实践活动是为了帮助我们成长，为此相关的实践总结一定要认真准备，实践总结让我们看到自己与社会的差距，以下是路路文书网小编精心为您推荐的社会工作实践总结模板6篇，供大家参考。
社会工作实践总结篇1
期末来临，充实而又激情的一个学期有过去了，在这个学期里自己在学习和学生会工作之间来回奔跑，到处充满了激情。**学院团委学生会社会实践部**月份在校团委社会实践部和院团委学生会主席团的领导和帮助下开展了一系列的活动。在活动中我们听从领导安排，积极认真、高质量的完成了工作。在工作中大家得到了很好的锻炼，个人能力也得到了一定的提高。
历史学院社会实践部主要工作总结：
1．组织社会实践部部员填写历史学院xx级青年志愿者注册登记证以及建立历史学院青年志愿者数据库。
2．响应校社会实践部的号召为鹤壁淇县的留守儿童进行募捐作了一块宣传板进行宣传。
3．在全院学生中进行为鹤壁留守儿童进行募捐的宣传教育，并在当晚就募捐了图书和文具达200多套，还有衣服若干件。
4．由共青团郑州大学历史学院委员会、历史学院青年志愿者协会举办的“青春之歌”系列主题团日活动——走进中原区康乐养老院如期举行。广大青年学生来到养老院，看望老人，照顾老人，受到了老人们的一致好评。
5．共青团郑州大学历史学院委员会将举办“国学大讲堂”，届时历史学院社会实践部、青年志愿者协会将负责现场布置以及现场秩序的维护。
6．填写、上交青年志愿者活动统计表。
7．将在共青团郑州大学历史学院委员的指导下联合其他部室召开考前动员大会。
8．共青团郑州大学历史学院委员会、历史学院青年志愿者协会联合举办了一场“‘关爱眼睛、明亮心灵’――郑州同仁眼科关爱郑大学子”的大型免费义诊活动。
9．由共青团郑州大学委员会主办，共青团郑州大学历史学院委员会、郑州大学探索者阵线、历史学院青年志愿者协会承办的“中华魂，民族根，厚重河南图片展”正式开展。校团委全体领导老师、历史学院院长张巧玲老师、历史学院党委书记荀书民老师、历史学院团委书记田昊然老师及历史学院全体辅导员老师莅临图片展现场。
10．“中华魂，民族根，厚重河南图片展”正式结束。在为期三天的图片展中历史学院社会实践部与青年志愿者协会主要任务是负责三轮车以及展板的借送和运输、现场的布置、现场秩序的维护的工作。
寒风阵阵可是却阻挡不住我们的一片热情，在以后的学校生活中扬长避短，不断努力，力争学习工作双丰收！
社会工作实践总结篇2
时间很快，在xx公司大客户部实习已经两周，因为个人原因需要暂停工作，现对近阶段工作作出简要总结。
非常感谢李增胜总经理的信任和推荐，能够走进xx公司的大门并获得了良好的实习工作职位。感谢李志强经理的的支持和指导，让我在大客户的销售工作中学到很多实用的有宝贵价值的经验。感谢xx公司的同事，在工作过程中给我的大力支持和帮助，这种良好的工作态度和氛围让我受益匪浅！
对于在xx公司的大客户部销售实习工作，我主要作出的两点总结。
一、关于xx公司的工作
我固执的认为，xx公司的产品是在数据快速恢复领域具有创新性和领导性的。一个先天具有优秀基因的产品是绝对能够在市场竞争中取得坚挺的表现的！
但是在具体营销过程中，我个人还是遇到了实际问题！
很现实，没有成交的销售是没有价值的，尤其对公司而言！我个人坦诚的发誓：在xx的市场营销过程中，我没有投机取巧，没有偷懒，我是努力追求更好！不成交的根本原因在于我：没有作出有效的努力和付出！
从客户的反应，我也发现可很多问题，并及时的向领导作出反馈。
主要的问题集中在客户的不认可，没有热情亲自体验产品。
个人认为原因有二：
一是销售过程中没有很好的把握住客户的需求；
二是我们的产品缺少一定的市场知名度。
对策有三：
一是我个人作为产品的销售媒介，要加深对产品的深层认识，总结经验，提高与客户的沟通技巧；
二是我应该主动的联络拜访更多的目标客户，并细分客户类型，做到有的放矢；
三是我们可以考虑进行有必要的媒体广告宣传：包括网络宣传等。
二、关于个人的心得体会
作为一次社会实践活动，我个人的收获比较大！源自xx公司领导的大力支持和充分信任，个人主观方面也作出了认真的思路计划和行动执行。
其一，个人的自信充分增强。从校园学生客户到公司大客户，心理问题是首当其冲的！在李经理的鼓励下，我逐步树立端正的思想：做销售，我是为客户提供服务和信息的，尤其对软件产品，我是带着一种创意来送给您体验的！很对，销售人员不是骗钱的，他是送新的产品，新的服务！“我是为客户服务的！”，面对拒绝，不在沮丧！我的产品很好，总会被人接受的！
其二，个人的执行能力增强。从大学生的“空想者”到雷厉风行的“实干者”，我是有很长的路要走的，但是，在这里。我开始找到了了路的方向：路就在脚下，扎实的做，踏实的干，不要幻想，不要盲从，不要抵触领导！我觉得，这段时间，我疲惫过，放弃过，但是我选择了坚持！不追求个人名利，不计较个人得失，坚持不懈，坚持走在客户的身边！
其三，个人的营销思维得到锻炼。感谢李经理，能够不吝赐教，悉心教导，在每次日工作汇报中能给予我认真的分析和总结，很好，很感谢，很有收益！做一个好的销售人员，比较难，但是只要方向对，准确努力，就有希望！这些收获，没有亲自的经历是体会不到的，当然，没有李经理的指导和分析我也是不会收获这么多的！
当然，期间我也给公司带来一些麻烦，甚至也造成一些错误，也恳请能够被谅解！
总而言之，这次寒假社会实践是充实的！对我而言，也是问心无愧的！我的一切行动：对的起自己！我努力了，我在追求着更完美！
于xx公司，是利，有弊？那就交由我的领导，同事去评判吧！
最后，再次向xx公司的领导和同事致谢！
社会工作实践总结篇3
记得刚进入大学的时候，有关于三下乡的宣传铺天盖地的席卷而来!但那时的我虽然有这一颗积极的心、有一个支教梦，却因为种种原因没能好好的去了解一下，心里还不时会有这么一种想法：“我从小就生活在农村，三下乡对我就没必要了吧!”大一暑假，有朋友去参加了三下乡活动。不知怎么搞的，从她的分享中我看到了某种失望，因此，我的心里对于三下乡产生了一丝抵触。但我是幸运的，今年在兄弟c头的帮助下，我搭上了于我而言的三下乡这趟末班车。即使当初不怎么情愿，但当我下定决心的时候，我还是积极努力的去准备了，很庆幸，心里没留下什么可遗憾的。
短短的15天，却有着道不尽的欢乐和感动，当然也有成长的辛酸…… 由于在重庆合川也要进行一个实践活动，我和队里的其它四位女生提前两天出发了.和她们在一起，刚开始我还有点拘束，但在她们的感染下，我也开始变得“大胆”起来，开始陪她们一起疯，把老脸全搁出去了。“同吃一桌饭，共睡一张桌”，感觉既幸福又温馨! 一到达目的地，我就被当地纯朴的民风所感动了!身在异地他乡，我们却从未害怕过：摩托车叔叔会告诉我们“失散”的队友在什么地方，保安叔叔会逗我们开心、会帮我们维持会场秩序，当然还有胡琴的爷爷奶奶们，每天为我们准备香喷喷的饭菜，真的很谢谢他们! 我们在当地的龙市中学为高二的学生举办了一次宣讲会，从征得学校领导的同意，到挨个挨个教室的宣传，再到宣讲会的成功举行，我们用了整整一天时间，虽然很累，但每个人的内心都无比的自豪。对于我而言，第一次把自己定位成一个“长者”，给自己的学弟学妹们带去一些帮助，紧张之余更多的是一种兴奋。
再一次，又得踏上征程，满怀着期待，又有些不舍，祝愿所有的一切都能够好好的!统景，我们来了…… 天开始下着小雨，略带一丝寒意，但还是准时与大部队成功会师了!见面之余，大家都将旅途的劳累与身体的饥饿抛在脑后，尽情谈论旅途的种种趣事。窗外的朦胧景色也使我的内心更多了一份期待…… 从第二天开始，我们便马不停蹄的开展工作：“夏令营”开营仪式、与学生们交流、军训，再到每天的“按部就班”(买早餐、学生签到、军训、上课、放学、会议总结)，每一天都过得很充实，每天也会有意想不到的收获!我参加了两次调研活动，两次政策宣讲活动也都参加了，让我更加清楚的认识到，任何事情都不会像自己想的那么简单。也许，付出了十足的努力，也只能获得个勉强及格的结果! 作为一个团队，成员之间难免会产生一些小矛盾!作为副队长的我，在心底也一直把维护团队的和谐当成了我自己的最主要的一个任务。
但遗憾的是，不但我没能在这方面做点什么，反而自己也成了搅局的一个。“雅玲、冰糖、胡琴、田由，那本应是可以避免的，但我没克制住自己，是我的错，对不起!”或许，该向每个人都说声对不起，点点、文文、小娟……，我的负面情绪也影响到你们了，对不起!现在的我还完全不能让自己满意，以后的路还挺艰难、很漫长，但我已无惧……
冰糖的爸爸妈妈，您们是我们最要感谢的人，谢谢你们!阿姨每天为我们的饮食操心，叔叔每天陪着我们一起上下课，却从未表现出一丝的不耐烦。您们牺牲了太多，任何言语都无法表达我内心的感激之情，只愿您们一生平安!我也会加倍努力，不会让您们失望! 短短半个月的三下乡，总的来说，是值得一生珍藏的记忆……
社会工作实践总结篇4
面对大学的第一个假期，我的担忧多过于期待。漫长的一个多月，无所事事的生活，会让人倦怠，也会让人慵懒。一直号称着的，有意义的假期对大多数人来讲根本就是无稽之谈。甚至于有人会在假期刚刚开始就叫嚣着，让我开学。我是很愿意让自己的生活充实起来的，即使是会让我感觉疲惫的忙碌，所以我选择了，为自己找点事做。不求有多大收获，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的过程中可以感觉到我自身的存在意义。事实上，对于大多数人来说，找寻到这一点并不容易。又有谁可以真切了解自己的存在呢？
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践。
很快经朋友介绍我在县城一家饭店做了服务员工作，每天穿着统一白色服装在饭店里来回的跑，尤其是在春节前后的一段时间，不知道每天会有多少个碗盘在我手中经过，每天有各种各样的美味佳肴在我面前却从来不能品尝一口，时常还会被老板批评。最后的薪水也只不过56百元罢了。不过通过一个假期的实践，我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。雇佣我的是一家私人的小饭馆，因为不太正式，所以做的工作也就比较杂，迎客、点菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、扫地板等一系列工作都是由我们这些人干的，第一次体会到什么叫做劳动，知道了什么是辛苦。我的工作时间是从早上八点多钟到晚上十点多中，中午有一两个休息的时间，还总是轮流值班。整的我那些天总是昏天黑地的，没有正时候吃过一顿饭，还好饭店离家里不是很远，所以我一般都是在家里吃饭，晚上也是十点多钟在回家吃饭，等到晚上睡觉的时候，只要一闭上眼睛，满脑子就都是——猪肉大葱。鸡蛋韭菜。羊肉萝卜。牛肉大葱。因为我在的是一个饺子馆，生意很兴旺，每天的顾客也都很多，刚开始去的时候，总是会有人问我：“你们这都有什么馅儿的饺子啊？”无奈，我只好好言好语的和人家说：“您看看吧（将菜谱递到顾客手中），这上边有的我们这基本上都有”。只能算是勉强的应对着吧。随着时间长一点，我开始渐渐地熟悉起来，就连晚上睡觉的时候也是说一连串的饺子馅儿，真怪不得又职业病这么一说呢！当然，在打工做服务员的这些天也不免有些有意思的事情，还结识了很多朋友。我还做过件好事呢。有一次，客人吃完饭刚走，我就过去收拾桌子了，其他几个服务员已经收拾了很多东西走了，桌上的东西基本上已经收拾好了，可是在我拿走一张餐巾纸的时候，却有了意外的发现，桌上放着一个很高档的手机，我拿起手机朝门口奔去，还好客人还没走，我将手机送上前去，那人很是感谢。我觉得自己有一种很开心的感觉，我觉得只是社会风尚所导向的结果。
就这样，我经历了人生的第一次社会实践，虽然工作仅有25天，工资也只有500元，但我已经很满足了，我觉得我在这次社会实践中学到了很多东西，并为我以后的人生铺平了道路。并且在这次实践中我也总结了许多经验。在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
通过一个假期的实践，我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！
一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发，年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……
通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会工作实践总结篇5
社会实践活动一直是师生走进社会、了解社会、服务社会，投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。通过组织和参加诸多活动，我明白了社会实践是引导学生走出校门，走向社会，接触社会，投身社会的良好形式；是提升思想修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。参加社会实践活动，有助于师生更新观念，吸收新的思想与知识。为进一步加强个人社会实践活动工作、不断提升自我，特将个人工作总结如下：
一、作为一名校报总编，我责无旁贷。
为了丰富学生的课余生活，培养学生的写作能力，提高学生的社会实践能力，促进学生的全面发展，为学生提供一个“走出课堂、参与社会、开拓视野、展示才能”的舞台，20xx年12月，受校领导之委托，我和几名教师组织创办了《郑州二十九中学校报》，并担任校报主编。
校报是了解社会的窗口，是联系学校和社会的桥梁，是学生“参与社会、拓展视野”的舞台。为此，我们积极参与到了学校的诸多重大社会实践当中去：
20xx年5月12日，我校6名小记者和3名编辑老师徒步前往管城区唯一活水水域潮湖生态园区进行“潮湖水环境调查”实践活动，具化了自己热爱家乡的情感，增强了保护环境的意识，锻炼了意志。
20xx年3月4月，我和校报小记者一起积极备战“20xx郑州市首届校园电视主持人大赛”，历经初赛和复赛，小记者了解电视主持行业
的同时，也提升他们的语言表达能力和逻辑思辨能力。
20xx年4月4日，在郑州市西南郊的烈士陵园里，小记者们用深情的话语为同学们讲述着一个个动人的事迹，用激昂的声调和旦旦誓言表达着对烈士的哀思。
20xx年11月4日，在郑成森校长、政教处刘超主任的带领下，跟随高一年级的全体学生前往郑州市博物馆，小记者们除过了一把“导游”的瘾外，还感受到了悠久的历史文化。
二、作为一名校园特邀记者，我身先士卒。
20xx年，我受河南电视台民生频道《关注教育》栏目组之邀，担任我校校园记者站特邀记者，肩上又多了一份责任。牢记“推进素质教育，促进青少年全面发展”的宗旨，践行记者的神圣使命，树立校园记者之表率，我丝毫不敢怠慢特邀记者之称号。我组织小记者进行新闻理论基础知识培训、新闻写作培训、模拟采访演练活动、新闻法律法规培训等，丰富学生在校生活的同时，提高了他们的实战技巧。
三、作为一名教师，我身体力行。
课堂是社会实践的前奏，社会实践是课堂的延伸；教师是社会实践的主导，学生是社会实践的主体。社会实践的开展旨在打破教室的束缚，拓展学生的学习空间，实现学生整体、和谐地发展。
作为一名普通的教师，将社会实践和课堂有机结合，促进学生德智体全面发展是我的责任，所以我一直以来身体力行，以课堂为阵地，扎实做好社会实践的前期准备工作，力争让我的学生昂首阔步走向社会。
1、抓住课堂，适时教育。课堂是学生学习理论知识才主阵地，是以后指导学生参加实践的训练场。为此，抓住新课程改革的契机，改革课堂模式，让学生在学会学习的同时，学会合作，学会做人，把课堂变“渔场”、变学堂；利用每一个可利用的机会将鲜活的社会实例与课本知识紧密结合起来，为学生储备进入社会的实践经验；利用课前5分钟演讲，锻炼学生的思维能力、口语表达能力和交际能力我深深地明白：课堂是社会实践的前提，课堂是社会实践的关键。
2、利用课外，“实战演习”。为了繁荣校园文化，增强学生学习以外的技能，丰富学生的课余生活，培养与社会接触的能力，从而来帮助提高综合素质，我领导并组织了我校第一个话剧社团新语境话剧社。在这个舞台上，每个人都是绝对主角，演绎着自己非比寻常的'激扬青春。让学生在生活中找到了戏剧，在戏剧中提前感悟了人生，并积累了大量的生活实践经验。
四、在反思中成长
1、教师要有强烈的资源意识，要善于挖掘、整理“传统游戏”这一宝贵的课程资源，进行有效的资源整合及课程开发。有了资源意识，“学校我小事，事事都育人，”一砖一瓦都可以成为帮助学生开发智力，陶冶情操的工具。
2、要大力加强校本课程的建设，使社会实践活动的研究系列化，系统化，使校本活动形成特色。在开展活动的同时，也要把农村中优美的自然环境、丰富多采的风俗人情、掌握各种技能的人才等课程资源引入课堂。
3、在活动开展的过程中，要广泛邀请家长和社区人士的参与。应当
冲破封闭的办学模式，增强社区的教育意识，主动争取社区对学校教育的支持，为社会主义新农村的建设注入活力。
学校是我立身的地方，教室是我传道的快乐天堂，而社会才是学习和受教育的大课堂。在这片广阔的天地里，我会继续努力，让自己在社会实践中得到锻炼和提升，让学生在社会实践中得以锻炼和全面成长。
社会工作实践总结篇6
原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了，这是改过以后的，注意里面的变化，祝愿大家以后一定要慎时度势，不要想说什么就说什么提及联想，相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里，本人得到了一个难得的机会，能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。虽然时间不长，却感想良多，在此写下来，希望能与大家共同分享一下。
实习第一天，我早早的赶到了约定的地点，与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就说：“你是来工作的，不是来休闲的，赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。好一番折腾后，我终于在外表上达标了，但仍然不能马上进去，因为还需要台式机部门负责人的面试，很不凑巧那天大家都很忙，我站在门外等了大概40分钟才看见z和一个胖胖的工程师出来。当时不由得有些紧张，但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选，如果不是z在，我根本不可能有这次面试的机会。正因为机会来之不易，所以更加值得珍惜。
但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规范，台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益，就拿主板来说，若是稍有划伤和损坏，负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下，谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因而我们只能给他们装下系统，作下备份什么的，可是这类事情并不是很多，再加上连我在内的试用工程师一共有六个，所以总有2到3个人坐在一边休息，大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下，不主动就意味着被淘汰。于是我开始和那些工程师们套近乎，主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫陈炳杰的，则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。
到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定：当有客户到来时，首先必须要为客户开门，若客户有携带台式机时还要对其说：“请让我来吧! ”并双手托底将机器搬至预备维修台，再为客户打印排队号码让其等候。到检修的时候先要检查机器外观是否完好，然后对客户说：“你好!请问我可以开机检验吗?”在取得其同意后进一步中国报告网检验以初步得出故障原因，并向客户交待。还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失，让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字，同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在48小时和72小时内修复，但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人。这样整个接待就算完成了。纵观整个接待流程，我们可以强烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风，其服务之好在国内可谓有口皆碑，在本人实习期间就曾经有客户说：“我买联想不是为了别的，就是看中你们的服务了!”诚然，在产品同质化的大趋势下，售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口，在这一点上，联想的确可以称得上是民族企业的榜样。
和我一起进来的5个人都是本地的一些大学毕业生。因为没有别的经济来源，这份工作对于他们而言十分重要。通过交流，我发现这几位在校期间的表现都不怎么好，更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好，但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此，要成为一个适应现代社会需求的人，学习是无论何时都不应被忘记的。虽然这里是联想的售后服务部门，里面的工程师技术都是相当不错的，但从来没有人因此而自满，但凡遇到比较棘手的问题他们都会虚心向别人求教。而不善于学习的人命运无疑是会比较悲惨。前面提到的那位陈炳杰曾私下对我说他家境不是太好，家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比，我无疑是相当幸运的，因为我读着相对好一些的大学，并且提前体会到了这个社会的现实性，将来在参加工作时会有一个心理准备。诚然，和工作相比，学习实在是一件幸福的事情，那些曾经觉得相当困难的事现在回想起来都已经不算什么了。现在我非常理解那些毕业生心中的痛苦，可是谁又能对逝去的时光做什么呢?悟已往之不谏，知来者之可追。在接下来的两年时光里，相信我的学习及生活目标会更加明确。
总的来说，我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来阐明： 学习，永远别忘记它。不管别人怎么说“大学是个提高综合能力的地方”云云，如果你学习失败了，你就什么也不是 尊严最重要，但在大学里，要懂得利用这个空间锻炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道，社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保留它。 不要幻想成
为招聘会上的宠儿，当70%的高中生都可以上大学时，你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。
还能冲动，表明你还对生活有热情;总是冲动，表明你还不懂生活。
莫过于耿直，莫过于圆滑，外圆内方即可。
永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对，有人支持，然后自己做出决定才是精彩的人生。
后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。
