工作总结可以为员工提供一个机会，展示他们的成就和贡献， ，工作总结通常需要列出达成的目标和是否实现了预期的结果，下面是路路文书网小编为您分享的园务培训工作总结模板8篇，感谢您的参阅。
园务培训工作总结篇1
首先是第一天的杨勇杨总做的培训，讲到了职场人和，我记得最清楚的一句话就是：一个成功的团队中没有失败的个人，一个失败的团队中没有成功的个人。一直在强调团队协作的重要性，没有一个成功是一个人的成功，都是一个团队的努力才有的成功。一个公司前景好不好，其实看他的员工之间是否团结、互助；还有就是看一个公司里面的工作气氛就可以了，环境给一个人的影响真的很大。
第一天上午看了xx企业的宣传片，一个了不起的公司靠的不是块头大也不是规模和力量大，而是靠的企业的文化和理念，因为任何的东西都可以被复制，但文化和理念是模仿不来的。每一个公司的发展经历都会像一个人的成长一样，从一个懵懂的小孩开始摸索世界的每处角落，会碰壁，会有成功的微笑和掌声，也会有失败的泪水和指责的辛酸话语。但唯有坚持下来，经历过后，是一个四肢健全，头脑开阔的青年，总会有一个发展鼎盛的阶段。坚持就是胜利。创新引领未来。
接下来是《建陶基础知识》讲到了很多很多专业性很强的东西，比如建陶的工艺、陶瓷的分类、陶瓷产区、制陶原料等等，这些知识都是以前我从未听说过的，让我感觉到每个行业都有那么多的秘密，有那么多的知识宝库。要想真正了解一个行业真的，如果你不花上一两年的时间，真的做不到是了解了这个行业，每个行业里面也有好多人做成功了，但有更多的人做的不是很成功，郑州xx做成功了，也许是他们的城市特点，也许是因为他们有那么一支团队，但这些终究是我们在给自己找的一个说服自己的一个理由，给自己一个没有做到成功的借口。
不为失败找理由，只为成功找方法；当你在去往成功的路上时，记住，不要去在意别人说你的坏话，要知道，当有一天你成功的时候，那些人会把所有说你的坏话变成好话。
其实到今天为止，我们还有多少人依然存在着梦想，梦想着有一天我还可以怎么怎么样，再去问问自己，你的'这些梦想，会坚持多久，你要什么时候去行动，去为了自己的梦想一步一步走下去，去一天一天的接近你的梦想。（这些事情需要我们每个人去深思，想好了，再去做，虽然有人在说中国人就是晚上想千条路，早上起来走原路，但又有多少人每天苦恼着，我想他们一定连路都没有想过。所以时刻思考自己，总结、管理、结束，给自己一些空白的时间，没有电话声，没有电脑声，只有自己的呼吸，去想好未来的每一步）其中职场人和中讲到的最重要一点是树立管理者的威信：以身作则，以人品树立威信；精通业务，以内行造就威信；展现才华，以能力提高威信；信守承诺，以诚信扩大威信；体察下属，以关怀巩固威信。
这其中一直在讲威信，可见一个管理都要在企业中，在员工中树立自己的威信是多么的重要，这就要讲究方法和技巧，无非就是关怀员工，责备之前记得还赞美，问事之前先关心，委任之前先体察。威信不是要别人什么事情都服帖自己，不是被震慑到，而是一种真心诚意的佩服。
记住所有的幸运和成功背后都有无数个感动故事，也有许许多多的辛酸付出，成功只是浮出水面的冰山一角。每个人都应该去向成功者学习，不是学习如何得到的荣耀结果，而是背后无数个辛勤和努力的过程，去学习支撑他们的信念和要他们一直坚持下来的理由。其实我很赞同每个人都给自己树立一个心目中的偶像，也许他是一个歌手、一个演员、一位领导、一个司机、一个军人……总之你认为他比你要成功，当你去欣赏、崇拜他的时候，你会发现自己会无意识的学习他的每个动作和做事的细节，在被他影响，慢慢你会发现自己在一点点的改变，这就是进步，有努力才会有收获，你学习他，当有一天你成为和他一样优秀的人时，你会发现自己已经有了一个新的偶像，他依然比自己优秀，比自己出色，你依然想着怎么样成为像他一样成功的人。一点一滴的学习和模仿，一点一滴的努力和付出，你会变得越来越优秀，越来越接近自己的理想一个高度。所以在自己的每个人生阶段去为自己精选一个值得自己去学习和模仿的偶像，你的人生未来会充满希望的阳光。
第二天的时候是涂生平讲师做的一个《超级导购标准话术训练》对一名身为导购者来讲，如何更好的把握每一个客户，如何让自己的讲话变得惟妙惟肖。
每个行业里都有许多许多的门道，想生存下来的唯一办法就是学习，努力学习行业知识，但学习的目的在于巧妙的运用自己的专业来吸引每位和自己谈话的人。
然后在晚上我自己的演讲也还蛮不错，其实我没预料自己会得奖，其实我的确也没得，但我认为自己表现的还好，虽然总分不占优势，但评委得分最高的一位。原因是郑州的群众分太高，在人家的地盘上，作不了主。
总而言之，每一次经历我都不后悔，因为我始终相信每个分岔路口的选择，都是一次美丽的邂逅，因为谁都预料不到岔口的前面是地狱还是天堂。就像我对待自己的高考一样，虽然模考每次五百分，高考却只考了三百多，但我不想去追究自己的原因，也不想再去回头，因为我相信前方的未来有好多精彩在等待着我，我不可以给重头再来留时间。
园务培训工作总结篇2
在十一五期间，我市稳步推进全面实施了中小学骨干教师成长计划、农村教师专业发展计划、中小学教师学历学位提升计划。大力促进了城乡一体化教育均衡发展。教师培训按照“面向全员、突出骨干、倾斜农村”的要求，坚持服务意识、质量意识和专业引领意识，在抓好全员培训，大力推进校本研修和网络学习的同时，突出为农村教师专业发展为重点，开拓进取，勇于创新，共培训在职教师xx人，其中:高中教师xx人，初中教师xx人，小学教师xx人，幼儿园教师xx人，幼儿园园长xx人，小学校长xx人。同时，还对xx名新教师进行了为期xx天的岗前培训。全面完成了市级骨干教师、省级骨干教师和国家级骨干教师的送培任务。
一、指导思想明确，工作思路清晰
为实现xx市基础教育大步向前、高中教育走在前沿，职业教育创全国示范的教育发展目标，首先制定了切实可行的十一五培养规划。xx教育体育局党组和行政深刻认识到了建设一支高素质的教师队伍对实现我市新的教育发展目标的重要性，加大了对教师教育的投入力度和考核比例。五年来，xx财政共投入xx万元用于教师专项培训和骨干教师培养。“师资队伍建设”项目占学校目标考核总项目的10%。以新理念、新课程、新技术和师德教育为重点的教师培训模式在我市已基本确立，推进了我市教师素质的整体提高，全市教育教学质量稳步提升。
二、过程管理抓落实，培训评价重质量
（一）突出重点培训
1.骨干培训
骨干教师是我市教育发展的希望，骨干教师的培养是教师继续教育的重点。根据教育部组织实施1千、1万、10万、100万名国家级、省级、市（地）级、县（区）级骨干教师研修计划，一方面认真做好国家级、省级和市级骨干教师培训的选派工作。完成国家培训xx人、省级培训xx人，绵阳市培训xx人，为确保参培率和参培质量，我市进修校在每期绵阳市培训时均安排一名班主任带队，并与参培教师同吃同住同学习。另一方面，按照《xx市教育体局关于贯彻四川省中小学教师素质能力建设“三大计划”的实施意见》，积极筹办了xx市级农村各学科骨干教师及骨干班主任培训班xx个，其中：初中xx人，小学xx人。通过培训班的举办，将骨干教师的培养与使用结合起来，充分发挥骨干教师在教育教学中的示范、辐射作用和专业引领作用。长期跟踪所培养的骨干教师发挥示范作用的情况，进行考核并建立档案。
2.教育技术能力培训
市进修校加大了中小学教师教育技术能力培训力度。建立了xx市教育技术能力领导小组，加强xx市教育技术能力培训者团队建设，加强培训过程管理和结果考核，严把结业的“发证关”。在培训过程中依托“英特尔未来教育”培训项目，积极开展面向全员的教育技术能力培训与新课程学科整合性应用能力的培训，通过培训，使广大中小学教师普遍掌握计算机基本知识和操作技能，不同程度地使用计算机进行辅助教学和开展教育科研，提高中小学教师在信息环境下开展教育教学的能力。其中，“英特尔未来教育”培训班xx期，共xx人；为期五天的教育技术能力初级培训与新课程学科整合性应用能力的培训76期，共有xx人，占xx市教师总数的xx%，且全面启动网上学习平台，落实了教师的网上培训任务。全市有600人参加了全国教育技术能力水平考试，合格率为xx%。欢迎您访问
3.学历提高培训
十一.五期间，我市教师学历提高了%，中、小学学教师学历达标率分别是%、%。按照教育部颁发的《小学教师进修高等师范专科小学教育专业（文科方向/理科方向）教学计划》（试行）和《中学教师进修高等师范（专升本）教学计划》（试行）的水平要求，结合当前教师教育发展的趋势和基础教育改革的需要。切实做到严格教师资格准入制度，严把教师入口关。
建立中小学教师学历提升量化考核制度。从20xx年秋季起，xx市中小学教师学历提升工作，纳入了校长任期目标考核内容。
积极鼓励教师参加教师学历教育自学或函授教育学习，提高教师学历层次。十一.五以来，本市教师学历提升率为xx个百分点。
4.普通高中教师的课程改革培训
根据《绵阳市教育局关于做好四川省普通高中课程改革教师远程视频培训工作的通知》精神，我市成立了培训工作领导小组。培训期间加强督导检查，制定了因停电、网络故障、听课教室设施设备故障或因自然灾害造成培训中断的应急预案，同时加强了与当地电信部门和电力部门沟通和联系，保证培训期间网络、供电正常。
在组织教师参加远程视频培训时，为参训教师提供了必要的降温、饮水等条件，并指定专人负责值班，对每天参训教师点名签到。本轮高中课程改革教师远程视频培训省培、国培共281人，培训合格率100%。
（二）加强常规培训
1.全员培训
我市有6千多名教师，每名教师每年接受不少于50学时的规范化培训。培训内容以人为本，贴近教师、贴近教学、讲求实效，注重培训的针对性和实效性；培训形式上突出教师选择性，加强过程监控和结果管理。五年来全市教育系统认真贯彻落实了《公民道德建设实施纲要》、教育部《关于全面加强和改进中小学教师师德建设的若干意见》和《四川省教师职业道德行为准则》、《四川省教师职业行为八不准》、《四川省规范教育收费工作八条规定》、《未成年人保护法》等有关教师职业道德要求，在加强和改进教师职业理想教育、职业道德教育的同时，重视法制教育和心理健康教育，广泛开展师德典型宣传，完善新教师岗前师德教育制度。积极鼓励全市广大教师参加“三新一德”自学考试，几年来全市参加“三新一德”自学考试共xx人次。不断改进师德教育方式，增强师德教育的针对性和实效性，市教师进修学校在全员培训中开设师德教育专题，促进教师职业道德水平不断提高，从而带动教师整体素质的'不断提高。
2.校长培训
根据国家教育部发布的《中小学校长培训规定》，一方面，按照上级安排选派中小学校（园）长参加上级培训，同时，开展我市小学和幼儿园校（园）长培训。抓了“任职资格培训”、“在职校长提高培训”和“骨干校长高级研修”等三种培训共xx期。已经取得“任职资格培训合格证书”的中小学校长在每一个培训周期内必须接受不少于xx学时的提高培训。
3.校本研修（加：我市校本研修的做法专家小组等）
校本研修是教师继续教育的发展方向，是新时期中小学教师继续教育的重要模式，教师灵活性培训主要是通过学校校本研修实施的，我市要求教师每年接受不少于50学时的灵活性培训。校本研修是从本校教育教学实践和教师实际出发开展的教师培训，由于它植根于教育教学的第一线，因此更容易与教育教学和教师的实际相结合，使培训更具针对性、实效性，同时也有利于处理好工作与学习、培训的关系。在对实施课改总结的基础上，各校对课改实施过程中存在的问题进行认真梳理，凝聚广大教师的智慧，提出解决问题的具体措施，形成课程改革的成果，全面开展校本研修，做到研修有计划、实施有记录，归档管理及时规范。欢迎您访问
我市在全面实施校本研修的基础上，从20xx年开始试点建立xx市级校本研修实验（示范）学校，经批准的县级校本研修实验学校可将校本研修学时计入规范化培训的足额学时。目前校本研修县级实验学校有xx所；有xx所学校被绵阳市中小学教师继续教育办公室批准为开展纳入中学教师继续教育规范性登记的校本研修示范学校。
我市教师进修学校继续教育办公室按照《绵阳市中小学教师继续教育校本研修管理实施办法》要求，进一步完善校本研修的各项管理。作好各学年度的县级校本研修实验学校的考核认定工作，不断把校本研修工作引向更规范、质量更高的层面。
4.网络培训（继教网研修网人事局公共科目培训）
根据国家、省、市教师网络联盟的形成，我市借助全国中小学教师继续教育网的学习管理平台，积极实施和推进远程非学力培训。九八年以来，小学幼儿教师共有xx人参加培训，合格率达xx%；中学教师共有xx人参加培训，合格率达xx%；中小学校长共有xx人参加培训，合格率达xx%。全市校长及学校中层干部参加联合国儿基会20xx年四川地震灾区爱生学校项目培训550人，合格率99.3%。此外教师进修学校、电教站还根据新形势下教师培训的特点和规律，积极探索教师继续教育远程学习与管理平台的建设，不断开发中小学教师网上学习资源，组织网络培训课程，开展网络备课、网上教研活动，大力探索视频案例的制作，为一线教师提供系统的视频案例，让广大教师积极参与并相互交流，吸引中小学教师参加网上培训学习。绵阳市人事局关于专业技术人员公需科目网络培训20xx年、20xx年、20xx年网络公需科目培训全员合格。
5.新教师培训（主要是教体局要求进修校实施）
新教师均实行“先培训，后上岗”制度和岗前师德教育制度。新教师的专业成长在一定程度上依赖于学校领导的引导，依赖于学校中有经验教师的传、帮、带。各校都努力形成了新老教师的专业对话机制，共同研究与改进教学行为，促进新老教师共同发展。新教师在试聘期间，学校制定了新教师培养计划，为每一位新教师确定指导教师，实行“导师制”。加强过程管理，加强指导与考核，认真落实培养措施，努力使新教师在3-5年内快速成为学校骨干教师。
6.教师职业技能培训
我市按中学、小学分别举办了在职教师职业技能培训，从教学技能、组织教育活动、教具制作、简笔画、三笔字等方面对xx名教师进行了培训提高和检测，有效提升了教师的职业技能水平。
7.民办幼儿园教师培训
根据《中华人民共和国民办教育促进法》第四章教师与受教育者之规定，我市举办在开展民办幼儿园园长培训的同时，对全市xx名民办幼儿园教师进行培训，根据学员学习态度、理论考试成绩、一日活动安排及技能展示三方面考核，参培学员合格率达xx%。
8.心理健康培训。
为进一步加强地震灾后中小学生心理健康教育，提高教师对学生的心理辅导水平，提高专、兼职心理健康教育教师的基本理论、专业知识和操作技能水平，我市举办了xx期，为期4天的中小学教师灾后心理健康教育培训班，对xx名中小学教师进行了专题培训。同时，在华丰初中和花园小学设立了李嘉诚基金会心理辅导站，...。欢迎您访问
9.送培到校
为了减轻基层学校教师负担，我市积极开展“送培到校”活动，从制定方案...，来自各校的中小学教师xx人次参加了活动。“送培到校”活动的开展，进一步加强了学校之间的交流和沟通，大大提升了教师的业务能力。
三、取得的成效
五年来通过“三大计划“的建设，我市基本形成了一支结构合理、学历达标、师德高尚、业务过硬、能适应新的课程改革要求的新型教师队伍。
尤其教师教学技能如导入、语言、板书、讲解、提问、演示、变化、强化、练习指导、组织活动等项目得到实质性提高。在教学方法上，“以学生为中心，以教师为主导”的讨论式教学得到广大教师的认可和运用；学生“以问题为基础的学习”教学法得到深入实践；“探究式”教学方法得到普遍使用；高年级的理论讲授与实验操作相结合的“直观教学法”得到广泛开展；现代教育技术能力在课堂上得到充分展示。我们的教师在传受知识与技能的同时，重视学生的素质培养；更重视知识技能的内化、升华为人稳定的品质与素养；更重视教育的内涵即让学生学会生存、学会关心、学会共事、学会明辨是非以及创新能力和创造能的培养。
四、存的问题与建议
我市绝大部分教师充分认识到自己参培的重要性，但尚有个别教师没有形成继续接受教育的观念。
继续教育目标xx与内容有偏离现象。在实施过程中往往出现了目标跟内容的偏离。我们过多地重视对知识能力的培养，而有时忽视了教师自身发展的情感需求，教师也渴望改变自己现在的职业现状，要求获得更多的自主权，获得自我满足与自我实现的需求，一些短视的补缺性的培训，使老师培训缺乏生命力与吸引力，这必然造成老师参加培训的被动性，使自身的发展陷入两难境地，从而失去对教育事业的积极性创造性，老师培训失去生命力和色彩。
教师培训学时要求只是对尚要评职称的老师有很大的促进。按我们现行的继续教育管理要求，职称晋升者，近五年的规范学时需达到250学时。而无需职称晋升动力的老师则有点懈怠。
基于上述情况我们首先要转变教师培训观念。“人们逐渐认识到教学同其他职业一样，是一种学习的职业，从业者从职业生涯中至始至终都要有机会定期更新和补充他们的知识、技巧和能力。”（出自联合国教科文组织在〈1998年世界教育报告——教师和变革世界中的教学工作〉）；教育部在〈面向21世纪教育振兴行动计划中〉中把教师继续教育称之“为跨世纪园丁工程”。可见时代对教师培训的认识与要求更加迫切，树立先进的教师培训理念，转变观念是实现教师培训高效、快速健康发展的重要前提和基础。“终身学习”是以学习者为主体，强调个人学习活动在一生中自主地、多方面地、持续地或经常性地进行，从而获得生命的满足与发展的过程，所以教师应把继续教育培训纳入职业生涯规划与发展的重要组成部分，实现观念的根本转变。
优化教师培训课程体系。教师培训是针对已经过系统培训，教育富有经验的成年人，因此教师的培训学习应以经验为主、以专业发展、专业理想实现为主要目标任务，最终实现自身的生命价值。所以应更多的关注教师的可持续发展、让教师更多的了解现代教学论的流派和实用的教学模式、强化教育技术培训、磨练教研论文的写作能力、学会创造性的思维和有效的学习方法。
园务培训工作总结篇3
一、加强理论学习，提高思想认识
1、加强政治理论学习，认真学习了党的方针政策，了解时事及教育理论和相应的法律法规，通过学习不断提高自身的政治思想素质和职业道德水平，牢固树立了爱岗敬业，教书育人的思想，严谨治学，依法执教，在教育教学中树立为学生和家长服务的观念，增强了工作的责任心。
2、认真学习本专业知识，熟悉高考考纲，不断向有经验的优秀老师专家学习，丰富自己的业务知识，获取现代教育的信息，更好地把握高考动向，使自己更加适应当前教学改革的发展，得心应手的开展教育教学活动。
二、积极参加校本培训活动和教研组活动，提升自己的专业知识
作为语文教研组的组长，我校每周三是语文组开展校本培训时间，我一直认真组织语文老师们按时参加，并在活动中做好笔记。在校本培训活动中通过学习，进一步提升了自己对教学新理念，新方法的认识和理解；在教研组活动中，我积极参加各种专题学习和研讨活动，大胆发表自己的见解，力争在研修中有收获；同时，我也积极参与网络研讨，积极发表不同看法。本人还积极参加学校组织的听课评课活动，能通过听课评课多学习别人的优点和长处，提高自己的教学水平。
三、参加多种研修模式，全面提升自我素质
1、积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位博友沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。本次参加海南省20xx年部分市县高中教师的远程培训，圆满完成任务，培训成绩100分。
2、自主学习模式。学习教育教学理论、每一课都撰写教学反思，肯定优点为，找出自己在某一方面的不足，通过不断地反思，然后在反思中制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的.方式。通过这些活动，学习其中先进的教育教学经验，提升自己的专业知识。
3、坚持不懈地参加各级开展的教研活动和业务学习、技能培训等，在教研活动中，认真做好准备，积极参加并与教师共同探讨新的教学方法，并认真作好记载和活动小结，及时反思。不断提高自身的教学能力，在教材的培训中，态度端正，积极主动学习，取得比较好的成绩，提高了教育教学的技能和技巧。
4、积极学习优秀教师的课堂教学，作为一名教师为了提高自身的业务能力，不仅认真学习理论，还要更加重视的是深入好教师的课堂，认真听课，学习教师对教材的分析处理及应用生成的能力，与老师探讨教学方法，认真总结提炼，形成新的教学模式，达到提高教学水平的目的。
5、及时反思和总结教学上得失，撰写师德论文及政治学习心得体会，在教学中，认真吸取教学得失，分析原因，撰写的经验论文，体现了新的教学意识。
四、存在的不足
在过去的一年里，我虽然努力的学习，但自己的教学工作能力和某些素质较高的教师相比，还差距很大，如教学理念的转变，教育思想的更新以及教学方法采用还不能适应现代教育教学的发展，自身的业务知识和教学技能有待进一步提高。
五、今后的措施
1、继续加强师德的修养学习，不断提高自身素质。
2、认真学习教育理论理论，学习课程标准，积极参加各级教研活动，积极投身于教育教学改革。
3、积极参加教学技能的培训，自练、自学，敢于实践，不断提高教学技能，为搞好来年的教学工作而努力。
园务培训工作总结篇4
这次初中英语教师教学的继续教育网络培训，时间不到二十天，学习内容很丰富，信息量很大，在《国家《英语课程标准》的基本理念（初中版）》、《初中英语语言知识教学建议》、《初中英语语言技能教学建议》、 《初中英语文化意识与情感态度教学建议》、《初中英语学习策略教学建议》、 《初中英语评价测试教学建议》六个模块的学习中，从大量的视频、教学资源和拓展资源研修中，更新了观念，明确了目标，从中受益匪浅。
一、更新了观念
在传统的教学中，教师负责教，学生负责学，教学就是教师对学生单向的“培养”活动。教师是课堂的主宰者，所谓教学就是教师将自己拥有的知识传授给学生。义务教育阶段英语课程具有工具性和人文性的双重性质，教育要以人为本，这个“人”落实到学生的身上，就是以学生为本，以学生为中心。通过英语学习使学生形成初步的综合语言运用能力，促进心智发展，提高综合人文素养。综合语言运用能力的形成建立在语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等方面整体发展的基础之上。语言技能和语言知识是综合语言运用能力的基础；文化意识有利于正确地理解语言和准确地使用语言；有效的学习策略有利于提高学习效率和发展自主学习能力；积极的情感态度有利于促进主动学习和持续发展。
二、明确了目标
?英语课程标准》明确了义务教育阶段，也就是初中毕业的时候应达到的语言知识（语音、词汇、语法、功能、话题）语言技能（听、说、读、写）水平，教材体现了最新、最合理，最符合科学发展观的教育理念，同时又体现了党和国家为
中小学生“减负”的决心。明确英语教育小学、初中、高中到高等教育“一条龙”的目标，钻研《英语课程标准》和义务教育的教材，为学生终生学习打下良好的基础。
三、提高了效能
“真实任务的引入”的教学法使学生通过外语学习，掌握这个工具，能用这个工具做事情，执行任务，完成任务，用can do，也就是能做什么这个标准来要求我们的学生，或者说就是用外语来做事，而不是像过去学外语就限于所谓语法等知识。通过学习学生情感态度、合作精神、自信意志、动机兴趣都能改善。学生学习效能的提高更有利于今后的发展。
另外，《初中英语语言知识教学建议》、《初中英语语言技能教学建议》、 《初中英语文化意识与情感态度教学建议》、《初中英语学习策略教学建议》、 《初中英语评价测试教学建议》为我今后的英语教学工作提供了有力的技术支持？？在此衷心感谢陈琳教授、鲁子问教授、王啬教授、程晓堂教授、张连仲教授提供优质学习资料。
园务培训工作总结篇5
为进一步贯彻落实《国家通用语言文字法》和《x中长期教育改革与发展规划》，促进中小学校（含幼儿园）语言文字规范化建设，不断提升师生整体人文素养和学校语言文字规范化、标准化应用水平，大力营造文明、和谐的校园语言文字环境，市教育局与我县教育局签订了“搞好农村教师普通话培训工作，完成农村教师普通话培训550人”的工作责任目标。
为圆满完成上述责任目标，我们制定了“以活动促提高”的工作思路和“早谋划、抓落实、重过程、看结果”的工作方针。县语委副主任，教育局党组副书记、副局长黄东明同志对此项工作非常重视，县语委办主任韩留献同志亲自安排部署，培训工作有条不紊，过程热烈，效果显著。现简要总结如下：
1、积极学习相关法律法规，提高教师认识。
我们积极组织广大农村中小学教师学习《国家通用语言文字法》及《x市教育局关于进一步加强全市中小学语言文字工作的意见》等市、县相关法律法规和文件，提高广大农村中小学教师对带头学习和使用普通话重大意义的认识，从而增强了教师参加培训学习和自觉落实普通话作为“教学用语、宣传用语、公务用语和交际用语”的“四用语”要求的积极主动性，为后续工作的开展打下了良好的基础。今年“《国家通用语言文字法》颁布xx周年知识竞赛”中我县共有228名中小学生获得国家级一等奖，433名中小学生获得二等奖，374名中小学生获得三等奖，21名教师获得优秀辅导奖。
2、加强教师普通话培训，切实提高教师普通话应用能力。
我县语委和语委办领导非常重视农村中小学教师的普通话培训工作，年初就定下培训计划，并把它作为县教研室（县语委办挂靠到县教育局教研室）的一项重要工作列入到“x县教研室年度教研工作活动计划”中。20xx年，我县语委办聘请省级普通话测试员程瑞华、刘红芬分别在一实小电教厅和x县教师进修学校电教厅举办两次农村教师普通话集中培训活动，培训内容为“普通话考试教程”，累计培训农村中小学教师586人，超额完成了与市教育局签订的农村教师普通话培训责任目标。今年上半年和下半年两次普通话水平测试共有377名教师参加了市语委办组织的普通话水平测试，取得了可喜的成绩。
3、开展形式多样的竞赛活动，切实提高教师普通话应用水平。
在“以活动促提高”的工作思路指导下，我们本着“早谋划、抓落实、重过程、看结果”的工作方针，把开展形式多样的竞赛活动，纳入到工作计划当中，提前安排，采取集中活动与各乡镇单位独立活动相结合的方式，组织广大师生开展经典诵读、主题演讲赛、辩论会、广播站等丰富多彩的竞赛活动，让广大的师生在活动中得到锻炼和提高。我县语委办组织的“党在我心中”、“我与普通话”等专题演讲赛和一实小、三实小、大屯乡、城关镇北关中心小学、马村乡中心小学等单位的经典诵读活动和各乡镇、学校的专题演讲赛等活动都为广大师生的普通话培训和普通话应用水平的提高起到了极大地促进作用。
园务培训工作总结篇6
优秀的老板眼里看到的首先是利润，优秀的企业家眼里看到的首先是人“。烟草商业企业的工作，一是市场，二是人。做好人的工作，让思想领先，而不仅仅是流程和模式领先，就必然要结合企业文化建设的大氛围，以系统、持续的员工培训打造学习型的烟草商业企业。结合长期为市、县级烟草公司提供管理咨询服务的实践经验，本文作者从以下八个方面来探讨烟草商业企业如何做好员工培训工作。
一、培训阵地
组建学习资源中心（learning resources center，简称lrc），在lrc内设置书报室、教学室、研讨室、自习室，配备丰富多样的书报资料、现代化的教学工具以及接通局域网和互联网的电脑设备，给员工创造一个良好的学习环境和稳定的培训阵地。lrc源于图书馆但又高于图书馆，本文作者在英国留学期间发现，英国的大学和著名企业大都有类似机构。
二、培训需求分析
烟草商业企业在决定进行员工培训之前，要通过全面、深入的调研来分析公司各层次的培训需求，调研的方法主要有问卷、访谈、网上调查三种形式。具体来说，我们要从公司、工作和员工三个方面来进行培训需求分析。公司分析是通过对公司的目标、资源、特质、环境等因素的分析，找出公司存在的问题和问题产生的根源，以确定培训是不是解决这些问题的有效方法；工作分析的目的在于了解与绩效相关的工作的内容和标准，以及完成工作所应具备的知识和技能，工作分析的结果是编写培训课程的主要依据；员工分析是通过分析员工的现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要接受培训以及培训的内容，员工分析的重点是评估员工实际工作绩效与工作能力。根据管理咨询服务的实践，本文作者发现，现阶段的烟草商业企业的员工培训最集中的需求表现在：
1、核心管理技能；
2、职业素质与工作技巧；
3、管理领域的新理论、新知识、新方法。
三、培训目标
结合烟草行业的发展趋势和烟草商业企业实现可持续发展的内在需要，本文作者认为，烟草商业企业员工培训的总目标是：强化员工培训在企业发展中的先导性、全局性和基础性战略地位，打造一支机构精简、人员配置合理、适应市场经济需要、紧跟现代流通企业发展步伐的中高层管理者和基层员工队伍。现阶段的具体培训目标是：
1、让中高层管理者掌握核心的管理技能，了解管理领域的新理论、新知识、新方法；
2、提升基层员工的职业素质、营销技巧和服务技能；
3、营造“学习工作化、工作学习化”的氛围。
四、培训对象
“木桶原理”告诉我们，一个企业好比一个大木桶，每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。衡量一个烟草商业企业是否具有竞争力，不仅仅要考察企业里是否有一小部分优秀人群，更要考察企业的整体人力资源状况，以及企业是否存在某些薄弱环节。随着市场竞争的不断加剧，这些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。只对中高层管理者进行培训而忽视对基层员工培训的做法不可取，只对参加工作不久的年轻员工进行培训而忽视对资深老员工培训的做法也不可取，反之亦然。被忽视的个人或群体会在不知不觉中变成企业大木桶上最短的木板，从而制约企业整体竞争力的提高。因此，烟草商业企业的员工培训对象应该全员化，要按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训。专卖稽查、访销配送、财务审计、人事劳资，等等，忽视了任何一方面的培训，那一方面就有可能成为企业的最短的木板，从而影响企业的整体发展。此外，对卷烟零售户的培训也应该纳入烟草商业企业的培训规划之中，这样做的目的是提升零售户的盈利能力，与客户建立学习型战略伙伴关系，创造性地巩固烟草商业企业的网建成果。
五、培训师资
毋庸置疑，师资力量的雄厚与否对培训效果的好坏有着直接的影响。提高培训满意度，培训师必须具备精深的专业知识、丰富的实践经验、高超的授课水平和掌控课堂气氛的能力。但是，选择师资，不一定要选择大牌培训师，对企业而言，最适合自己的才是最好的。烟草商业企业的师资来源可以有：
1、对烟草行业有较深研究的专家；
2、在某一学术领域有专门研究的学者；
3、长期为烟草行业服务的培训师；
4、本单位有经验的中高层管理者和优秀基层员工；
5、本行业兄弟单位的有经验的中高层管理者和优秀基层员工。
六、培训方式
“三分教，七分学”，要使培训达到预期效果，培训的主体必须是学员而非培训师。在培训的过程中，优秀的培训师懂得如何引导学员去“学”，而不是被“教”。因此，培训的最佳境界在于学员能够在培训师的指导下，运用自己的头脑去“学”，形成自己的结论，并且最终运用到实际工作中去。基于此，烟草商业企业在培训方式选择上可以尝试“体验式培训”。“体验式培训”指学员通过个人在培训活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师指导下，进行团队交流，分享个人体验，提升认识。“体验式培训”主要有拓展训练、魔鬼训练、沙盘模拟、行动式学习、教练等形式，而传统培训包括案例分析法、研讨法、讲授法、视听法等方法，两种培训模式的最根本区别是前者以学员为中心（以学为主）而后者以培训师为中心（以教为主）。为了增强培训的有效性，烟草商业企业应该根据培训内容的不同而选取传统培训模式或“体验式培训”模式。另外，如果条件许可，员工培训应尽量选择在封闭式环境中进行，以构建高效的学习高速公路。
七、培训效果评估
培训不可能解决所有问题，但有效的培训能够提升员工能力和企业业绩。任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式。为了避免培训的盲目性，烟草商业企业在员工培训当中，应该对每次培训进行科学的效果评估。根据实践经验，本文作者认为，针对培训内容的不同，有选择地采用以下三种方法对培训进行效果评估，能够比较准确地了解到培训的效果。
1、培训后的课程评估表
学员在培训结束后，仔细思考自己从课程当中学到了什么，认真填写由培训师设计的课程评估表。通过对课程评估表填写情况的分析，我们就可以判断出此次培训所达到的实际效果。但是，学员一般不愿意花很多时间去填写评价标准过于复杂的课程评估表，所以课程评估表不能设计得太繁琐。
2、分阶段的问卷式培训评估
问卷分知识态度问卷和行为表现问卷两种，分别在培训前与培训后，由学员及其上司共同填写。知识态度问卷用于对学员培训前后的知识与态度进行调查，由培训师依据课程内容设计。知识态度问卷在培训前由学员填写，作为对学员学前了解与评判的依据。培训结束后，学员须再次填写相同内容的知识态度问卷。行为表现问卷用于对学员培训前后的行为表现进行调查，主要分为两种：一种由学员填写的学员用行为表现问卷，另一种由学员的直接上司填写的上司用行为表现问卷，行为表现问卷也由培训师根据课程内容设计。学员用行为表现问卷与上司用行为表现问卷在培训前分别由学员及其直接上司填写，并在培训后三个月，由学员及其直接上司再次填写。我们对学员培训前后填写的知识态度问卷、学员用行为表现问卷与上司用行为表现问卷进行比较。根据比较结果，可以判断出学员的知识、态度和行为表现在培训前后有何不同，由此评估出培训后学员在知识、态度和行为表现上是否得到提升。
3、培训后三个月回访
培训师在培训后三个月回访学员，学员向培训师详细介绍上次培训后自己的行动计划、具体行动和行动成果，培训师逐一点评，并作书面记录。采用这种方式，我们可以比较清楚地了解到培训对学员工作的实际帮助程度，同时，培训师的点评对学员又起到温故知新的作用，从而增强了培训的效果。
八、“学分制”培训管理
“学分制”是一种以学分为计量单位衡量学生学业完成状况的教学管理制度，它按照教学计划中各门课程及教学环节的学时量，确定每门课程的学分，设置必修课、限选课和选修课，规定各类课程的比例，以及准予毕业的最低总学分。“学分制”允许学生有一定的选学课程的自由，有利于完善学生的知识结构，充分发挥学生学习的主动性，更好适应市场经济发展对人才培养的需要。这种教学管理方式多用在国内外的高等教育中。烟草商业企业引入“学分制”管理，具有以下好处：
1、学习时间上的灵活性，可以解决员工培训中的工学矛盾；
2、学习内容上的可选性，能够满足员工的个性化需求；
3、学习形式上的多样性，能够激发员工积极参与培训的浓厚兴趣。在对烟草公司的管理咨询服务工作中，我们每年提供24个专题的管理知识与业务技能培训。每个专题6教时，学员达到出勤率要求并通过培训效果评估，获得1学分。全体员工必须修满12学分，才能完成全年的管理知识与业务技能培训任务。每个培训年度结束，如无特殊原因，对未修满12学分的员工，每缺1学分扣款200元；对修满多于12学分的员工，每超1学分，奖励100元。奖惩分明让“学分制”成为非常有效的员工培训管理方式。
它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家带来的9篇《烟草培训工作总结》，希望可以启发您的一些写作思路。
园务培训工作总结篇7
为了深入学习县教委关于教师暑期培训精神，进一步加强师德师风建设，努力造就一支政治坚定、业务过硬、作风扎实、德艺双馨的教师队伍，切实提高教学质量。我校于20xx年8月28日-8月30日进行了为期三天的暑期集训。整个集训活动中，全体教职员工严守纪律，态度端正，认真学习听取教委，教育组关于教师暑期培训的通知，听取学校师德标兵的事迹介绍，学习了学校的新学期工作计划和学校的规章制度，讨论交流积极热烈，查找问题细致深刻，撰写心得一丝不苟。通过本次集训，全体教师进一步端正了自己的思想，明确了教育者的社会责任，树立了高尚的道德情操和精神追求，极大增强做人民满意的教师的责任感和紧迫感，达到了集训的预期目的。
一、精心组织，周密部署，高效有序。
学校首先召开了校委会，传达了中心学校的会议精神，并通过讨论制定了集训方案，安排了集训时间、集训形式及集训内容，成立了集训领导小组，由陈新能校长负总责。为了搞好这次集训，学校又在28日下午分组讨论前召开了集训动员大会，校长陈新能同志作了动员报告，深刻阐述了本次集训活动的重要意义，明确提出了集训要达到的目标。同时也对这次集训做出了严格规定：一是严格集训作息时间，规定了每天上午8：00-11：30、下午3：00-5：30的工作时间，为集训能预期完成提供了时间保障。二是严肃考勤纪律，实行点名制，每天两次点名。三是学习期间要求教师认真做好学习笔记，写好学习体会。
二、目标明确，内容丰富，形式多样。
这次集训从我校教师的实际情况出发，紧紧围绕师德师风建设和教师专业成长两条主线，以听取报告、学习标兵、讨论交流、查找问题、撰写体会为主要活动形式。8月29日上午，全校教师在多媒体教室学习了全国教书育人楷模汪金权的事迹，听取身边的师德标兵徐开明，陈敏，张梅香等事迹介绍，五位师德标兵代表做了典型报告，他们在平凡的工作岗位上，克服各种困难，做出了骄人的成绩，他们的奉献精神，他们的创新意识，他们的动人事迹，深深地打动了教师们的心。8月29日下午，我校教师分成两个组进行了开展了师德师风建设大讨论，对照师德标兵的先进事迹，深刻反省自己，剖析自己，明确了今后努力的方向。8月30日上午学校组织教师观看光碟《教师专业成长》《做一个幸福教师》的学术报告，报告亲切、活泼、生动，让每一位教师们分享到成长快乐，从中也找到了自己工作的快乐和拼搏的动力。学习了学校的新学期工作计划，学习了学校各项规章制度(重点学习考勤制度，教代会制度，常规教学十要十不准)，随后进行的群众测评中，教师们认真行使了自己的权利，对学校领导进行了公正客观的评价。8月30下教师对自己的工作进行反思和总结，认真撰写了工作小结。教师们进行认真的自学、自省、自查，人人撰写了触及灵魂，解剖思想的心得体会。下午陈校长对本次集训进行了深入全面的总结，指出通过这次暑期集训的再教育活动，达到了统一思想，提高认识，认清问题，找准根源，端正思想，转变作风，促进发展的目的。随后陈校长布置开学工作安排：
1，做好课内比教学，课外访万家活动，确保六必进六知道六不准等要求落实到位。
2.做好宣传，让适龄儿童一个也不少都能入学，落实到责任到人。
3，走访到位，要求到每一个学生家，与家长零距离接触，面对面地交流，倾听他们的呼声和诉求，了解学生在家表现和家庭状况，用真诚去赢得家长的信任和支持，确保本班学生全部入学。
三、加大力度、规范管理，明确职责。
一是加强领导自身建设，强化领导的服务意识和责任意识，努力提高领导的政治素养、知识素养、能力素养和心理素养，不断增强领导班子的洞察力、预见力、决断力、应变力和辩才力，科学设置领导岗位，明确领导责任，自觉接受监督，廉洁高效，既要埋头苦干又要会宏观控制，建设一支富有战斗力、凝聚力的领导集体。
二是加强教师队伍建设，坚持政治学习和业务理论学习，转变教育思想，增强法律意识，讲究依法施教。增强继续教育学习，科研的投入，提高教师的业务能力，以全面实施素质教育为核心，深化课程改革。通过集中学习，全体教师认识深刻，态度诚恳，达到了在心灵深处要受到一次深刻的教育，在思想认识上要提高一个认识层次，以增强工作的责任心和做好工作的紧迫感的目的。
四、振奋精神，转变作风，持续发展。
短短几天的集训活动，已成了全校教职员工的一次思想大解放、认识大提高、工作作风大转变，教师们本着对学校负责，对自己负责的态度，深刻反思，认识不足，改进方法，相互交流，共同促进，更新自我。新的学年我们将以校本制度建设和学校文化建设为基础，着力塑造办学品位;以干部队伍建设和教师专业发展为重点，全面提升队伍素质;以课程教学改革和教学质量管理为核心，努力提高教育质量。积极推进人事改革，优化内部管理机制;推动民主管理，坚持依法治校;狠抓思想道德建设，提高学生思想道德水平;在整体办学、文明创建、干部教师队伍建设、教育质量、学生教育等方面达到我们的既定目标。
五、集训对学校工作的影响
(一)通过学习，再次检验了我们的老师。
这次集训学习处在暑假期间，老师们都有各自不同的家庭锁事，面对这些实际困难，我们的教师明形势，识大局，舍家庭大小事，忙学习;老教师学而不厌，年轻教师谦虚好学，全校教师积极向上，学习的积极性和主动性进一步增强，学习热高，学风浓。这次学习不仅仅是一次学习会，更重要的是教师师风的展示会、检验会。
(二)通过这次学习，查找出了学校存在的问题，进一步明确了今后工作努力的方向，积极促进了工作。
(三)通过学习，教师思想认识进一步得到提高，工作的劲头更足。
学习中，教师们重温了教师职业道德规范，各项规章制度和中央有关教育的新政策，进一步提高了思想意识;认真总结工作，自我剖析，扬长避短;学习典型，取长补短;增强了修师德的紧迫性。通过这次学习，全体教师思想认识进一步提高了，岗位意识、责任意识、改革意识和进取意识进一步增强了，给新学期工作深入了生机和活力。
我们这次集训学习，学完了规定内容，完成了学习任务，达到了预期目标，我们的体会是：建立机构，统一认识，精心安排是前提;广泛动员，狠抓落实是关键;领导重视，作风务实是保证。在今后的工作中，我们将大力弘扬教书育人、为人师表、爱岗敬业、乐于奉献的'园丁精神，坚持不懈地抓好师德师风建设，努力促进教师业务水平的提高，内强素质，外树形象，为创办理想的的教育而不懈追求。
这次集训大会是一次团结、民主、务实、高效、开拓、创新的大会。集训的结束，意味着新学年紧张工作的开始。让我们以饱满的热情、崭新的面貌投入到新学年的工作中去，推动我校持续健康地向前发展。
园务培训工作总结篇8
护理部2015年上半年工作总结
为进一步做好2015年下半年护理工作，全面贯彻创新优质护理服务理念，更好的完成年初制定的各项任务，护理部在院领导的带领和支持下，顺利开展了上半年工作，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将护理部半年来工作情况总结如下：
一、 强化护理质控管理，加强监管力度
1、 完善各项规章制度与流程，成立全院护理质控委员会，护理部充分调动护士长，共同参与质控管理。将各项质控标准细化、责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长例会中提出，分析原因，并提出相应的整改措施，要求科室也进行分析并整改，护理部及科室对整改效果进行追踪跟进检查。制定出下月的工作重点。
2、 强化护士长的管理意识，深入科室指导护士长工作，要求各科护士长做好月工作计划、周工作重点与月工作总结。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室的护理管理工作。
3、 完善护理核心制度14项，并严格核心制度的落实。护理部重点在分级护理制度、交接班制度、医嘱执行制度、护理查对制度、消毒隔离制度、护理查房制度、抢救工作制度等执行上下功夫。深入科室、严格考核，采用现场提问与定期考核等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性。
4、 改革了护理夜查房模式，细化了夜查房考核标准，从以前的每
周2次夜查房改为每天1次，内外交替进行。通过每月质控、日长巡查与夜查房相结合，确保了护理安全。
5、 加强了急救箱的管理，统一标识与布局，规范了急救药品、物品基数及放置，确保急救完好率为100%。
6、 加强了医院感染管理控制，重点加强了治疗室的标识，规范了一次性物品、无菌物品、外用物品的管理；加强了手卫生管理，使各科护士掌握了七步洗手法，并增加了手卫生依从性。
7、 上半年质控工作情况：共完成质控大检查 次，其中抽查病历 份，危重症病人护理 人次，基础护理人次 人次，检查急救药品、物品管理 次，消毒隔离管理次，
病房管理及安全管理次，对患者采取书面式满意度调查人次。
8、 各项护理指标完成情况：（1）基础护理平均得分分，合格率为%。（2）危重病人护理平均得分分，合格率%；（3）急救药品、物品管理平均分，合格率 %；（4）护理文书书写平均得分 分，合格率 %；（5）消毒隔离考核平均得分分，合格率 %；（6）护理人员理论考试合格率 %；
（7）护理技术操作考核人次，合格率%。
9、 护理部深入科室督查工作共29次，召开护士长例会6次，对护理质量考核中发现的问题进行分析、提出整改措施，并在全院进行护理质量分析1次，目的是进一步提高护理质量。
二、 提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生
1、 定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查，对存在的问题进行了现场整改，规范了急救箱物品、药品种类、基数、位置。
2、每月对护理安全大检查一次。
3、对全院护士进行了护理安全管理与防范培训。
三、 落实“优质护理”的开展，提升患者满意度
1、 夯实基础护理，暂成立有3人的外勤服务队，为消化科、血液内分泌科、神经内二科、中医康复科进行下收下送，使护士有更多的时间在病房为患者服务。要求各科室必须合理排班，工作安排具体化，责任护士落实到人，将优质护理落到实处。
2、 组织学习优质护理服务标准，对照标准自查，对存在的不足立即整改。
3、 为提高护理质量及患者的满意度，护理部增加了满意度调查的`次数，由以前每季度变为每月定期与不定期，对患者提出的问题及时进行处理，增加了患者的满意度。
四、 规范护士行为规范，提升医院形象
1、 进一步规范了护士着装、行为要求，邀请上级医院老师来院进
行礼仪培训，规范基本职业礼仪，树立美好的护士专业形象，并将礼仪落实到各项护理工作中。
2、 要求护士在工作期间统一说普通话，规范职业用语，将文明用
语应用于工作中，从而增进护患感情，拉近护患距离。
五、 加强业务技术学习，提高护理人员业务素质
1、 加强护理人员理论学习，2015年上半年进行护理理论考试2次，参考虑达100%，初考合格率为 %，补考合格率为100%。
2、 对全体护理人员进行静脉留置针技术、心电监护技术、经鼻、口腔/气管切开吸痰技术、微量输液泵/注射泵技术操作培训共4次并进行抽考 人次，合格率为100%。
3、 护理部共组织组织全院业务培训3次，护理人员参培率为90%以上。
4、 选派护士长赴上级医院培训、学习共 人次，护士共 人次。以接受新知识、新理念，回院后在科室进行讲课，提升业务水平。
5、 护理部对内外分部进行护理业务查房共8次，督查护理人员进行专业知识的学习，以提高业务水平，不断提高查房质量。 六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，强化护士的职业礼仪修养，展现白衣天使的健康、优雅和谐之美，全面提升全院护士的综合素质，以积极启动jci评审为契机，护理部在门诊五楼学术厅举办了“秀天使英姿 展护理风采”为主题的护士礼仪风采展示活动。
七、 存在的不足：
1、由于护理队伍不稳定，临聘护士工作积极性不高。
2、年轻护理人员较多，基础理论知识与专业知识掌握不好，相关疾病的健康指导不到位。
3、个别护理人员工作态度不严谨、责任心差、工作只图完成完成工作任务，沟通和服务质量、工作质量不到位。
4、大部分护士长为新上任护士长，管理知识淡薄、经验不丰富、工作缺乏安排与计划，执行力差，导致护理部布置的任务不能及时完成，需要加强对护士长的培训。
针对以上的问题，在下一步工作中要加强对护士长的管理与培训，提高护士长的管理水平与业务素质；加强对护理人员的理论学习，强化技术操作培训，提高业务水平；加强工作督查与考核力度，及时对存在的问题及时进行整改；继续加强护士行为规范的管理与培训，加强护患沟通，减少护患矛盾；加强病房管理，为病人创造一个安静、舒适的环境，让患者更加满意。
