通过撰写心得，我们不仅巩固了所学知识，也提升了自己的思维能力和表达能力，每一份心得都承载着对失败的反思，促使我们在成长道路上不断突破自我，下面是路路文书网小编为您分享的柜员收获心得8篇，感谢您的参阅。
柜员收获心得篇1
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?
首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐，让心飞扬。多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。因此，工作中的柜员，我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗!”
柜员收获心得篇2
未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：
此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：
1。对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3。办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
银行柜员实习心得体会与收获
柜员收获心得篇3
柜员工作的收获和体会心得
时间飞逝，光阴似梭，回头看看自我走过的路，看看自我脚印，有深深的实践印记，有扎实的开端，虽然工作曲折很多，但真是丰富多彩，应对不一样的工作环境，不一样的挑战，帮忙我成长。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。
四年的大学信息管理专业学习，让我对自己的所学资料有了深入的了解。在新的工作环境，新的同事和领导，新的业务资料要求下，我边熟悉边学习。工作以来，我始终坚持勤奋学习，认真完成各项学习和工作任务，认真学习各种理论知识和有益的工作经验。不断充实自己，完善自我，使自己能更好地为工作服务。
刚入职就被领导委以重任，担任柜员。这也是我刚开始的第一步，刚开始的时候，我有些胆小、担心自我做不好，但是我鼓起勇气，并且向同事和领导学习，努力使自我在最短的时间内胜任自我工作岗位。在工作中，我尽职尽责，认真完成自己的工作任务，受到了领导和同事的好评。同时，我也认真学习党的路线、方针、政策，遵纪守法、爱岗敬业，勇于创新，进取开展各项工作。
二、以“团结进取、真诚友善”为信条，加强团队合作，乐观豁达。
我的工作岗位主要是处理银行柜业务的操作。我明白：无论在哪个岗位上，最重要的是要有敬业精神。我深知，乐观向上，善于与别人沟通，是所有成功者所具备的品格。所以，在我的工作中，我始终坚持“与人为善”的品格，以一颗真诚的心去对待每一个人，做到使自我用一颗真诚的心去感化别人，最终做到用自我良好的人际关系来带动全组员工的工作进取性。
在工作中，我努力做到“勤勤恳恳、任劳任怨”，用自我的优良工作态度，在工作中磨练意志，在工作中磨练品格，在工作中磨练人性，在工作中磨练作风，在工作中磨练精神，使自我成为适应新时代需要的金融工作人员。
三、以“爱岗敬业、做好本职工作”为信条，勤奋工作，在实践中不断吸取经验，提高自身素质。
在工作中，我努力做到遵纪守法、爱岗敬业，做好本职工作，用进取热情的态度投入工作。坚持做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤。服从领导、乐于助人。向领导和同事虚心请教工作，多问多学，坚持立足本职，求真务实的工作态度。遵守各项规章制度和各项要求，认真履行岗位职责。
总的来说，我学到了很多，也收获了很多。在工作中，我严格要求自我，以求真务实的态度对待工作，刻苦学习，用心进取，不断提高自我的工作水平和工作质量，在平凡的工作岗位上尽自我最大的努力做出更大的贡献。
柜员收获心得篇4
我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，银行的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是个性熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的用心性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……银行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
柜员收获心得篇5
柜员工作的收获和体会心得
自从我成为一名柜员以来，我深深感受到了柜员工作的责任和挑战。在这篇文章中，我将分享一些我在柜员岗位上的收获和体会心得。
首先，我明白了服务的重要性。作为柜员，我的职责是为客户提供高效、专业的服务。这包括正确处理客户的业务需求，解答他们的问题，以及确保他们的资金安全。每一次成功帮助客户解决问题，或是得到客户的赞赏，都让我更加深刻地体会到了服务的价值。
其次，我学会了如何处理复杂的业务流程。柜员工作涉及到各种复杂的业务流程，例如现金存取、账户开立等。学习并熟悉这些业务流程，让我在面对各种情况时更加自信和果断。
同时，我也意识到了风险控制的重要性。在柜员工作中，我们需要高度警惕可能存在的风险，如欺诈、资金损失等。通过不断学习和实践，我学会了如何识别和应对这些风险，从而保护客户的利益和银行的资产安全。
此外，我也体会到了团队合作的力量。在柜员工作中，我们需要与银行内部的其他部门，如信贷、风险管理等部门紧密合作，共同为客户提供优质服务。有效的沟通和协作，能够提高工作效率，并确保业务的顺利进行。
总的来说，作为一名柜员，我收获了很多宝贵的经验。这不仅让我更好地服务于客户，也让我更加了解银行运作的方方面面。同时，柜员工作也提出了许多挑战，如业务流程的复杂性、风险控制等问题。但是，我相信只有通过不断地学习和实践，我才能更好地应对这些挑战，并成为一名优秀的柜员。
柜员收获心得篇6
好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?
首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐，让心飞扬。多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。因此，工作中的柜员，我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗!”
柜员收获心得篇7
在__银行工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个计划：
1.积极寻找市场，了解市场。
2.多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
4.和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
柜员收获心得篇8
作为一名柜员，我在工作中获得了许多宝贵的收获和体验。以下是我对柜员工作的心得和体会。
首先，柜员工作需要我们具备扎实的专业知识和熟练的操作技能。银行柜员每天需要处理各种业务，包括个人储蓄、转账、信用卡申请等，因此我们需要了解各种金融产品和服务的细节，以便能够快速准确地处理客户的需求。此外，我们还需要掌握各种操作规程，确保在处理业务时不会出现错误或遗漏。
其次，良好的沟通和团队合作能力对于柜员工作至关重要。在银行柜员的工作环境中，我们通常需要与不同的人打交道，包括客户、其他员工和银行管理层。为了能够有效地处理业务，我们需要学会倾听、理解客户需求，并与他人沟通。此外，我们还需要具备良好的团队合作精神，以便能够协同处理各种业务。
第三，银行柜员工作还需要我们具备耐心和耐心。由于银行柜员通常需要处理大量的业务，因此我们可能会遇到繁忙的工作环境，需要长时间站立、行走和操作。在这种情况下，我们需要保持冷静，耐心地处理业务，并确保客户的需求得到满足。
最后，我认为银行柜员工作是一种非常有意义的工作。作为银行柜员，我们不仅为客户提供服务，还能够为银行提供重要的业务支持。通过我们的工作，我们可以帮助客户管理他们的财务，保护他们的资金安全，并帮助他们做出明智的金融决策。此外，通过与他人沟通和团队合作，我们可以提高团队的效率和质量，为银行的业务发展做出贡献。
总之，作为一名银行柜员，我获得了许多宝贵的收获和体验。我希望能够继续努力，不断提高自己的专业素质和技能水平，为银行和客户提供更好的服务。
