让我学会了如何去看三大报表，同时根据报表的内容了解公司的运营情况和出现的相关问题。
两天的培训使我们对公司的一些财务制度有了更好地理解，对于公司未来的财务运作有了一个初步的认识。两天的培训，来自财经大学的龚教授教给我们的不仅仅是关于公司财务治理和企业预算这两方面的知识，也不仅仅是告诉我们如何去合理合法的规避风险提高企业的盈利，更多的是向我们传递企业财务管理的一种理念，就像公司领导一直教导我们的那样追求一种最佳的管理模式和方法。同时我们还可以引升到我们各人身上来，例如对平时生活上的精确预算，消费成本的控制，个人投资风险的规避，强化个人理财的能力。
当龚教授在讲台上说到再见这个词的时候我发现自己对这位良师益友是如此的不舍，是她让我增长了知识，是她让我增加了阅历，还是她让我开阔了眼界，我的心中对这位来自远方的教师充满了敬意于感激。当然我更应该感谢的是公司的领导们，使他们在百忙之中亲自去为我们请来了龚教授，同时领导们又在如此酷热的环境中陪伴着我们一起学习，这一切都让我铭记在心，感动不已，有了如此敬业的领导，我们的企业何愁发展不了，在未来的日子里，我会用通过领导们给我们创造的机会而学习到的知识为我们的企业添砖加瓦，和同事们一起在领导们的指挥下共创美好的明天。
说课培训总结心得体会篇3
8月27—29日，我参加了由集团人力资源部组织的中层以上干部高效执行力培训，收获颇多。首先，非常感谢上级领导花费了大量的人力，财力，精力为我们提供了这个非常好的学习机会，让我们聆听了联想教育培训集团娄晓峰老师给大家分享的《高效执行力》的很多内容。在整整两天的学习时间里，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容。培训班虽然时间短暂，但是课程设计合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，个人认为是一次成功的培训。培训中，娄老师用平实亲切、幽默风趣、精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，使我拓展了视野，认清了工作方向，培训期间，娄老师主要和大家分享了管理、目标、资源、以及计划力和执行力，下面我结合自己的实际工作谈谈在执行力方面的学习体会。
第一，执行力的理解。执行力字面理解为执行并完成任务的能力。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在西点军校中有一句经典名言“没有任何借口”也是对执行力进行完整的诠释。但在实际的工作中，这样的人很少。出现这样状况的原因，无外乎是单位自身、中层管理者和员工自身三方面的原因。一个单位要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应单位的管理方式，并养成习惯，给执行力落实带来很大的推动。对于基层员工的自身素质问题，员工素质参差不齐每个单位都会有，要想让他们遵守公司规章制度，为单位创造价值，除了基层领导要以身作则，单位还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，这样便于落实执行力。
提高执行力对中层管理者来说非常重要。美国abb公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5％在战略，95％在执行。”现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，目标一定要可衡量、可检查；其次，目标一旦确定，一定要层层分解落实，有责任人、有时间期限，对目标执行要持之以恒，要信心第一、成败第二。通过这次培训，我对自己目前的`工作有了一个更为清楚的定位，对自己的工作职责有了更好的把握。学校电子商务专业建设处于一个关键时刻，能否成为北京市重点建设专业，关乎电商专业以后的发展建设、对学校争创技师学院都有着重要意义。作为一名专业教学系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的既定计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离。作为管理人员，我必须要带领自己的团队把工作及时、保质保量得做好，还要去培养团队成员，提升团队的战斗力。
电商专业改革势在必行，如果一味等待，只能是坐以待毙。如果我们一直在看别人怎么做，而自己不去积极主动的去实践，就什么结果都没有，自身就存在了很大的问题。因此，在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必须要先做起来。目前，财经商贸系已经搭建起了自己的淘宝电商店铺，与百花蜂产品的电商合作方达成了合作协议，正式成为百花蜂产品的授权经销商，老师们也在逐步开始开设并经营微店等。
第二，怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为单位，首先要培养忠诚度，要想员工对单位的忠诚，单位必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对单位的信任感。充分发挥单位的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为单位工作。同时，在执行力方面，一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈，正如娄老师在培训中讲到的联想集团对于开会迟到人员的惩罚一样，不管是谁，只要开会迟到就要罚站一分钟。
团队的凝聚力与团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心，也就是团队负责人。员工最能容易接触到的是团队的负责人，而最能直接调动员工积极性的也是团队的负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此团队执行力的发挥，部门领导起很关建性的作用。作为一个团队的负责人，必须要有卓越远见，才能更好地促进团队的凝聚力。在一个团队，员工除了对单位有希望外，对团队也要有希望。团队领导要让员工相信在这里自己很有希望。试想，如果员工觉得在本部门没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢？更谈不上执行力了。因此，作为团队负责人，作为一名中层管理干部，我必须让团队成员相信，只要认真努力地工作，按照学校的要求做好各方面工作，就一定会有好的结果。
在提高团队执行力方面，自己需要做的事情有很多。首先应该是对系部老师们的积极的正面的鼓励的认可，相信自己团队的成员都是能打硬仗的。给下属一定程度上的认可，可能就是平常的几句表扬鼓励的话，或是其他方面的褒奖等，这样老师们能感到自己是团队的一份子，自己是有一席之地的，对自己信心十足，也会有动力和干劲，所以不要吝舍对老师们鼓励和表扬！其次，要尊重老师们表达自己意见的意愿，和员工进行心与心的交流，允许他们表达自己的观点，不要不让他们说话，不要打断他们的发言，这样原本很有激情的老师也会变得不主动不表达不参与了。再次，做为部门领导者，对普通老师而言代表的是单位，自己的模范带头作用很关键。如果我作为管理者没有起好的带头作用，相信老师们也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信老师们也会跟着不要命的干。最后，作为部门领导者，我还需要不断加强自己的沟通能力，保持与系部老师们的顺畅沟通，随时做好老师们的思想工作。
相信团队在学校领导的支持和带领下，一定会做得更好！
说课培训总结心得体会篇4
有幸参加了教育局举办的多媒体课件制作培训，感谢领导为我们搭建了一个很好的学习、提高的平台，作为教师，作为面临素质教育在全国全面推行的今天的教师，课件的制作是必须具备的一种能力，它将使我们的教学工作更加走上现代化的模式，使学生的学习更加走上自主性、主动性。
个人学习情况：
1.我学习到ppt不是教材的重复，在运用过程中定要将内容一目了然，并且突出关键字。
2.学到图文排版的文字的搭配、常用字体和使用规范，ppt文字原来都是随意选的，一般用宋体，听了培训后，尝试改变后感觉就是要美观些。
3.学到动作设置、切换幻灯片、超级链接等功能。这些功能让我在制作课件是使得课件更丰富生动，更吸引学生的注意力。
4.最后还学到一点，那就是创意是核心。各种ppt有特定的面对人群，在各种呈现、表达方式中选择最适合的这个才是核心，如年轻人就弄得鲜亮点，奔放点，反之就稳重点。
通过这次培训，不仅学到很ppt应用方面的知识，更重要的是增进了和、学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为ppt知识更新是很快的，只有不断地学习，
才能掌握最新的知识，把工作做得更好。在工作中，我要利用所学到的计算机知识，设计课件提高了学生的学习兴趣，提高教学质量，取得更好的成绩。
说课培训总结心得体会篇5
我参加了全市小学语文主题学习观摩研讨会议，听取了师范附小刘桂霞等二位名师的展示课，现场观摩了语文主题学习优秀实验校园的先进做法，听取了市小学语文教学研究室郝永主任对改善阅读的一些思考感受颇深。
1、主题阅读明确了学习的目的，学生带着主题来阅读，激发了学习的兴趣。主题阅读的心基础是学生的兴趣，有人说“兴趣是的老师”，只有自己喜欢的，才有可能广泛地去阅读。学生只有明确了学习的主题，才能深入地去研究，才能透过阅读找到其中的快乐。
刘老师的课，平凡却最有实效。她的课是平常积累的一种展示，实在不做作。印象最深的却是平凡扎实两个字。在她的课堂上，我感触最深得就是语文就是生活，尤其是刘老师将我们中国古代文学的经典最为日常所习，从小就培养学生的`这种文化底蕴，其妙处不仅仅仅在于多认字，更重要的是一种人生的沉淀。这种尝试有时候是胆量的问题，当然，也需要老师不断的积累、学习、反思、坚持，她老师做到了平常老师所不能做的，所以她成功了。
2、主题阅读有力地开发了教材，让学生有书可读，读得全面。经济时代和网络时代的到来，文字的地位在慢慢下降，学生越来越不爱读文学作品。教育部门虽然已给中学生带给了许多“文学作品必读篇目”，但真正去读过的同学很少。
个别学生认为，读书已经不再成为需要，而那些必读篇目也成了学生心上的一笔笔债务。如何改变这种状况，让学生从文学作品中吸取有益的营养，成了当今中学语文教学亟待解决的大问题。“主题阅读丛书”就解决了这个问题，学生能够借助一本书了解一个主题的，借助一本书读很多篇书，借助一本书丰富阅读积累。
3、语文主题学习对学生写作潜力的提高有必须帮忙。它给学生带给了一种有效的阅读方法，让学生从自己的兴趣出发，充分调动学生主观能动作用，并且让个人的兴趣完成由浅入深、由粗到精的蜕变，同时又充分利用学生相互间的影响、学习作用，透过交流，到达对文学作品的阅读、理解、体会目的，另外，它不只是停留在阅读文学作品的层面上，读能够促进写。主题阅题能够帮忙解决学生写作素材的大问题，让学生对自己感兴趣的事物从语言文学的角度进行深入的研究，全方位地了解这一事物中蕴含的哲学思想、文化心理、人类情感、生活情趣，为学生的笔记、缩写、改写和仿写带给丰富的题材，开拓思维空间，成为学生写作起步的根据地。
总之，在以后的教学工作中，我要认真学习这几位名师的先进教学方法，让学生在快乐的学习中掌握更多的知识。创新地运用主题学习的方法，将语文学习与学生生活体验紧密结合，真正提高学生的人文素养。
说课培训总结心得体会篇6
两天的培训时间不长，意味却很深远。无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。
印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
说课培训总结心得体会篇7
我在做销售时，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
用心学习
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
学习积极的心态
进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。
我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。
所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。
培养你的亲和力
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
