保安员心得体会6篇

时间:2023-09-08 作者:Kris

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保安员心得体会6篇

保安员心得体会篇1

过去的20--年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20--年工作体会如下:

1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。

3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或。等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。

4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。

5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

20--年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。

保安员心得体会篇2

近年来,银行业金融机构犯罪案件频发,特别是暴力犯罪凸显且居高不下。金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍,对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。面对日益严峻的银行安保形势,我行审时度势、高瞻远瞩,组织全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。通过学习与演练让我受益匪浅,感触颇多。

“凡事预则立,不预则废”。正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。我们应当充分认识到,加强员工安全防范意识教育,提高员工的警惕性与处置突发事件的能力重要性;还有我们应当深刻认识到,建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相结合,才能建立起一道有效的安全保护网。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要制度缺失,管理缺位。主要反映在以几个方面:

一是防患意识不强,忽视管理。大部分银行注重业务发展,忽视了安全防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式,甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。二是法律意识较差,疏于教育。银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。三是稽核力度较弱,监督不足。一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。

通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点。

首先要加强法规制度建设。当然,银行内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多员工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。但是,我们不能因此而忽视制度建设的必要性和重要性。虽然制度不是万能的,但是制度是必要的,不可或缺的。我们更要进一步提高制度执行力,堵塞管理漏洞,促使制度覆盖到业务经营和管理的各个环节和各个层面是十分重要的。一切要用制度落实责任,用制度说话。第一,每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。

要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,己不劳心。有了良好的制度,更要有一批执行制度的人予以落实,才能收到良好的效果。因此,要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应清理出银行队伍。

其次要加强防范机制完。机制漏洞是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些漏洞,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范案件的发生。做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等,避免员工在同一岗位长期工作带来的负面效应,避免因熟知了监管漏洞而产生的犯罪诱惑。要以制度化的形式作好内控制度执行的有效性。

第三,要加强风险教育管理。要树立全员风险意识,突出防范重点。每个岗位、每个环节、每个职工都是防范风险的关键,稍有不慎就会形成损失,酿成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整体素质结合起来。提高全员风险防范意识。

第四,要加强安防软环境营造。一要关心员工的疾苦,解决员工的学习、生活和工作困难,解决一线员工诸如中午吃不上热饭,饭后得不到休息等柜员后顾之忧,使他们能够一门心思干工作,满腔热情搞服务。二要提高员工收入。事实充分证明员工的收入高低与案件发生频率有很大的关系,员工的收入高、工作稳定、无后顾之忧的单位和行业,其案发率就低些或为零。增加员工收入水平,起码能够保持与物价指数涨幅持平,使低收入员工无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声,关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触,善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点、难点问题,化消极为积极。

第五,要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消除违规现象。银行安全是银行业务迅猛发展的基石,共同筑牢我行安全防范屏障,是为我行业务快速发展提供有力保障和支撑。

保安员心得体会篇3

目标不明确,实践中我体会到如果督查工作思路不清楚。眉毛胡子一起抓,就发挥不了督查工作的效力。必需结合服务对象的需求,突出重点、关注焦点、围绕热点搞督查,真正为领导、为基层、为群众搞好服务。

一、突出重点抓督查,为领导搞好服务。督查工作要真正体现为领导服务水平,首先必须抓住主要矛盾,突出工作重点,分清工作主次与轻重缓急。通过督查抓手,促进决策落实。一是抓好中央、省委、市委重大决策督查。对中央、省委和市委重大决策落实情况的督查,作为全年督查工作的重中之重,上半年,我们主要对加速推进新型工业化、新农村示范村建设等开展了6次专项督查,并及时向省委督查室作了书面汇报,使上级党委全面掌握重大政策的落实情况和执行中存在的有关问题,进一步完善决策。针对招商引资计奖项目存在不落户的现象,我们会同市招商局对年度市直单位招商引资计奖项目落户达产情况进行了专题督查,指出了项目计奖后中止合同、计奖项目后续服务跟不上等问题,并提出了进一步完善考评体系、强化跟踪服务等相关建议。市委书记马勇对督查报告给予了充分肯定。此次督查建议进入了市委最高层决策圈,市招商引资领导小组充分采纳督查建议,出台了《关于进一步加强市直单位招商引资项目管理及考核工作的意见》,明确要求对原已计发奖金现中止合同的项目,追回已发奖金。二是抓好市委常委会议纪要督查。根据常委会议的工作部署和决策意向,将重点工作、重点项目,及时进行分解,立项开展督查,实行“年初建账、年中查账、年底交账”的办法,狠抓督促落实,尤其对招商引资、项目建设等重点工作紧抓不放,一督到底。上半年,我们对市委常委会议纪要落实情况分阶段、重点督查8次并及时报告,使市委领导准确地掌握落实情况,从而为科学决策提供可靠依据。

二、关注焦点抓督查,为基层搞好服务。越是难题,督查人员越要站在为人民服务的高度,充分重视基层反映强烈的带焦点性的问题,通过深入到基层调查研究,大胆提出改进意见。一是善于抓住基层工作中存在的问题提出合理化建议。当前村级债务问题严重影响了农村干部队伍稳定和农村社会大局稳定,应该如何化解,带着这个问题我们到沅江市草尾镇调查走访10多个村,行程100多里,对该镇化解村级债务的成功经验进行挖掘,形成了翔实的调研报告,市委常委陈冬贵对调研报告给予了充分肯定,并要求将该调研报告下发到全市各乡镇组织学习,为基层综合配套改革提出了操作性强的指导意见。二是善于运用督查成果指导基层工作。把督查成果加以总结和运用,举一反三,触类旁通,小中见大,影响全局,就能发挥出更大的作用。我们改变过来事情查办完了任务就结束了的工作方式,不简单地就事论事,而是就事论理,把督查成果总结好、运用好,更好地为基层服务。上半年,我们对安化县高城村建整扶贫与旅游开发工作先后进行了多次督查,不满足于简单地对督查情况进行通报,而是结合当地实际反复研究,提出科学合理的意见并指导相关部门开展工作,加快了开发进程,该地旅游气候初步形成。

三、围绕热点抓督查,为群众搞好服务。群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点。现在领导同志最关心、批办最多的是涉及群众的生产生活、社会的安全稳定等比较敏感的问题。对领导交办事项,批则必查,查则必清,清则必办,办则必果;我们也时刻关注社会上存在的倾向性、苗头性问题,充分运用调查、协调、督促、查办等督查手段,积极化解各种矛盾,尽全力维护群众利益,确保了社会稳定。一是围绕民生问题展开督查。上半年,我们根据市委领导指示对某单位建筑开发商拖欠农民工工资问题进行督查,责成市劳动局对该问题进行了妥善处理,按期发放了拖欠的农民工工资。我们还对中心城区廉租房建设、中心城区棚户区改造、我市“零”就业家庭就业援助等关系民生的“三最”问题分别进行了专项督查,促进了弱势群体吃住等相关问题的解决。二是围绕信访难点问题展开督查。难点问题难在群众,是群众的困难事、为难事。对群众来信来访,我们建立了一整套办理流程,要求相关单位在规定的时限内给予答复,赢得了群众的理解与支持。资阳区大码头街道办事处居民廖某夫妇因为与邻居建房纠纷问题,多次组织集访、缠访。去年,他以短信的形式向市委主要领导反映建房问题。我们根据市委领导指示,对该问题进行了督查,先后4次找廖某夫妇询问情况,又到现场实地进行调查,组织市规划局、资阳区政府召开协调会。最后,查实了真相并责令相关单位妥善处理了这一信访难题。廖某夫妇对处理结果非常满意,并表示决不再上访,此后还逢人必告:市委督查室公正、公开,作风硬,值得信赖。三是围绕群众关心的热点问题展开督查。热点问题热在群众,是群众的关心事、关注事。政协委员提案一般都是群众关心的“热点”、“难点”问题,如果避开“难点”、“热点”问题,不把这些问题作为督查的对象,作为督查的重点内容,督查工作就体现不了围绕大局,反映不了切实为人民服务。月份,市委副书记胡对公司申请用电延期的问题作出批示,我们根据领导指示,于当日下午迅速到市电业局等单位进行调查了解,查明了事实真相,并责成市电业局在规定时间内为公司给予供电,次日上午我们就将调查处理情况向批示领导作了书面汇报,整个过程不到一天时间。胡副书记对此给予了充分肯定:在最短的时间里克服困难,调查取证,弄清了事实,提出了建议,很好。这些督查,督出了实效,树立了权威,得到了社会各界的充分肯定和群众的一致好评。

保安员心得体会篇4

今天召开市供销社系统深入开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动动员大会,主要任务是:深入学习贯彻系列重要讲话精神和市委深入开展“三严三实”专题教育工作会议暨“三抓一促”活动动员大会精神,安排部署市供销社深入开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动,进一步巩固拓展教育实践活动成果,改进干部作风、提高干部履职能力和服务水平、促进供销社改革发展。下面,我讲三点意见:

一、提高对“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的认识,把思想和行动统一到市委的部署要求上来

20xx年3月,提出了“严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”的“三严三实”要求。此后,又在不同场合多次阐述“三严三实”深刻内涵。“三严三实”的重要论述,是新的历史条件下党员领导干部的修身之本、为政之道、成事之要。“三严”重点指向主观世界改造,严以修身是基础,严以用权是关键,严以律已是保证;“三实”重点指向客观世界改造,谋事要实是前提,创业要实是目的,做人要实是根本。开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动,是在教育实践活动成果基础上再添把火、再加把力,就是要加强思想政治建设、严肃党内政治生活,形成政治清明的政治生态,造就一支忠诚、干净、担当的干部队伍,进一步巩固党的执政地位。

(一)“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动是深入学习贯彻系列重要讲话精神,落实全面从严治党要求的重要举措

党的十八大以来,发表了一系列重要讲话,提出许多新思想、新观点、新论断、新要求。的系列讲话思想深刻、内涵丰富、论述精辟、富于创新,不仅是新一届中央领导集体对我们党举什么旗、走什么路的政治宣示,也是对新形势下治国理政方略、内政外交政策的全面阐释。系列讲话的核心要义,就是要有矢志不渝的政治信仰,有治国理政的战略思维,有深厚的为民情怀,有敢于担当的时代精神。“三严三实”的要求,是各级领导干部的为官之道和行为准则,为各级领导干部怎样当一名好干部指明了方向,是新时期对党员干部的新要求、新标准、新希望。作为供销社系统,开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动,就是要深入学习贯彻系列重要讲话精神,更好地领悟和掌握讲话的核心要义和精神实质,将讲话精神转化为统一思想、凝聚力量、武装头脑、指导实践、推动工作的强大正能量,不断增强广大党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,不断提高进一步强化全面从严治党的政治自觉和忧患意识。

(二)“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动是党的群众路线教育实践活动的拓展和延伸

党的十八大以来,新一届党中央以作风建设为突破口,持续加强管党治党工作,在党内外、国内外产生积极影响。在一中全会上,习对全党提出“必须以更大的决心和勇气抓好党的自身建设”,并在此后的不同场合反复强调“打铁还需自身硬”。中央领导同志带头贯彻落实“八项规定”,为各级党组织和广大党员干部树立了榜样。特别是在全党开展的群众路线教育实践活动,坚决反对和纠正“四风”,有效促进了作风的转变,受到广大党员干部群众的拥护和社会各界的认可。对此,在座的同志也都是亲历者、参与者,都有切身的感受和体会。通过开展群众路线教育实践活动,供销社系统在会风、文风、学风、工作作风和生活作风方面都得到了切实的改进。但应该看到,我们所取得的成果,与党中央坚持全面从严治党的要求、与市委市政府“三严三实”的要求、离我们服务“三农”的人民群众的期盼还存在一定差距。

(三)“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动是对党员干部思想、行为、作为的一次洗礼和检验

上级做、下级仿,干部干、群众看,抓好工作落实、干部是关键。党员干部是干部队伍的主体,是干事创业的主角,是党和人民事业的主心骨,也是改革发展稳定的顶梁柱,关系到党和人民事业的兴衰,更关系到党的执政基础和执政地位,社会关注、万众瞩目,如果一身正气、两袖清风,可以一级带动一级,反之,就会败坏党风政风,带坏社风民风。开展这次专题教育,就是要让教育者必先受教育,要求我们在座的党员干部将自己摆进来,切实负起责任,自觉接受党组织和社员、群众的检视,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做,勤于学、敏于思、践于行,做一名信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部,做一名让党放心、让人民满意的好干部,从而能形成上级带下级、领导带干部、干部带党员、党员带群众的生动局面。

二、抓住重点和关键,确保“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动深入扎实开展

市委对“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的指导思想、目标要求、主要措施、组织保障等方面都作出了明确规定。我社制定的实施方案,也明确了具体的方法步骤。在具体工作中,要着重把握好以下三个重点。

(一)准确把握“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的主要任务和目标要求

(二)准确把握“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的重点环节

二要以专题调研为重点,抓好自查自纠这个关键。像整治“四风”那样,认真对照“三严三实”和“三抓一促”要求,开展严肃认真的自查自纠。扎实抓好党的群众路线教育实践活动整改落实工作,加大对市供销社机关教育实践活动整改落实和巩固活动情况的认真督查;深入开展服务型机关创建活动,突出“服务基层、服务群众、服务市场主体”重点,优化发展环境;结合全市开展的“三万”活动,深入驻点村开展调研,扎扎实实为群众办好事、解难事。

三要以专题交流为重点,抓好学习交流这个核心。学习交流要结合学习、思想和工作实际,交流观点、分享体会,相互启发、形成共识,提振精神、激发动力,进一步增强市供销社党员领导干部践行“三严三实”的自觉性,促进“三抓一促”活动的有效性。

五要以整改落实为重点,达到解决问题这个目的。要通过“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动,努力形成严肃认真的党内政治生活环境,形成纯真简洁的人际环境,形成风清气正的工作环境,使每一名干部都能够专心致志、心无旁骛地干事创业。

三、加强组织领导,确保“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动取得实效

我们要在市委的统一部署安排下,切实增强责任感和紧迫感,加强组织领导、精心组织实施,把开展好“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动作为一项重大政治任务抓紧、抓好、抓实,确保扎实有序,取得实效。

第一,加强领导,扎实推进。为切实抓好我社深入开展专题教育,经市社党组研究,决定成立xx市供销社开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动领导小组。组长由我担任,副组长由魏爱华、胡平同志担任。市社党组成员为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在市社党办,负责处理活动的日常事务,杨会清同志兼任办公室主任。领导小组的主要职责:贯彻落市委关于“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动有关指示精神,研究部署和具体指导市供销社系统开展活动工作,了解掌握活动进展情况,及时解决活动中遇到的问题,组织开展专项整治,抓好整改提高,总结推广经验,加强督促检查。

第三,加强宣传,营造氛围。要切实做好“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动宣传工作,按照“做深、做实、出彩、出新、出特色”要求,提前谋划、高位启动,形成舆论强势。要正确把握舆论导向,充分运用报刊、电视、网络等媒体,抓舆论引导、抓选题策划、抓典型案例、抓理论评论、抓舆论监督,大力宣传深入开展专题教育的重要意义、目标任务、工作成效,为“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动健康有序开展营造良好舆论氛围,促进“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动深入开展。

保安员心得体会篇5

保卫科***

前段时间,公司对新员工进行了一次为期十天的集中培训,感觉很有意义、受益匪浅。从大的方面讲,对员工进行经常性培训是适应公司不断发展的需要,是进一步提升公司管理水平的需要;从小的方面讲,这种集中培训可以使广大新员工更好地融入企业文化,更快地适应岗位工作,起到了为公司发展凝心聚力的重要作用。

通过这次集中培训,我对公司的各项规制度有了整体了解,对公司的企业文化有了初步认同,对企业的发展前景有了宏观的把握。虽然是一名任职不久的保安工作人员,但也深切感受到公司规范化、人性化的管理机制,以及蓬勃向上的发展活力,从而进一步提高了自己作为公司一员的责任感和自豪感。

通过这次集中培训,我深刻认识到,在公司员工只有职责分工上的不同,没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要坚持“高标准,严要求”,要全心全力地做好公司“门面活儿”,为公司的健康运转和更快发展履行好个人应尽职责。 要在上岗警容风纪上严格要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方面,都要坚持从严要求,要有一种“眼里不揉沙”的责任意识,到岗就要做到“四勤”:腿要勤,多走动、

多巡逻,确保巡查无“盲区”;眼要勤,勤于观察,善于发现问题,哪怕是再细小问题也不能放过,及时消除各类安全隐患;嘴要勤,多请教、多请示、出现情况及时汇报;手要勤,做好门禁记录和工作记录,善于总结,善于不断改进工作。

要在熟悉本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重点监控区域做到了然于胸,对于一些易发生安全事故、易失窃的环节,要加快熟悉周围环境,安全路线。要有高度的职业敏感性和责任心,在巡逻中做到细心、用心,善于发现苗头性问题,做到防患于未然。对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法,要熟悉各种应急突发事件的处置流程,坚持重大事件及时上报不隐瞒。

要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同志之间建立良好的关系,在工作上要经常沟通,互相支持,为公司领导和同事们服好务;同时,注重加强个人修养,在严格执行公司各类安全保卫工作规章制度的同时,坚持“微笑保安”、“服务保安”的工作理念,维护好公司团结和谐的整体工作环境。

总之,借此次培训之机,下一步自己将在着力提升业务能力和综合素质方面下功夫,以更强的主人翁意识、更强的责任意识、更强的服务意识做好本职工作,为公司的不断发展壮大做出新的更大的贡献!

保安员心得体会篇6

天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。 在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的.仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。