随着社会的不断发展,很多人都想通过工作总结来彰显出自己的内心,一份出色的工作总结有助于建立积极的工作态度,因为我们能够看到自己的进步和成就,路路文书网小编今天就为您带来了年中总结个人工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
年中总结个人工作总结篇1
个人年中工作总结-话务员个人年中
总结
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个人年中”>-话务员个人年中总结
有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了,在20xx年里,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作,我现将这半年多来我个人汇报如下:
在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。
可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果···却总
不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,思想汇报专题没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。
我会从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。
20xx年上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下:
一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,最全面的范文参考写作网站对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这半年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!
范文-医生年中总结
报告-2017团支部年中总结 及下半年工作计划ppt-营业厅
年中总结个人工作总结篇2
上半年的工作顺利完成了,没有出现大的差错,以高度的责任感做好本职工作,在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识,不断提高自身素质。
我自觉遵守作息时间,严格坚持一日生活制度,在工作中听从领导指挥,在工作中执行本职工作操作程序,听从领导的安排,完成领导交给的各项工作任务。
认真查找不足,认真络知识,在过去的半年里,认真自我,找出差距,在以后的工作中更要有大的进步,这半年里还是有很多不足之处,在下半年里要吸取着上半年的教训,对业务知识活学活用,在以后的工作中要弥补不足之处,全面提高自身素质业务水平,服务质量,为中心做出应有的贡献我要接受这份工作,在以后的工作中有不足之处请领导批评指出,为公司作出一点点贡献。
自上半年工作以来,一直从事网络工程的管理工作,因此,我对公司这个岗位,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工程的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:
1) 负责办公楼机房楼网络以来,对办公楼施工存在的历史累积的问题进行了理顺,制定了一系列的施工措施使问题得到解决。
2) 对办公楼整体网络运维做到及时响应。
3) 技术工作:分析和了解寿险,健康险网络需求,及时制定弱电施工方案;结合目前的.工程布线实际情况,制定实施方案。
在本部门的工作中,认真的做好部门领导分配下来的任务,在完成过程中获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
在这半年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
年中总结个人工作总结篇3
军训,给予我们初一(4)班很多收获,最深的体会莫过于:严格训练四天,胜过读书万卷.我想从三方面来小结本班军训的情况及自身的做法和表现,如下:第一:精心准备,做好动员.功既需锐气,也需耐性,锐气是发动和推进的原动力,耐性是应付挫败,克服难关所不可少的坚持力.在军训前,我布置好各项准备工作,尤其抓好宣传队,提前委派姚瑶负责好宣传板报,并要求学生带上笔记本和笔每天写军训日记,要求他们写下印象最深刻,值得记的事情和思想体会;文娱节目也交由文娱委员余雅芝和宋治立负责,他们一下子就发动了很多同学参加,节目还进行了筛选,最后定下来两个节目是:刘曦和甘晓晖的吉他二人唱,明安杰,梁师齐和金宇航三人表演的小品.这几位同学很自觉主动地精心准备着……为了让学生的精彩一面拍下来,我还特意省下钱买了一台数码相机.我还专门用时间提醒全体同学做好各项注意事项,做好物质准备,同时,极力,动员大家在军训中要争取好成绩,尽力为之,有肯吃苦,不怕困难的心理准备,对于娇生惯养的学生,这次军训从另一侧面看是一次进行吃苦教育.
第二,投入过程,观察入微,全力支持老师是学生学习的模范,当你可以和他们同甘共苦,他们才心服口服,所以我时刻以身作则,基本上能与学生一起训练,只可惜在期间,自己的身体熬不住,曾发烧了,但我仍在一旁密切注意学生的身体及思想或心理上出现的问题,及时处理,对每位学生都关怀细致入微,并不怕猛烈的太阳捕捉他们每一个有代表性的画面,摄入相机里.同时,紧密配合教官开展工作.其中表现突出在:
(1)放手让教官管教学生.当我班一名学生不愿意和教官住同一个宿舍时,我观察到学生的不满情绪,于是跟教官商量,他说不要纵容他们,我立刻意识到要放手让教官来管教.这里不在是学校的课堂,而是军人的课堂.我想起一句:不服从命令的兵不是好兵!
(2)以情动之,以情育之.在第三天下午的拔河比赛中,我班男,女都因抽签决定了在不利的场地而进行,结果是全军覆灭,我无论怎样喊破喉咙也难力挽狂澜,顿时,心中涌起一股不公平而受挫的酸味,泪水强忍着,有些女生忍不住低声抽泣.几位男生还问我:老师还有机会再来吗这回相信我们一定可以赢的……此情此境,我和学生的心是贴在一起的,感受到班集体的凝聚力,在无形之中很多平时不关心集体的同学都深受教育了.我们虽输犹胜,他们都暗暗地下决心苦练军体拳,在汇操中拿到好成绩.
(3)表扬先进,激励进取,全力支持.每天,我及时记录好人好事,以及要注意的事情,在训练结束前用几分钟总结,或者鼓励他们今天表现比昨天好!是学生坚持下来.在内务方面,个别宿舍做得很好,而有些却做得很马虎,我表扬做得好的,树立好榜样,激奋他们要争取拿内务第一.在学生中,有些女生很娇嫩,皮肤抵挡不了猛烈的太阳,晚上时痒得无法入睡,其中李佳楠同学一直靠洗澡来解痒,到了快四点了,她实在忍不住了,陈敏瑶和余雅芝两位同学陪同下找到我,我马上从床上跳起,陪他们一起找医生,医生开了药,我送他们回宿舍后,我还是不放心,亲自为她涂药,并等他们入睡了才放心地回自己房间.在这夜深人静的时候,我感觉到老师就相当入学生第二任父母一样,责任肩生挑.当我走在宿舍门前,已经是凌晨四点多了,我还听到有学生在说悄悄话,我突然意识到学生很少有机会和同伴谈心,他们心里越来越多秘密了.我想应该在以后的学校生活中多让学生交流,疏导会比禁止更有效的.第三:带上军人作风凯旋而归,巩固军训成果.正所谓:创业难,守业就更难.严格军训四天,胜过读书万卷,军训四天使我班同学们要更加严格要求自己,我更加大力度管理班级,对他们要求越来越高,学生笑我:老师,您越来越像教官,一样严,在他们的军训心得中可以看到他们心底里还是非常欣赏和感谢教官那种严中有爱的做法.军训回校第一时间让学生写8字以上的军训体会,以及将它给家长看,和父母多谈军训的经历.很多家长还孩子的文章后面写了很多对军训的感想,让我们都很受感动.我将图片和学生的体会等制作成网站的形式展示给学生,总结军训的得失,更好地巩固军训的成果!总的来说,严格军训四天,胜过读书万卷!今天的成绩只代表过去的努力,脚下的路还要更加倍小心,带上军人的作风,走好每一步……
年中总结个人工作总结篇4
xx年xx月,通过特岗选拔考试,我如意分配到xx中学任教,终于有幸再次回到这片土地,走上了神圣的三尺讲台,开始了自己的教学生涯。回顾这三年来的历程,有过艰辛,有过苦涩,但也收获过幸福和喜悦。时间过得很快,三年的特岗教师服务期已经结束。在这三年的磨砺中,我成长了,我蜕变了。经过三年的学习和实践,现在的我已经基本能够做好教学中的相关工作。是这个优秀的大家庭哺育着我的理想之花,是这片土地让我成熟了起来!
记得,第一天走上讲台时,面对一个个渴望求知的学生,面对着一双双热情的眼睛,我心潮澎湃,我终于明白自己回到这里的目的,不是为了一份工作,更不是为了一份工资,而是我的梦想就在这里。这里有一群渴望走出大山的孩子。我就是他们的翅膀,我可以带他们飞向理想的殿堂;我就是他们的眼睛,我可以让他们找到人生的目标;我就是他们的双腿,我可以带他们爬上成功的阶梯。我意识到自己身上的责任和担子,我暗暗告诉自己:“这里就是我的价值所在,我的理想就在这里植根。”
找到自己的定位后,我努力着,进步着,付出着,收获着。在领导和同事关怀支持下,我坚持以德育为核心,以教学为中心,努力提高教学质量,推进素质教育。我拥护中国共产党,坚持党的教育方针,忠诚于党的教育事业,在工作岗位上,我认真学习《教师法》、《义务教育法》等。我积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论学习,以使自己的价值得到更大体现。在这三年的特岗服务期间,我服从学校的工作安排,配合领导和同事们做好校内外的各项工作。关心集体,以校为家,热爱教育事业。我自觉遵守教育法律法规,依法履行教师职责权利。忠诚于人民教育事业,关心爱护学生。尊重学生人格,和学生平等相处;不歧视学生,保护学生安全;关心学生健康,维护学生权益,真正尽到了老师的职责。
三年的特岗服务期间,我一直担任黑石中学高中年级班主任工作。三年的工作实践,我从师爱的基椽—责任心出发,班级管理教学过程中,我时时牢记责任意识,因为没有责任就办不好教育,没有责任就不会热爱学生,没有责任就教不好学生,没有对学生负责,对社会负责,对国家负责的责任之心来从事教育,是有愧于人民教师无比光荣而又神圣的称号的`,是达不到“捧着一颗心来,不带半根草去”的师爱之最高境界的。 在爱的指引下,我所带班级多次被评为优秀班集体,学生也健康成长。
在三年的语文教学中,我对备课、上课、作业布置等常规工作,进行了认真的实践,在课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,进一步贯彻和落实新的课程改革标准,深入钻研教学大纲。皇天不负有心人,经过自己的努力,终于取得了可喜的成绩,所带领班级学生健康成长,学习成绩有了很大的进步。今年高考,我所教过的高三毕业生,有很大一部分将步入高校继续深造,他们终于将乘着希望的翅膀飞出大山,寻找自己的幸福和理想。
谁能说贫瘠的土地上不能孕育出苍天大树,谁能说山窝窝飞不出金凤凰。只要敢于洒出热血,敢于坚定执着。相信希望就在前方,我愿坚定而执着地守候在这片土地上。我愿将热血奉献给这片土地。感谢三年的特岗生活历练了我,考验了我,也洗礼了我。作为一名特岗教师,我无怨无悔。我愿继续留在这片土地上发光发热。
年中总结个人工作总结篇5
弹指一挥间,半年的时光已悄然而逝,留下的是无尽的思考和回忆。在这半年时间里,我不断总结上一年的经验和教训,认真学习专业技能和文化知识,认真领会市委八届六次会上赵勇书记向全市广大党员干部推荐的六篇文章,认真学习孔总在公司一届五次职代会上的讲话精神,不断充实和完善自己,在公司领导的关心和指导下,在办公室同仁的不断鞭策和帮助下,我进步了很多。现将我半年的工作总结如下:
一、认真学习,努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握"理论联系实际"这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,认真学习赵勇书记在市委八届六次会议上推荐给广大党员干部的六篇文章,领会文章精神,并融入到日常的工作中。坚持将每天的工作内容进行整理记录,使自己的素质有了很大的提高。同时,正视自己工作中的不足并积极补正,重点加强文章写作,事物处理等方面锻炼,为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、恪尽职守,认真做好本职工作
认真履行岗位职责,较好的完成了公司和领导交办的各项工作任务。
1.每天坚持完成领导办公室,公司接待室,会议室及本部室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈。
2.协助主任做好办公室日常事务。
3.完成领导每天布置的工作,并努力做好。
4.做好文件的起草,书写工作,完成向公司报简报的写作,半年时间共搜集整理简报35篇,自己完成编写9篇,完成各种总结、通知等20余篇。
5.完成资料的收集和档案的整理工作并归档。
6.完成每天报刊的分发,完成书籍的借阅登记和整理工作。
7.完成每月办公用品盘点及费用的统计工作。
8.负责办公室日常的管理工作,文件的打印和复印,有关人员的来访、接待,收发传真,考勤登记,接听电话等工作。
9.负责库房物品的摆放、清洁、整理、收藏保管及材料的统计,库房账目的管理等工作。
三、深化库房管理,更好的服务生产工作
库房是公司生产中不可缺少的一部分,在生产运营中发挥着重要的作用,占据着重要的地位。库房工作繁琐,而且脏和累,无人愿意涉及,今年年初由设备动力科调到综合办公室,一直由我来帮忙管理,在工作中,我不怕脏,不怕苦、累,在本身文员工作和档案管理工作就很繁忙的情况下,毅然接受了库房的管理。库房管理极其繁杂,由于直接与生产和维修有关,每天要往返库房和办公室五六次,有时甚至十多次。针对库房内物品多,品种杂等特点,将库房内物品我重新统计,分门别类,逐一细化,重新设置,摆放,并建立了库房用品入库、借用、支出等登记制度,设立库房内物品明细账,库房管理井井有条,做到用时顺手即来,查时有据可依,大大服务了生产工作。
半年来,我进步了很多,同时也看到了自己还存在许多不足:
1.工作的创造性不强,学习掌握新政策、新规定不够,对新形势下的工作需求还有差距;
2.调研工作不够深透,工作方法上有待改进。
在今后的工作中,我要加强学习业务理论知识,新的政策法规,不断提高自身素质,增强工作水平和工作能力。学习国家大事,多读书看报,不断提升自己政治素养,为党和国家的事业添砖加瓦。向同事和有经验的老同志学习,认真听取他们的工作意见。不断学习,汲取新知识,用新的思维,新的理念,不断创新自己的工作。