通过培训总结的文字是可以看出一个人的工作生活态度的,在参加完一个精彩的培训后,一定要写培训总结记录自己的感受,下面是路路文书网小编为您分享的你为谁工作培训总结优秀8篇,感谢您的参阅。
你为谁工作培训总结篇1
篇一:教师培训工作总结报告
根据我校教师专业发展规划和年初教师专业发展培训工作计划安排,在教育研究培训中心和教师进修学校的帮助和指导,在学校高度重视下,教师培训工作圆满完成,参训教师收获颇多。在理论学习的同时不断进行实践,结合本校实际开展行之有效的课改行动。教师专业素质进一步提高,课堂教学效率逐步提升。
一、高度重视,
二、建立健全教师培训管理制度
为有效做好师训工作,全体教师均能及时有效参加培训,学校建立教师培训管理的制度。分管领导总负责,教务科和教研组分别管理的形式。90学时的培训由教务科根据我校教师实际情况和区研训中心的要求,安排我校教师积极参加,确保5年内每位在职教师均能够完成一次90学时的集中培训。教务科和学生科负责全体教师师德培训和多媒体技术等相关技能培训。短时培训由各教研组根据区研训中心要求进行安排相关教师参加,并做好外出培训记录。为做好校本培训工作,学校要求以教研组为单
位组织校级培训活动,仅仅围绕主题式教研活动开展学科培训。教研组认真做好记录并做好材料归档工作。短期培训和校本培训在学期末,由教研组进行汇总上报教师参加培训的情况,教务科进行核实,并报区研训中心。
三、参训教师积极认真,效果明显。
我校19名在编在职教师全部参加外出学科短期培训,其中7人次参加90学时集中培训,优秀1名,优秀率14.2%,19名教师参加短期培训,优秀5名,优秀率为26.3%。20xx年度下半年我校19名在编教师和11名非在编教师均在教师培训平台上登陆报名参加培训。2名教师参加90学时集中培训,优秀两名,优秀率达到100%。30名参加短期培训,优秀12名,优秀率达到40%。而且学校要求教师积极撰写培训体会和反思。教师撰写培训体会达到60多篇,并进行交流。
参训教师在培训之后积极开展实践活动,结合自身教学实际,探索教学新方式,推动课堂教学的转型。
四、认真做好校本培训,推动校本教研。
1、加强班主任培训:良好的教学秩序与良好的学风与班主任的努力分不开,建设一支过硬的班主任队伍是学校的一个工作重点,因此我校高度重视班主任培训工作,开展了班主任工作交流,有经验的老班主任带新班主任,提高了部分班主任的管理水平。
2、组织实施教师师德全员培训。
通过培训,提高了全体教师思想政治素质和职业道德水准,做到依法办学,依法治教,杜绝了违规的教育行为。
3、加强新课程理念的学习和新课程标准学习
组织教师开展新课程、新理念的培训,学习先进的教学经验和管理经验;认真开展新课标学习和交流,使教师树立正确的教育观念,具有良好的职业道德,不断完善知识结构,把握课程改革和教学改革得最新动态,适应新课程标准得要求,
4、开展主题式学科教研与培训。各教研组积极组织和开展学科内的教研与培训。明确主题,设计导研稿,让每位教师积极有效参与培训活动,取得实际效果。
5、开展常态课展示与优质课评比交流活动。培训和教研相结合,在理论学习的同时,积极开展实践培训,让每位教师积极转变教学理念,付诸实际行动,让改革真正行动起来,让积极的思维不断碰撞,让教师专业发展真正反生。
一年来,我校的教师培训工作取得了较好的效果,我们坚持培训与教研、培训与教改相结合,通过培训,教师的教研能力提高了,教学理念加强了,教学方式有了转变,提高了课堂教学效率。
篇二:教师培训工作总结报告
今年是新课程实施的第三年,按照县教委及县教育局的工作要求,我校以加强教师职业道德建设为核心、以提高教师实施新课程的实践能力为重点,着力促进教师专业发展,积极组织并认真开展了新课程师资培训工作,取得了一定的成绩。现就这一阶段的工作,做如下总结:
一、 领导重视,组织到位。
首先,在每学期初,学校校务会都召开专题会议,认真研究布署此项工作,修定完善学习培训考核制度。成立领导组织。实行一把手负责制,由校长任组长,承担第一责任人,由业务领导主抓此项工作,任小组副组长,其他成员由学校业务主任、政教主任及各教研组长共7人组成。分项落实责任,明确具体工作任务。 第二,学校召开了全体教师会,宣传布置此项工作,对教师实施新课程的培训目标、任务、原则、内容等均做了详细的宣传及说明,使广大教师明确树立了终身学习意识,进一步牢固树立起新课程理念,并决心用新意识、新理念指导自己的教育教学工作,使全校上下达成一致,形成共识,确保此项工作能得以顺利开展。
二、 理清思路,扎实工作,稳步开展新课程师资培训各项活动。
1、 首先开展以“树行风、促发展、塑形象、做主人”为主题的师德教育活动,寓师德教育于新课程师资培训全过程。
通过开展此项活动,教师们认真自觉地学习“教师行为规范”,并重新审视自己的师德水平,自发制定了“一切为了学生,为了学生的一切、为了一切学生”的行动目标,使教师们真正认识到了新的时期赋予教师的新的使命,决心内塑师德、外树形象、刻苦钻研、力求发展。活动中涌现出了一些先进人物和事迹,其中,付文峰老师被推荐到贵阳参加全省举行的数学课新课改优质课比赛,朱荣老师被评为县级优秀班主任,曾天义老师被评为县级优秀教育工作者,浦仕光老师被评为地级优秀教师。
2、 认真学习现代教育教学理论和新课改理论,为实施新课程奠定坚实的理论基矗
首先,由业务主任制定了学校教师教学理论学习计划,然后,每位教师均制定出个人的教育、教学理论学习计划,人人备有学习笔记,有的教师的学习非常认真细致,学习笔记多达每学期25次,最少的也有17次左右。在学校组织理论学习测试中,一部分教师取得很好的成绩。
3、 刻苦学习专业知识,大多数教师的文化专业知识水平有大幅度提高。 过此项培训工作,广大教师有了终身学习意识,有了新的教育教学理念,人人参加不同层次的文化进修及提高学历层次进修,到目前为止,我校已有近80%的教师获得本科学历。除此之外,教师们也大多能深入钻研本学科文化知识及相关科知识的学习,通过这些学习,使大多数教师的文化知识水平有很大提高。
4、 扎实开展“把新的教学理念转化为教学行为”专题活动, 人人树立新的教学观念,研究新的教学方式和学生的学习方式,使校本教研活动得以深入开展。
① 进一步认真组织开展了学习新的课程标准的活动,全体教师都能认真学习新课标、研读新课标。使大多科教师能准确把握学科改革的突破点,正确理解教学实施建议,改变教学策略,更新教学技能。
② 以学科备课组为龙头的教研组工作有新的起色。
在教研组活动中,各组抓住了学科备课组的龙头作用,深入扎实地开展新的教学方式和新的学习方式的转轨工作,根据学科特点的新的教学模式以及新思路、新方法均有出现。其中语文学科的“四步教学”研究,收效良好。
③ 结合“把新的教学理念转化为教学行为”专题活动开展了学科教学竞赛,并收到较好效果。
5、注重问题研讨,使新课程师资培训工作得以深入开展。
在新课程师资培训工作中,我们还根据本校的实际情况,每周设立一个“新课程研讨日”,定为周二进行。在研讨过程中,教研组、备课组就教师每周向组里提出的实际问题进行专题研讨,深入剖析,通过这个环节,使全体教师教都能够正确对待在新课程实施过程中遇到的新情况、新问题,并积极探求解决问题的新方法,新途径。为了更好的解决这些问题,学校还组织了各位教研组长分别就新课程实施过程中出现的学科问题进行了课堂解析及做课研究,从而引领教师进一步提高新课程实践能力。
6、加强了现代教育信息技术的学习运用,使教师们的信息技术水平得到真正提高。
通过各级的计算机学习培训,我校教师计算机技术水平提高了一个层次,全体教师均具备初级水平,其中90%的教师已达到中级水平,微机教师熊和刚和文志勇的计算机操作能力很强,实际操作能力已达到高级水平。计算机辅助教学也有新起色,朱荣老师的电教课,运用计算机辅助教学,收到了很好效果。
三、 搞好培训评价总结,使新课程师资培训工作规范化,以促实效性。
在培训考核制度的督促下,学校培训领导小组对教师参加师资培训情况做了认真详细的阶段性总结及考评,对在校本培训中做出突出贡献的教师进行了表彰,对不履行职责的教师进行批评,并把教师参加培训的考核结果纳入学校对教师的全面考核之中,使培训管理较为规范,以促进下步工作。
总之,我校的新课程师资培训工作取得了一些成绩,但同时,也还存在有一定的问题。 我们一定认真总结经验,反思问题,明确调整思路,制定整改措施,确保今后工作的更好开展。
篇三:教师培训工作总结报告
一学期来,我校校本培训工作能认真落实上级有关文件精神,能按计划组织进行且富有特色。本年度校本培训工作以提升教师整体素质,自觉遵循教育教学规律,掌握现代教学方法和现代教学手段,培养创新精神和实践能力为目标,坚持从实际出发,统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则,进一步明确目标,强化管理,确保该项工作正常开展,收到一定成效。现将这一工作总结如下:
一、更新理念,明确目标。
我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务,充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构,转变教师教育理念,提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训工作思路,在开学初特制定我校教师校本培训工作计划,在计划中规定培训内容及形式,落实措施保障,明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训,并成立专门的领导小组,确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规,注重落实。
为了更好地开展校本培训工作,学校要求全体教师必须参与校本教研,以教研组为单位,同时设立备课组,为了整体提高全体教师的教学基本功,我校组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”: 即在每次培训前定时间,定内容,定主讲人,培训时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要,在开学初广泛征求教师的意见,有针对性的安排培训内容,确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西,避免了吃力不讨好的现象,确保内容的实效性。为了加大教学常规管理,学校领导分别下到各教研组、具体指导。教导处进行随堂听课,不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况,同时要求各教研组长经常深入各班听课,评课,组织、参与教学研讨活动。
三、强化管理,创新模式。
教师校本培训工作,是学校管理工作中的一个永恒主题,同时又是一个系统工程,强化管理,确保措施到位十分关键。
一是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展,教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此,我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论,提高对新课改的认识,转变教育教学理念,改变教学行为。课程改变学生的学习方式,同时也将改变教师的教学方式。为此,我们这个学期对教师们进行了大量的新课程培训,学习新课标,进行教材解读。
二是突出教师三笔字的培训。为了整体提高我校教师的素质,我们着重培训教师的三笔字,学习三笔字的各种理论的同时,要求全体教师多多学习各种书法,通过训练,全体教师整体的三笔字有了一个很好地提高。
本学期,校本课程和综合实践课程培训外。同时学校多方创造机会,让教师多接触、多学习,积极组织教师参加上级级各类观摩、培训等教研活动。
我校的校本培训工作取得了一些成绩,但离领导和老师们的要求还有一定差距,今后我们将始终抓住创新这一主旋律,扎实有效地开展教师培训工作,争取更好成绩。
篇四:教师培训工作总结报告
随着课程改革的不断深入,结合我区“一个中心,三个基本点”的工作指示,我们认为,提高教育教学的关键在教育,而学校工作质量高低的核心在于教师团队的凝聚力和整体素质。所以,我们认为提高教师素质是走好课改的关键环节。因此把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质。我校培训加强了层级管理,一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本培训的方向;二是培训执行层,即教务处,其主要职责是:在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平。 我校教师培训工作的重心放在:师德和专业素养。
一、 师德培训:加强理论学习,提高师德修养,更新教育观念。
以教师职业道德规范为主要内容,结合学校自身实际,开展教师思想政治教育和职业道德教育,重点以诚信教育为主,强化教师自我修养,提高教师职业道德素质,依法施教,以自身良好的师德师风、教师形象去感染学生,潜移默化,培养的思想健康、行为规范的学生。以师德教育为突破口,建立由学科知识为主的本体性知识、以教育基础理论为主的条件性知识和以教育经验的升华为基础的实践性知识三方面构成的教师培训体系,着重现代教师特殊能力和素质提高,如人际关系与交流、沟通、表达能力,解决问题、教研实践、创新能力等。
不断更新教育观念,使之符合创新教育和素质教育的要求;更新知识结构和能力结构,使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力;
进一步发展自己的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并创出自己的教育、教学风格和特色;进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益,进一步提高理论功底和科研能力,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。
二、研训一体,全面提升教师素质上。
为切实做好基础教育新课程改革,强化现代教学基本功和教学技能,全面提高教师的专业素养,建设一支高素质的师资队伍,本学期我们着重从“训”和“研”两个方面开展工作的。
(一)、以培训为重点,强化教师专业素质。
校本培训是提高教师专业素质的主渠道,因此我们把教师培训工作作为重中之重的工作来抓。结合我校实际主要进行了四项培训:
1、面向全体教师的计算机基本技能培训;
现代社会的发展是信息更新的发展,教育的发展也需要我们教师更新教育观念,并能把现代教育技术应用到课堂教学中,丰富课堂教学手段,拓宽学生的知识视野,以提高课堂教学效益。结合上级教育行政部门的要求,我校对在职教师进行了新一轮的现代教育技术培训,多媒体课件制作等方面迅速提高,90%的中青年教师能独立制作课件,并应用于自己的实际教学中。在实施中,我们边实践,边发展,边收获,为构建学习化校园,促进教师的专业化水平和综合素质做好了铺垫。
2、专业知识不断精细化
为了促进教师专业化发展,我校定制了“小学语文语文教师”、“小学数学教师”、“中小学基础教育论坛”、“中国教育报”等相关报刊、杂志供教师阅读,使教师在阅读中不断提升专业知识,丰富教育教学经验。并利用教研时间内进行培训,培训内容:教学常规(如何备课,如何上课,如何说课,如何评课)、教材教法的学习及班级管理工作(如何做好班主任,如何做好学生思想教育工作等内容)。 视频学习了田蕴章书法讲座。详细了解了有关书写方面的技巧与方法,为进一步规范学生的书写打下了坚实基础。此外还学习了专家讲座,有关朗读技巧、作文写作、如何构建高效课堂等知识。为教师如何进行教学提供了有效理论依据。
3、课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务:完成练习题;摘录有关理论;点评一个案例;撰写一个案例;设计实践一堂教研课。 组织教师开展各类教育教学业务技能的竞赛活动,立足岗位,以赛促研,以赛“练”人,以“赛”育人。优秀课评比、优秀论文或经验总结评比、优秀个案分析评比等活动,以活动促进教师业务技能与水平的提高。
4、围绕新课程改革,开展好“教学策略落实”经验交流活动。利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试,相互切磋,取长补短;开展教师读书活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得;开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告、教育(学)等活动。
(二)、以研究为核心,提高教师专业能力。
在传统的教研活动中,传达布置教育教学精神、任务居多;教学理论学习多,与教学实践结
合少;个体领会独立操作、盲目性多,集思广益的“头脑风暴”少。所以我校本学期的校本教研紧密结合教学实践以专业引领、伙伴互助、研修一体的学习型组织研修模式创设了聚焦课堂、合作交流、反思提高的情境,激发了教师在教学实践中提升专业素养的热情,调动了教师以多角度、多样式进行教学设计的创新积极性和反思精神。
1、实施新课程教材为契机,深入学习新课标,更新教师教学理念,把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口,倡导自主、合作、探究的学习方式,体现教学民主,鼓励多元化的教学方式,建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系,倡导教学创新,挖掘、推广创新教育的典型。
2、续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。
3 、学校有一批具有一定教育教学经验的中青年教师,学校将为这批教师搭建舞台,铺设通往名师之路,以造就一批名师,由名师带动一批青年教师,形成良性循环,提高教师队伍的整体素质。其主要途径:立足岗位,开展各类竞赛与评比活动;鼓励并倡导自学与进修;引领中青年教师聚焦课堂,在课堂实践中发现问题、解决问题、提高教研能力。在聚焦课堂、关注学生、渗透专业知识因素的情境中,有目的的听课、评课,有效地提升教师的业务专长。在“点”的基础上,通过教研组内一定密度的互相观摩、评析,促进“面”——组内众多教师的业务提升。
4、互动学习、合作交流。在教研组、尤其是备课组的活动中,确立共同努力、全面提高的目标,有力地凝聚教研组的团队精神。在这一基础上,越来越多地体现出有疑共研、有求共解的和谐互动协作的氛围。利用教研活动、随机交流等时机促进互动学习、合作交流、资源共享的良好平台的构筑。
5、抓好“一人学习,众人受益”式培训。学校选派骨干教师或教坛新秀外出学习、培训考察,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
5、反思教例、创新发散。抓住每次教学研究课的机会,进行集体备课、听课、评课,从同一目标、不同角度对教材处理、学生分析、教学环节、教学语言、教学技术现代化等教学业务地提升进行研讨,大大增强了研修的实效性。与此同时,“团队协作”的效能使每一位教师的教学不论从备课内容还是形式的准备都尽可能的厚实,使不同文体、不同时代国家的文本相互渗透,甚至不同学科的知识在学习的过程中交互,提升教师和学生的综合学习能力。
校本研修作为现代学校教育运营的重点,正悄悄地改变着学校教育发展的走向,让教育的过程充满活动的、反思的、创造的、人性化的魅力。让我们在每一天、每一课渗透课堂的研修中时时思考、刻刻钻研,通过校本研修真正提升教师的业务水平、可持续发展能力,使课堂真正焕发出生命的活力。
篇五:教师培训工作总结报告
百年大计,教育为本,教育大计,教师为本。在新的历史时期,能否有效的建设一支充满活力,勇于探索,业务素质高教学基本功过硬,具备终身学习意识的教师队伍,是教育现代化能否成功的关键。我校非常重视教师的成长与培养,把教师的培训工作作为一项重要的常规工作来抓。工作的规范化制度化逐步加强,并在培训内容上更具有针对性和实效性。20xx年度我镇教师培训工作,从转变教育观念入手,开展了 “有效学习内容”专题全员培训、班主任培训工作、心理辅导教师培训工作, “国培计划”远程培训等,现将工作情况总结如下:
一、认真组织“有效学习内容”专题全员培训,进一步加强教育教学理论学习,提高教师的理论素养。
根据区教体局20xx年度中小学教师全员培训方案,我中心学校制定了切实可行的实施方案和培训计划,并提出具体的学习要求,让每一位在职教师深刻领会“有效学习内容”专题学习的重要性和必要性;按时报名参加培训,明确学习内容和学习目标; 了解培训时间的安排,把握好学习进度,确保按时完成学习任务;更新观念,学以致用,把理论学习同自己的教学实践相结合,不断丰富教育教学理论知识和提高教育教学能力,增强学习的实效性;做好学习笔记,并结合自己的教育教学实践定写出总结和感悟,以更好的指导实践。
同时,中心校还制定了以下措施:
1、建立校培训网络,分组校训、指导。细化管理,层层落实。
(1)、各校按学科成立学习小组,学科组长为校级培训的辅导教师。
(2)、中心校成立业务培训指导组,按学科成立辅导教师团队,负责本乡教师的“有效学习内容”专题学习的集中培训,并指导和各校开展校本培训活动。
2、加强对继续教育的培训。
今年我校教师继续教育工作,在教育局的直接领导下,在二职高及北杨寨小学等培训单位的大力支持下,取得了较好成绩。为提高我校办学初期水平和素质教育实施水平,深化教育改革和提高育教学质量,造就一支高素质的师资队伍,作了有力的保障。在继续培训中,中心校定期督查,及时准确地掌握各校校本培训开展的情况和每位教师的学习情况,包括学习态度、学习进度、问题研讨及学习效果等。
3、建立培训考勤制度。
各校集中培训,集中研讨均要实行签名制度。
4、建立激励机制与制约机制,强化责任追究责任。
北杨寨中心校对教师在继续教育培训工作中表现突出、能在培训中起到引领、示范、带头作用的先进个人进行表彰,对培训工作不落实不到位的将追究主要领导和有关责任人的相关责任。
由于措施得力,我校76人的继续教育培训顺利完成了学习任务,每人交报名费250元,共计费用19000元。
通过培训,广大教师提高了觉悟,更新了观念,增长了知识和能力,从而提高了教育教学水平。
二、加强班主任培训工作,全面提高班主任老师管理班级的能力。
根据教体局文件精神,我校积极而扎实有序地开展了此项工作。
1、积极参加了“埇桥区教体局组织的班主任及教育管理高端培训”。
为了全面提升我校班主任管理水平,20xx年8月,我校积极组织丁静和时荣静两位班主任参加了由区教体局举办的“中小学班主任培训”。每位班主任缴费150元。
2、中心校对中小学班主任实施全员培训,通过学习相关文件和业务培训,让每位班主任老师深刻认识培训的重要性,明确职责,提高业务操作能力。
三、心理辅导教师培训工作。
我校倡导全体教师树立“人人都是心理健康教育工作者”的教育思想,保护学生绿色心理环境,切实提高学生心理健康水平。倡导学生树立“人人身心健康,个个成才”的理念。为加强心理健康教育的管理,特成立了心理健康教育领导小组,完善心理健康教育制度,设置了咨询室,制定了工作计划,把心理健康教育纳入学校教育教学整体计划之中。举行心理健康讲座,加强心理教师培训,本年度举行两期共有20人参加了培训。
四、“国培计划”远程培训及其相关的培训工作。
“国培计划”远程培训这种培训形式是教师向名师学习,掌握现代化教学手段的最佳方式。在培训活动中,教师在网上与专家及同仁互动式交流、评论,共同探究、集思广益、各抒己见,在交流中得到启发,共同进步,为今后更出色的完成教学工作任务提供了强有力的保证。本次我校参加“国培计划”远程培训16人,并取得优异的成绩。在培训中,参训教师均表现得积极、认真,充满热情,学习兴趣非常浓厚。
五、突出目标,积极开展形式多样的校本培训。
1、师德培训
我校始终倡导“师德为先,多能一专,教书育人,无私奉献”的师德标准,引导教师在思想上、道德品质上、学知风范上全面以身作则,自觉率先垂范。深入开展师德师风活动,提高了广大教师的职业道德水平,增强了广大教师的责任感和使命感。
2、学历培训
我校鼓励教师积极参加以提高教学业务水平为目的的学习培训,中心校制定教师培训的激励措施正逐步落实。目前,我校专任教师85%达到本科学历,其中时荣静、韩丽丽、江志飞,周梦瑶4人获得学士学位
3、交流培训
校际交流:“走出去,请进来”,我校20xx年有计划、有组织的安排领导及学科带头教师外出培训、考察及学习,回来后立即形成文字材料,将外地外校优秀的成果带回学校,并进行推广和实验,同时有选择地将外地优秀教师的课堂教学录像带回,组织教师观看。
你为谁工作培训总结篇2
本次小学英语教师培训班的培训内容丰富,有英语文化、英语简笔画、小学英语>、英语语言训练、英语教学技能与方法等多方面内容,通过小学英语教师的培训,我学到了许多新的知识和教育方法,提高了自身的基本素质,开拓了眼界,为今后的英语教学奠定了基矗下面我就谈谈本次小学英语培训心得体会,英语培训中心教师工作总结。
一、观看示范课,学习优秀教师的教学经验
在培训过程中老师让我们观看了一些示范课,虽然有点累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水,我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错,在教学工作中,我一直觉得自己无论是课堂教学技能还是教学理论,都知之甚少。参加工作几年了,我对于英语教学的理论仅局限于知道英语教学策略和一些新课标的要求,在平时上课过程中没有注意总结反思自己的教学行为,这样在教学中就感到自己的进步很少。因此,以后要努力学习,特别是要学习一些优秀教师的教学经验,不断提高自己的`教育教学水平。
示范课听过之后,我觉得每个老师都有自己的特点,通过观看示范课和听课后老师的点评,让我更加清醒的认识我们教师应具备良好的理论知识,善于发现,善于积累,善于研究小学英语教学法,提高教师自身的教学水平和教学研究能力,不断提高课堂教学效果,坚持写好“教学后记”,在教学中反思,在总结中进步,工作总结《英语培训中心教师工作总结》。
二、英语基础知识和基本技能有了一个质的飞跃
作为英语一口标准的英语是非常重要的,所以这次基础知识专业的培训对我来说,无疑是一个莫大的收获,语音、听力、口语、写作对我的英语水平有了一个很大的促进,尤其是语音课,由原来不知如何正确发音到现在基本标准,真是大有收获,还有写作,不学习还不知道自己的缺陷在哪里,就连如何写标准的英文题目,都错得千疮百孔,还好能及时发现不足,因地制宜。
三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中
现在素质教育精神的教育观念,是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习,让我对本套教材有了更深的了解,也学到了许多宝贵的经验,在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际,对教材内容有所选择,科学地进行加工,探寻恰当的教学方法,合理地组织教学过程。
例如在教学新单词导入部分时,省教研室周老师讲的几种方式就常的好,让我从中学到了很多,在以后的教学过程中为了让学生主体得到充分展示,以发展个性,体现英语交际的特性,我通过let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多种活动方式达到培养学生学习英语的兴趣。而在呈现新知的教学环节中,我采用了实物或图片、肢体语言、多媒体、游戏、简笔画等多种手段来创设真实的情景,使学生通过动手操作、动眼观察、动脑思考、动口表达来学会语言,充分调动起学生的自觉性、积极性、创造性,使他们在兴趣盎然的氛围里同教师一起进入新知的探索学习过程,从而达到事半功倍的学习效果。
在教学中我还以多样的评价方式培养学生学习的进取心,使他们获得成功的体验,这是一种能引起学生学习兴趣的好方法,同时也可以成为一种评价手段,为学生平时的学习提供竞争的机会,在给他们建立期望值的同时,通过胜败的评比,激发他们取得成功的动机,从而培养他们的竞争意识和竞争能力。
你为谁工作培训总结篇3
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年下半年工作总结:
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件,要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在14年上半年里要不断提高自身形象,做好14年上半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
你为谁工作培训总结篇4
为了让所引进的新鲜血液能更快的融入我们农信这个大家庭,更快的适应自己的`岗位,在省行领导的高度重视下,对我们新进员工进行了为期十六天的培训。作为山东农信基层新进员工,我很荣幸的参加了这次培训。
十六天的时间很短,在欢声笑语中稍纵即逝,十五天的时间很长,在军训与培训中收获颇多。这次培训,让我对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升农信的整体形象,在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的公文写作个人、金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量柜面结算业务操作训练,内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面,使我们受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
一、军歌里唱到“服从命令是天职,条令条例要牢记”,军训期间,我们全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守军队的各项规章制度,不折不扣的听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课。在军队里我们要遵纪,在生活中要守法,在银行的工作中就是要合规。“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
二、团结就是力量。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。此次培训中设置了很多活动和比赛,其中我参加的拔河比赛让我深深认识到团结合作的重要性。同样进入到工作中,团结也是重要课题,社与社之间,各社员工与员工之间,大家比学赶帮,互相鼓励,共同提高,形成一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体,才能取得很好的业绩,也使农信的明天更加美好。
三、服务至上。在这次培训中,礼仪课老师讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。农信社作为一家服务“三农”主力军的银行,我们不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象。为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
四、道德建设是员工职业生涯发展的基础。银行是个充满诱惑的地方,尤其我们作为一线柜员每天都要与钱打交道,这就要求我们言行可靠,品格正直。山西“日昇昌”票号教导我们“重信用,除虚伪,节情欲,敦品行,贵忠诚,鄙利己,奉博爱,喜辛苦,戒奢侈”。只有爱国爱行,敬业乐业,扎实工作,才能为农信社做出积极贡献,才能为自己的发展营造良好的环境。
人生是一个存在的过程,人生是一个不以生为始,不以死为终的过程。这次培训时间虽然短,但是收获很多。让我在学到很多知识的同时也深刻认识到作为非财经专业学生我经济知识的缺乏。在以后的工作中要多向老员工请教学习。像敬仰上帝一样敬仰自己的职业,像热爱生命一样热爱自己的工作,我相信,千里之行,始于足下,我会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的农信新人!
你为谁工作培训总结篇5
时间过得很快,转眼间,团校的学习生活就快结束了,在这辛苦而又快乐的学习中,我们都收获了很多东西,增长了很多知识。比如团的基本知识、共青团员的责任和使命、高校共青团的工作任务以及工作途径,以及我们同学间的友谊和团队精神。我通过团校的培训后,真的是受益匪浅啊!一是通过学习,丰富和增长了知识,把握了工作的方向。通过学习,我充分认识到团的工作,要有创新精神,要研究青年们的需求,想他们所想,做他们所需,真正的为他们的切身利益着想。我们要始终把握青年团员的思想变化和个体意识显著增强的状况和实际,通过实际的观察、分析带动工作,更加务实和开放的开展团工作。特别是在工作方面要加强工作理念创新、工作内容创新、工作的方法创新,不断加大工作的力度。青年工作的手段、载体和形式。二是对共青团有了真正意义上的认识和理解,是广大青年在实践中学习共产主义的学校,是中国共产党的助手和后备军。所以,作为共青团员,要坚持中国共产党的领导。因为,坚持共产党的领导,是共青团存在和发展的基本前提,是实现共青团基本任务的重要保障,是提高共青团组织战斗力的根本要求。三是认识到作为一名学生干部要树立正确的观念,正视学生干部的本质。学生干部也是学生中的一员,没什么可以夸耀的,学生干部与学生们是平等主体间的关系。除此之外,她还指出了学生干部的奋斗目标,要起到带头作用。在学习上,要时刻不忘自己是一个榜样,在提高自己的同时也要指引其他同学,学习成绩的好坏关系到自己的威信。在行动上,要团结广大同学,密切联系群众。不怕苦,不怕累,真心关心自己的团队。只有这样,才能获得大家的拥护和支持。
作为一名学生干部要具备良好的思想道德素质必须包括以下几个方面:第一,尊敬师长,关心同学。作为学生,尊敬师长是我们应小养成的良好素质;而对同学而言,作为学生干部,不能只停留在“团结”这个阶段。第二,待人待物要诚信。对老师、同学应真诚、热情。只有在具备良好的思想道德素质后:接下来就是加强自身修养,作为学生干部必须在每一次学习的过程中不断地去体会和总结经验。当今社会,需要的是具备一定文化修养的“学者型”人才,而不是有一点才华就自以为有一定管理能力的“跳梁小丑”。
罗书记在讲课的过程中明确提出:“学生干部在其本职工作内开展一系列的活动时,该活动要事先进行策划,该策划要周密、细致。学生干部不能因为自己是学生干部便蛮横至极,应当及时给自己的头脑充电,保持自己的先进性。对此我有自己的理解,学生干部要有积极好动的精神,学生干部应是一个主体,而不是“石磨”,推一下就动一下。除了领导和老师安排的工作外,什么事不做。我们要知道,优秀的学生干部应当具有积极好动的品质,为各项活动出谋划策,发挥主要作用。最后,就是学生干部
要有团结精神,每一次活动的组织完成,不能单靠学生干部的力量就能够完成的。而是由部门的成员和班上的同学鼎力相助,分工合作完成的。然而,学生干部的能力和素质也是有限的,我们要在每一次活动总结经验,以便下次能够更好地完成工作。努力提高自我能力,不断的完善自己。
通过老师们的讲解我知道了要做一名优秀团干部应该具备下面的条件:1。政治坚定。2。学习刻苦。3。工作勤奋。 4。作风扎实。5。品德高尚。所以,我们要认清自我,要最好自己的定位,我们是一名学生,也是一名共青团员和共青团干部!最为学生,我们就要好好学习,尊重老师,团结同学。作为一名共青团员,就要有正确的政治信念,充分体现共青团的先进性。生活中要树立榜样,做带头作用。而作为一名共青团干部,我们更要做团员和青年的表率,模范地履行团员的各项义务,刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献,做党放心、青年满意的干部。在做了自我的定位后,我们就应该要谦虚努力、尊重他人,不能目中无人和骄傲自满,在平时的学习生活中要注重礼仪。还要求我们要有坚定的立场,不能被社会上的歪风所腐蚀,要有明辨是非的能力,这样才能引领社会风气、弘扬社会新风。在工作中要不断提高水平和服务能力。首先,我们要学会做人,做一个讲诚信、谦虚谨慎的人,做一个有毅力坚强、脚踏实地的人,做一个有全局意识、开拓奋进的人,其次要有奉献和牺牲的精神。作为一名干部,就要有服务他人的意识,要有强烈的责任心。要由管理型
向服务型转变,不能一身的“官气”,到处指手画脚。因为,这样的干部,是不得民心,不能得到同学们的支持的。所以,团干部不能摆架子,要为广大同学提供实实在在的服务,增强学生组织的威信、威望和凝聚力。在平时也要注意正确处理好学习和工作的关系,要充分利用自己的时间,在学习方面要起带头、示范作用,不能以牺牲学业换取工作的成绩。
我们基层团组织的成员,要正确理解团的工作内涵,要以团的工作内涵作为工作的出发点,以团的工作来延伸自己以后的工作思路,要在班里建立健全支部管理制度,营造道德之风、正义之风,使每一位团员青年在团的组织中健康成长起来。
最后我想代表我们学生干部向学校提几点建议:1、是要把团校培训继续下去,要更加严格的开展下去。2、在形式可以改善,也可以征求全校师生的意见。3、在评选学生干部不能随意,要讲清楚其职责,辅导员就可以做好这份工作。每一位班干部都能清楚地知道自己的职责,只有这样,才不会发生工作相互交叉又造成人员的浪费。
你为谁工作培训总结篇6
为进一步提高员工熟知酒店知识,全面强化员工酒店行业意识,努力打造学习发展型企业,酒店人力资源部去年对一线部门员工、销售部员工、新入职员工以及中层干部进行了一系统培训,现针对过去一年培训工作总结:
一、去年年度完成的培训工作
1、由汇浩集团人力资源部牵头组织,分别在20xx年7月和12月开展了新员工入职培训,并对新员工以卷面的形式进行考核,考试成绩归入转正依据、组织领班以上干部观看李强老师视频演讲集,并要求部门写心得体会,共5次、20xx年10月至12月期间组织销售人员系列培训共7次,提高了销售人员销售、沟通技巧、20xx年9月至11月期间开展了“服务由心开始”主题培训,其中我们共参与了“服务由心开始”授课式培训,重点培训服务人员的服务意识、服务心理和服务态度、“从微笑到品牌服务”的主题培训,重点培训服务标准、服务礼仪、服务艺术、服务技能、服务质量以及组织开展“假如我是客人”互动式培训、“酒店店训、服务口号以及服务格言”甄选活动,并举办了酒店培训成果发布会。去年年末,我们又开展了储备干部人员培训班,说明集团重视人才培养,为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
2、每部门定时安排培训,酒店一线部门客房部、安保部、前厅部、餐饮部中餐厅、西餐厅、宴会厅每周培训一次,工程部、销售部、餐饮部的厨房部、管事部、员工餐厅每两周培训一次,而人事部、财务部每月培训一次。各部门根据实际情况,组织员工培训,培训主题也丰富多彩,例如:去年客房部以例会形式培训共75多次,其中每周全员全部到场参加培训有36次。针对工作中发现的不足,安排专题培训。工作中发现物品摆放不规范的情况,由主管组织员工进行现场培训与指导;针对铺床不平整的情况,部门根据理论学习内容现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。另外,也组织客房人员去金煦酒店,进行大理石抛光及铺床的培训,提高了服务人员的工作技能。为了参加区旅游局的技能大赛,组织员工利用工作之余进行铺床模拟比赛,在正式比赛中,有两位员工分别取得了第二、第三名个人奖项。常规培训主要以员工礼貌礼仪、对客服务、业务技能以及临场应变方面。通过案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。同时,每次培训的结果进行考核并严格要求员工,做到奖罚分明,避免案例的再次发生,加强、提高服务质量。
二、酒店培训不足以及努力方向
1、开展员工酒店的目的是学以致用。实践中,理论性课堂培训安排得较多,而现场性技能培训、体验式岗位培训则安排较少,导致酒店培训与实际工作难以形成有机联系,起不到提升酒店服务水准的作用。
2、培训成果的运用基本没有。酒店质检小组应与培训工作有机结合,做到从质检中要求到培训中,通过培训再到质检中的考验。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。周而复始,这样就达到了培训的目的。
3、提高培训者积极性。培训是为了能给客人提供更好、更专业的服务。而不是将培训看作是一种负担,对于集团开办的培训工作,各部门应积极响应,不得敷衍了事。部门内部应营造互动学习型组织,相互学习,相互分享,相互提高。
4、建立酒店核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;
5、加强培训的针对性、实用性和有效性,让培训向现实工作能力转化的效率,促进个人工作效率提高,从而带动酒店整体人员素质地提高。
6、我们应在实施中高层管理者“领导型”工程,培养中高层管理者应对酒店市场变化、带好团队、处理突发时间、科学管理、拒腐防变五种能力,是提升酒店管理水平的基础工程。
三、20xx年酒店培训工作重点
人事部:
1、加强对新员工入职培训,新员工上岗前,规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务理念,使服务理念能更快速地传承。
2、跟踪、纪要各部门培训进度,关心集团对酒店培训进度,掌握员工培训情况。及时与各部门培训主管沟通,了解各部门培训需求。
前厅部:
1、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率;
2、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头率;
3、开展各岗位的标准化、程序化培训;
4、部门内部进行业务知识的交叉培训;
5、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论;
6、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训;
7、加强员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训。
安保部:
1、保安员熟练使用消防器材及组织人员疏散能力、检查安全隐患能力;
2、加强监控室操作流程培训、巡逻人员职责培训、突发事件应急预案及各岗位接火警处置程序。
财务部:
继续对收银组多方面的实操培训、成本组业务强化培训、收货及仓管组业务重点培训、礼貌礼仪培训、微笑服务培训、总账业务培训、会计档案管理等。工程部:加强对设备操作流程宣讲、安全知识操作培训、酒店一线公共区域维修时礼仪礼貌培训。
销售部:
战略营销、搞定客户的六脉神剑、如何准确掌握酒店预测方法、如何促成双方达成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除销售中的客户顾虑、如何创造客户需求、如何实施收入管理的策略、收入管理的重要公式解读、全新营销理念,打造一流销售、收入管理的应用等培训课程。
客房部:
1、酒店礼仪礼貌、服务意识及行为规范培训;
2、清洁机械的使用及保养培训;
3、对客投诉及意外事件的处理培训;
4、强化大堂保洁的标准及要求的培训;
5、制服间及仓库的规范管理培训;
6、地毯保养及各种污渍的清洁培训;
7、大理石、木制、不锈钢清洁及保养培训;
8、酒店客房服务质量及服务标准培训;
9、节约水电的使用、低值易耗品的使用等培训;
10、客房做房程序及要求培训。
你为谁工作培训总结篇7
有梭车间xx年度培训工作按照培训中心要求,紧紧围绕部门方针目标,认真落实职代会精神,为企业发展服务,致力于打造一支敢打硬仗,团结拼搏,朝气蓬勃的职工队伍,主要做了以下工作。
一、领导带头,干部积极参与,评选“优秀培训教员”活动,通过活动,干部在职工中的形象得以提升,以水平服人,以德服人,以能力服人,以人格魅力服人形成风气,大家比学习,讲技术,看贡献,你追我赶,促使生产不断上台阶。
二、注重理论培训,促使工作标准上台阶,质量水平上台阶。我们质量上重点对值车工、分析工讲《疵布评分标准》,操作上重点讲《工作法》,设备上重点讲《工作原理》,《安装调试标准》。通过培训,使大家工作中能时刻用标准衡量自己,自觉执行标准,提高了工作标准,保证了产品质量,二季度下机一等品率完成x%以上,处于今年最好水平,五月份织疵率完成x%,创七年来最好水平。
三、充分发挥班后小课堂的作用。今年4月份、5月份车间重点针对生产问题,开展班后小课堂活动,活动次数增加了倍,使生产中小措施、小方法、小窍门能及时得到推广和利用,堵住了生产的漏洞,抓住了生产的关键环节,对提高质量水平,起到了极大作用。
四、全员参与,点多面广,干部负责所属辖区的职工培训工作。技术员、轮班长、教练员、小组长、技措工全部参与讲课,因地制宜、因材施教、因人而异,对辖区内职工进行理论授课和技能培训,注重实用性、及时性,避免了盲目性。
五、周密计划、精心安排,狠抓落实工作。设备、操作培训结合春季操作、设备大比武活动,既有理论学习,又安排实际练兵,扎扎实实提高了干部职工素质,为企业“开拓创新求生存,园区建设谋发展”做出积极贡献。
经过半年培训工作,干部职工素质明显提高,工作标准,质量水平明显提高,有梭织疵率创七年最好水平,节节攀升,下机一等品率连续三个月完成x%以上,实现了职代会“干部职工素质明显提高适应求生存谋发展现状要求”的标准。在今后的培训工作中,我们将更加努力,再创佳绩。
你为谁工作培训总结篇8
随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,可以这样说,现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务,就是要认真学习和借鉴国外的先进理论,认真总结经验,通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造,它不仅是汽车销售代表的入门必备教程,也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。
本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中,必须掌握的销售流程和各种销售技巧,同时借鉴国际上最新的销售理念,针对目前国内汽车销售市场的实际状况,提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情,并取材于销售一线的实用汽车销售培训总结教材。
首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热烈的欢迎。4s店自成立以来至今在各二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共4563台,平均每月实现各个网点销售100多台,网点销售占据整个公司销售额的50%以上,经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部分,现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结:
一、二级经销网络的建立与完善
公司汽车4s店自成立以来,秉承“业精于专”的思想理念致力于suv专业化销售,坚持“市场第一,用户第一,服务第一”的战略思想,按照集团全国建立省级营销中心的思路,通过资源整合,进一步理顺销售渠道,实现了二级网络区域单一性销售,方便了对经销商的销售管理。公司自4s店成立以来陆续对各二级网点实行优胜劣汰,区域市场具备资金优势,网络优势,人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持。全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议,通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务,形成了一个全方位,多功能,立体化,能够全天24小时为用户提供援助,售后的服务体系,同时在品牌意识,品牌忠诚度,市场能力,员工整体素质方面有大幅度的提高和加强。后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成,真正达到全面建立各地州市网点分布的目的。,使汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心,树立汽车国内越野车第一品牌的形象。
二、价格体系的完善
汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争,价格体系一直处于混乱状态,客户对于汽车的价格始终存在怀疑的态度,车的形象受到很大的影响。近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格,对二级网点的价格进行统一控制,在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调,虽然其中存在有一些问题,但整体态势向良好方面发展,二级经销商较以前有较大的利润空间。通过这种价格体系的调整,真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中,让车客户在二级网点买车更加放心,更加具有保障性。今年四月通过对车配置上的升级进行了新一轮的价格调整,在将近一个月的时间经销商反映强烈,其中也有不少的质疑,但是通过市场的反映程度,公司的销售影响相对较少,二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加,相信通过一段时间的整体价格控制过程,二级网点会在利润与销量上成正比增长,车潜在用户将对车的价格稳定体系充满信心。
三、二级网络与公司关系维护体系的建立
二级网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部分,培养忠诚,有实力的经销商是公司目前经营的`原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护,也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性,信息渠道畅通性,信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备,合理运用人力资源,尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场,通过对市场需求的分析,对购买车客户群进行行业划分,真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络,使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络,公司也将与二级网络长期合作与发展。
四、汽车强势市场与弱势市场的均衡
汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来,市场格局呈现了强势市场与弱势市场,其中主要原因第一受区域条件的限制,第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析呈现地区,地区销售量占整个省内销售量三分之二,其它地区销售不胜理想,为达到各区域销售的市场均衡,需要各二级网络共同协作,公司将鼓励二级网络建设,提供人员及资源支持,全力配合二级经销商开拓市场,争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。
五、经销商管理上的不足之处
健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设,对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均,使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员汽车销售培训总结,广告,售后等给予大力支持,我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最佳模式,公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处,确保二级销售网络向健康的方向发展。
总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久,更壮大,同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4s营销中心。