写工作总结时，要有着较强的逻辑思维能力，这样才能在接下来的工作起到效果，为了从工作中可以获得更多的工作经验，可以及时记录工作总结，以下是路路文书网小编精心为您推荐的文职工作总结5篇，供大家参考。
文职工作总结篇1
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、本职工作尽心尽责
1、文员工作严要求
1：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，xxxx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3：编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的xxxx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的xxxx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
文职工作总结篇2
大队文职雇员管理经验汇报涉县消防大队现有官兵 53 人。其中干部 4 人，现役士兵 9 人， 合同制消防队员 30 人，文职雇员 10 人。有党员 10 名、团员 32 名、 群众 12 名，下设三个战斗班，一个战勤班。执勤车辆 9 部，执法行 政车 3 部，担负着全县范围 35 个重点单位和 200 多个企事业单位的 消防安全保卫和抢险救援任务。
大队自 20xx 年 10 月、20xx 年 10 月分两批招入文职雇员 10 名， 为抓好文职雇员的管理工作，大队党委多次召开会议，研究解决文职 雇员管理中出现的各类问题，经过研究分析，文职雇员管理初期存在 的主要问题有
一、对消防部队工作、生活的思想认识水平较低。消防文职人员 的招收对象大多是刚刚毕业的学生，他们文化层次有差别、所学专业 也大不相同，而且接触消防部队工作、生活的时间不长，对业务工作 不太熟悉，对消防文职工作的地位及其重要性认识不足，对文职工作 的积极性不高， 没有把文职职务当做一个服务社会体现自我价值的平 台，思想上松散、随便。在管理初期突出表现在交办的各项工作无法 独立完成，工作完成质量不高，工作态度消极等。
二、消防理论知识掌握不牢，工作实践能力匮乏。文职人员虽然 经过短期的业务培训，但就其理论知识仅停留在认知阶段，不能够在 短期内把所学的业务知识与工作实践相结合， 在实际工作往往因业务 知识的匮乏而拙于应付。例如在各类档案的收集装订、向上级的汇报 请示、公文的电脑流程操作、法律文书的规范制作等基本的消防文书 工作方面都表现出了与实际工作要求差距较大的现象。
突出表现在应 用法律条文不准确、不熟练，公文材料的撰写条理不清等。
三、从学校、家庭迅速步入军营生活，凸显心理素质较差。没有 经过军营生活的磨练，没有经过生活道路的坎坷，形成了文职人员比 较脆弱的心理承受能力。
对新的工作环境， 表现出了较强的不适应感， 心理波动较大。从集中培训到到岗到位，都没有完全脱离这种心理环 境。在面对外界事物上，缺乏完整的自我价值观和人生观。从刚刚投 入工作时的兴奋感到参加工作之后因无法做好工作而造成的失落感 之间找不到平衡点，显示出了较差的心理素质。初期表现在不适应部 队的紧张生活，内务差、应付工作、工作繁重时无法正确调节心理而 哭泣等。
四、对工作目标和方法不能清楚的认识，缺乏实际工作经验和工 作能力。
文职工作是一个上传下达的基础性工作， 文职工作的全面展开需 要文职人员有较强的工作能力和较高的工作水平， 单独工作更是由其 工作性质所决定，例如对来客申报材料的检查，对消防验收的程序勘 验等。对于这些基层的消防工作实际，很难把握住其性质，缺乏沉着 老练的干劲和机智的头脑，面对复杂的工作环境和巨大的工作压力， 往往无所适从，不知所以。例如进行防火宣传、进村进社等常规性消 防宣传工作， 文职人员往往表现出不敢讲、 不会讲、 不能演示等情况， 使消防工作无法顺利开展。
五、纪律性不强，不能严格按照军人的要求来要求自己，行动涣 散，缺乏军人气质和行事风格。
由于文职人员的招收对象是面向社会的，而不同的社会面，不同 的生活经历、教育过程，造成了不同的认知观和环境适应能力。他们 对军营生活、军营文化是比较陌生的。因此，文职人员在进入军营以 后，组织性、纪律性都显得比较涣散，没有形成与军营生活相适应的 思想意识和行为习惯。主要表现在生活与部队不融合，工作与部队不 结合，节奏慢半拍，不知道去努力赶上，总是害怕退缩。
针对以上四点问题， 涉县大队积极寻方铺路， 从某方面举措入手， 进一步完善消防文职雇员的管理模式， 最大限度的发挥文职雇员的作 用，全面提高文职雇员的整体素质。
一、 完善硬件设施、创造栓心留人环境。
自召入文职雇员以来，为规范文职雇员管理，涉县大队党委多次 召开会议，从硬件管理方面为“正规化、精细化”管理打下了坚实的 基础。20xx 年，大队投资 6 万余元购买了 10 台办公电脑；20xx 年投 资 5 万余元购买了配套办公桌椅、打印机、饮水机、考勤机等办公设 备；20xx 年又投资 3 万余元对档案室进行装修改造，在三楼增设一 处文员办公室。良好办公环境的创建，不仅为文职雇员创造了良好的 办公环境， 还为防火业务的开展创造了一个高效、 高起点的工作平台。
二、开展“三个一”教育，强化思想认识，深入认识消防文职工 作的性质及意义。
文职人员面对陌生的生活和学习环境，必须加强学习为主要方 式，提高思想认识，强化思想政治观念。在文职雇员下队之初，大队 着手组织开展了“观看一部消防专题片、参加一次灭火实战演练、撰 写一篇心得体会”的“三个一”活动。通过组织文职雇员们观看中国 骄傲、衡阳大火纪实等消防专题片，以典型事例感染了文员；由中队 班长骨干们以一带一的方式，带领文员们在严寒、深夜开展灭火实战 演练，让他们经历了真正意义上水与火的洗礼，切身感受到了消防人 的勇敢与顽强、苦痛和伤累；在撰写心得体会的过程中，不少文职雇 员把这次人生道路上的磨练当做成长的催化剂， 真正从内心受到了感 触，表示要在文职工作重要努力充实自己、成长自己。
三、周教、月考相结合，绩效挂钩督促文职雇员提高业务能力。
为加强文职雇员消防业务水平和工作实践能力， 大队安排每周抽 出半天对文职雇员进行补习，安排业务能力强的干部集中授课，每次 留出 40 分钟的讨论课，由全体文员共同对本周工作中遇到的问题进 行讨论，并由授课干部对讨论问题进行汇总、讲解，统一思想。在每 月的月底，组织全体文员参加业务理论考试，对考试结果进行排名， 前三名按照绩效考核规定进行奖励，不及格的后三名进行惩罚。通过 此项工作， 促使消防文职人员在实际工作过程中， 自己主动加强学习， 刻苦钻研、尽快解决、迅速提高。大队干部也及时的帮助解决文职人 员在工作中出现的问题， 促进文职人员工作能力和个人素质的不断提 高。
四、开展“读好书、用好书”活动，提高文职雇员思想道德修养 和业务能力，当好大队领导的“参谋” 。
“提出问题、思考问题、解决问题”是文职人员在实际工作中必 须要求的一点，有了这点精神准备，才能在消防工作的不断开展中当 好领导的助手，提高文职人员的“参谋”作用。为了让文职雇员们能 够迅速的成长起来，使自身的独立工作能力有更快的提高，大队组织 文职雇员在业余时间《演讲与口才》《公文处理》《卡耐基人际关系 、 、 学》 等教育书籍， 同时举办了演讲比赛、 知识竞赛等活动， “119” 遇到 、 “安全生产月”等大型消防宣传活动，要求文职雇员们积极思考、献 言献策，变被动为主动，培养了文员们积极思考和独立工作能力。
五、抓团结、讲正气，与集体融为一体。团结就是力量，团结就 是胜利，大队党委深知只有干部和全体文员拧成一股绳，才能承受巨 大的压力而不断，保持强劲的动力而不松。为此，涉县大队在工作和 生活中要求全体文职人员在工作和生活中融入集体， 时刻和军营的脚 步保持一致，时刻和党的发展思路保持一致，共同学习、共同进步。
六、严管厚爱，完善各项管理制度，以绩效考评带动工作全面开 展。
进入军营，就是把自己重新放到一个熔炉里面，让自己接受新的 考验， 改变过去， 塑造新的'自我。
用军人的标准来要求自己， 以更快、 更好的适应工作需要，不断促进个人的发展，从而为提高整体消防事 业的发展做出自己的贡献。
在两年来的工作中，大队党委以“正规化、精细化、人性化”的 管理理念，从三方面入手，抓好、抓牢文职雇员管理工作，现将工作 经验汇报如下：管理工作当中遇到的为进一步完善文职雇员管理模式， 最大限度发挥他们在各自工作岗位中的作用， 江苏省泰州 市消防支队每周抽出三个“半个小时”， 对文职雇员进行教育培训， 不断提升其综合素质水平。
半小时业务培训。以新《消防法》等法律法规及相关文书的制作、网上执法系统的应用 为主要内容，由文职雇员有计划、有重点地进行轮流备课、授课，切实做到取长补短，促进 整体工作能力的不断提高。 半小时总结交流。由各大队军政主官主持，对文职雇员一周工作情况进行总结讲评，并 针对工作中出现的新问题、新情况进行集中研讨，制定切实可行的解决措施，进一步改进工 作方法，全面提高工作效率。
一是增强纪律观念，提升素质。由于文职雇员是从社会上招聘来 的，纪律观念散漫，服从命令意识淡薄，为此，大队在加强思想政治 教育的同时，进一步强化文职雇员令行禁止的服从意识，要求文职雇 员时刻以一名军人的标准严格要求自己，在工作中做到恪尽职守，服 从命令、 听从指挥， 严禁文职雇员做出有损消防部队形象的行为发生。
二是进一步明确工作职责，建立健全考核机制。只有明确了文职 人员的岗位职责和工作标准，才能使他们对自己的份内工作底数清、 情况明。同时，在对文职人员应实行考核制度，采取平时工作考评与 年度考核相结合的方式，让他们进一步总结经验，明确下一步工作的 目标，这样有利于保护消防文职人员的工作积极性。
三是加强学习教育，不断提高从事消防工作的本领。文职人员虽 然经过短期的业务培训， 但在实际工作往往因业务知识的匮乏而拙于 应付，一方面要组织文职人员的再学习、再教育，打牢文职人员从事 消防工作的思想基础和业务理论基础；另一方面，给文职人员提供实 践锻炼的机会，让他们在实践中学习，在学习中实践。
四是健全奖惩机制，激励工作积极性。为提高消防文职雇员的工 作积极性， 大队制定了奖惩工作制度， 每月对文职雇员进行一次考核， 对在工作中表现突出、 成绩优异的文职雇员进行 250 元的绩效考评奖 励；表现较差的，予以扣发。这样，不仅激发了文职雇员的工作积极 性，而且大大提高了工作效率和质量。
文职工作总结篇3
回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
3、在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
日常接待工作：
1、接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
行政部门经理的指导：
1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理xx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理xx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员xx和xx的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理xx小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢xx的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
文职工作总结篇4
20xx年5月18日，到公司作业，不觉现已作业了四个月，在这几个月的作业中，我尽力习惯新的作业环境和作业岗位，谦虚学习，埋头作业，履行职责，较好地完结了各项作业使命，现将我四个月来的作业状况总结如下。
一、思维方面
在作业初期，我细心了解台的开展状况并学习相关的处理规章准则，了解作业室日常作业事务，一起尽力完善作业的办法、办法，前进自己的作业才能，以全新的姿势迎候新作业的应战。
二、作业方面
规矩作业心情，严守安排纪律。我一直以丰满的热心迎候每一天的作业，一直以100%的状况对待作业。
1、耐性详尽地做好作业室日常作业
几个月来，我基本上确保了作业室日常作业的有序作业，一起活跃自动地完结上级领导交办的其他作业，并完结各中心、部室一切电话收拾；作业证制造；中秋游园活动的策划和安排等作业。面临冗杂琐碎的许多事务性作业，我强化作业知道，留意加速作业节奏，前进作业效率，镇定处理各项事务，力求周全、精确、适度，防止遗漏和过失。在领导和搭档的帮忙和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有执行。
2、活跃自动地做好档案处理
近几个月来，完结了近20xx年的文书档案与财政档案的收拾归档使命，在檀卷收拾过程中遵从文件材料构成规则，坚持卷内文件的体系联络，合理、标准组卷，使文件材料归档率、无缺率、完全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类材料供给了便当。
三、作业缺乏及往后方案
我尽管做了一些作业，但仍然存在不少问题，首要体现在：作业不能与时俱进。繁忙于日常小事，作业没有上升到必定高度。不能专心于作业学习，许多常识尽管了解但却不精。在往后的作业中，我将尽力改正本身缺陷，以更大的热心投入到作业中去。首要，加强学习，前进政治思维本质和事务作业水平，树立杰出的职业道德，以严厉的心情，丰满的热心，严厉的纪律，全身心肠投入学习，为我的作业堆集必要的基础常识和基本技能。尽管作业室的作业琐碎、冗杂，可是我将从多方面尽力进一步前进本身的作业才能，以活跃的心态面临每天的作业使命。
其次，我也将重视训练自己的应变才能、和谐才能、安排才能以及发明才能，不断在作业中学习、前进、完善自己，以便更好地完结自己的本职作业。
以上是我对四个月来作业的总结，在往后作业中我将尽力奋斗，战胜自己的缺陷，补偿缺乏，争夺做的更好。
文职工作总结篇5
从xx月到今天已经有一个月的时间了，我终于通过了公司的考核，顺利转正了。在试用期的这一个月里面，我是拼尽全力在工作，不是因为工作的难度太大，而是我想要在工作中表现自己，让公司领导能够看到我的努力。现在我也是实现了我的这一个小目标，成功从文员试用期，变成了一名正式的办公室文员。现在，我就我的试用期经历、学习、收获到的一些经验做一下工作总结吧。
一、思想上面
因为我是从其它行业转到文员这个行业上面来的，所以对待这个岗位的工作，我基本就是个小白。所以在思想上，我就清醒的知道，这对我来说，不仅仅是新的环境、新的领导，跟是一份新的挑战新的任务。所以在思想上面，我是一名“学生”，用着上学学知识的心态来对待这个岗位，来对待各位领导和同事交给我的东西。我在工作中依旧保持一个孜孜不倦的学生意识，向各位前辈请教。在上班的同时，还利用空闲的时间学习这个岗位的基本知识，了解具体的操作流程，争取让自己在最短的时间里面，转变好自己的心态，用一个更好的姿态去迎接面对这个新岗位的挑战。
二、工作方面
我的工作就是办公室文员，而办公室文员就是一个公司的枢纽一样的机构，协调好总经理与其他各个部门，所以我必须要仔细认真的对待总经理下达的每一个通知，冷静地处理好每一项事物，否则一个不小心在某一个环节没有注意，那将导致下面所有部门出现问题，我的罪过就大了。
作为一名办公室文员，我要做的工作是十分的杂乱且多的。接听客户电话我们要做，引导客人到会议室等待领导我们要做，公司各个员工的档案管理我们要做，各个项目的文书处理我们也要做……面对这么多的工作，我努力提高自己的责任意识，积极地向各位学习，认真仔细的处理各项工作在，争取零错误处理好这些工作。在各位的配合下，以及办公室其他同事的帮助下，我试用期里面，落实好了所有交代给我的任务，以一个跨行的新人做到了不出现任何差错的转正。
在这一个里面，我最大的成绩，就是协助办公室的各位同事，完成了公司这一年的工作总结报告。虽然因为新手的原因，我能做的都是些边角小料的工作，但是我从这里却学习到了很多，这就是最大的收获了。
三、不足与总结
毕竟我是从别的行业跨行过来的，所以在工作上面与其他的同事有很多的差距，在思想上面，也比不过其他的同事。所以在后面的工作中，我会继续坚持向大家请教学习，争取成为一名让领导放心、让同事认可的办公室文员！
