工作总结是对某一阶段的工作得失进行深刻思索的重要文件，我们在结束工作后，一定要分析工作情况，及时的记录工作总结，以下是路路文书网小编精心为您推荐的创文明城工作总结7篇，供大家参考。
创文明城工作总结篇1
一、学校的基本情况
我校现有完小三所，初小四所，教学点五个，47个教学班，学生1266人，教职工106名，大专学历50人，占专任教师总数的55%，县、市级骨干教师32人，100%教师取得电脑过级证书，五十周岁以内教师98.9%通过了普通话等级考试。学校在县教育局、镇党政的正确领导下，坚持以邓小平理论，三个代表重要思想为指导，树立社会主义荣辱观，确立依法治校，以德立校，科研兴校，特色办校，质量树校的理念，认真贯彻落实《中共中央关于加强党的作风建设的决定》、《中共中央、国务院关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》等一系文件精神，在继承传统的基础上与时俱进，努力形成具有学校特色和时代特征的学校精神，塑造学校师生新形象，不断提高学校的文明程度。
二、主要成效和取得的荣誉
近年来，在各级、各部门的关心支持下，办学条件也得到不断的改善，硬件设施得到不断更新，新建校舍1600平方米;绿化、美化校园2300平方米;新设多媒体教室3间，购置电脑20台，建立了中心小学校园局域网;添置教学仪器设备9000余元;购买图书3000册，学校的办学效益不断提高;解决了困扰已久的三所完小师生饮水问题，投资三万多元为中心小学、新市小学配置生活锅炉，解决了师生的生活问题;学校各方面的工作都取得了长足的进步，学校被评为镇文明单位、县平安校园、学校党支部连续三年被评为镇先进党支部。新市小学五(二)班被评为市级优秀班集体。教师被评为市优秀教师1人，市优秀少先队辅导员1人，县级优秀教师6人，优秀少先队辅导员2人，镇优秀教师12人，先进教育工作者1人，优秀共产党员2人。学生被评为市级三好学生1人，县苏区好学生4人，在县级以上各级、各类比赛、竞赛中有12人次获得各项奖励。
三、我们的主要做法
1、加强领导，努力营造浓郁的创建氛围
创建文明学校具有重大意义，学校成立了精神文明建设领导小组，制订了创建工作规划，并确立了以提升师生综合素质和学校文明程度为核心，以党风、作风、教风、学风、校风建设为主线，发扬学校的优良传统，不断开拓创新，塑造学校师生新的形象，完善学校依法治教，以德立校的体系，构建团结健康、奋进开拓，民主和谐的管理氛围和育人氛围的创建目标。充分利用学校画廊、广播、宣传栏，黑板报等阵地，通过召开校会、主题班会、少先队活动、班级活动等宣传公民基本道德规范，树立健康的社会主义荣辱观，在全校范围内营造浓郁的创建氛围。
2、与时俱进，加快创建文明学校的步伐
近年来，根据创建规划，面对新形势下的新任务、新情况，学校以行风建设为抓手，努力提升教职工的文明素养，通过认真组织全体教师学习党的xx大会议精神和各级教育工作会议文件，深刻领会、努力实践三个代表八荣八耻论述的重要思想，进一步统一认识，开拓创新，以学校党支部为龙头，通过教工大会，学校例会等一切有利时机，大力提升教职工的思想道德素质，不断提高教职工的道德素养，开展以奉献于教育，服务于学生为主题和以实践师德规划为核心的教育实践活动，真正做到学高为师，身正为范，通过开展一系列活动，极大地激励了广大教师的工作热情。教师逐步树立起正确的教育观、质量观和学生观，逐步树立学生欢迎、家长满意、社会尊重、同行佩服的教师形象，全校师生好学上进，讲团结，讲奉献，学校育人氛围浓，教育质量好，为初中输送全面发展的合格生源，得到中学的肯定，受到社会的好评，办学效益也得到不断提高。
3、规范管理，大力推进学校的德育工作
近年来，学校全面贯彻落实中央德育工作会议精神，不断强化德育的核心地位，不断加强和改进未成年人的思想道德建设，以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，进一步改进了德育工作的方式方法，大力推进素质教育，建成了学校、社会、家庭三位一体的全员育人，全程育人，全方位育人的主体德育框架，推动了学校精神文明建设的进一步深化，形成了文明、好学、勤奋、创新的校风，突出了以下几项内容：
①、建立并完善了学校德育管理体制，由德育领导小组指导和协调全校的德育工作，并实行了各完小、初小德育责任制，建立了班主任工作考评制度。扎实开展反腐倡廉教育活动，学习和推广兄弟学校的先进经验和做法，注重组织、思想、作风等方面的建设。
②、加强了德育工作的流程管理，通过严格的行为规范训练，班级学生的自主管理，使学生养成了良好的行为习惯，积极开展争当苏区好学生活动。四有、三面向标语、守则、规范、中外名人画像、长城瓷壁砖已上墙。学生举止文明规范，情趣健康高雅，能做到不抽烟，不说脏活，考试不作弊，不乱涂乱画，勤俭节约。
③、充分发挥了思想品德课、班会课的主渠道作用，转变教师的教育观念，通过鼓励教师开展符合时代特点的教育模式、方法、手段的探索与研究，增加实践教学环节，课堂教学要紧密联系社会和学生两个实际，采用启发式、讨论式和研究性等生动活泼的方式组织教学，充分发挥学生学习主动性，增强了课程的针对性、生动性和高效性。
④、坚持主旋律教育，增强了学生的民族自尊心、自信心和民族自豪感，坚持做好每周一早上的升国旗仪式，完善国旗下的讲话制度，进一步增强了小学生的爱国热情，提高他们的爱国主义情感。全校师生爱校如家，安全、卫生、法制意识增强，并逐步形成习惯，
校园做到无果皮纸屑，无污水，无不健康读物流传;师生爱生如子，教书育人，无体罚和变相体罚学生事件，师生违法犯罪为零，学校无重大安全责任事故。
⑤、加强社会实践环节，通过社会实践强化了学生社会责任感，完善少先队自主化的建设，抓好一年级入学培训，各年级的社会实践活动，充分利用学校实践基地的资源，让学生乐学、会学，积极引导学生参加希望工程、手拉手、爱心助学等活动，学会做人，培养爱心。
⑥、以爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献的公民基本道德规范和小学生日常行为规范为准则，加强学生行为习惯的养成教育。各项教育活动做到经常化、系列化、多样化、规律化，加强学生的文明礼仪教育，培养学生的健康情趣，提高学生的各项素质，文明礼仪在学生中蔚然成风。
⑦、进一步健全完善家长委员会，家长学校，加强家校联系和对家庭教育的指导，构建家庭、社会、学校三位一体的育人框架。定期召开家长会，交流教育信息，商讨教育措施，沟通管理意见;加强学校与政府、派出所、综治委等社会职能部门的有机联系，学校聘请了综治副校长，定期请法律工作者对学生进行法制宣传教育，增强学生的法制意识。
⑧、注重教师队伍建设，增强师资素质。以共产党员先进性教育为契机，切实加强师德师风建设，通过学习教育、撰写心得体会，进行问题查摆，制订整改措施，开展批评与自我批评等一系列活动，促进和鞭策师德师风的进一步好转。通过健全学校规章制度，全体教师认真做好教书育人的自觉性进一步增强，为人师表，遵纪守法，扎实工作的良好风气逐步形成。
4、科研兴校，不断提高教学质量
科研兴校，特色办校，质量树校是我们不变的理念。多年来，全校上下一如既往地重视教育科研工作。我们始终认为，通过教育科研的实践，可以在全校范围内营造一种浓郁的学习、研究的氛围，能锻炼出一支科研意识浓，专业知识扎实，基本功过硬的教师队伍，进而促进教师的专业成长。在素质教育的大背景下，我们通过教育科研的实践，建立了教研、科研一体化的运行模式，促成了教师队伍的不断优化，更促进了教育教学方式方法的不断改进，不断增强学校发展的实力和底气，保障学校的可持续发展。我们教学方法得到了不断更新，积累了许多行之有效的课堂教学模式，我们学生的基本素质得到了全面的发展，我们的教师得到专业成才，参加全县小学生毕业考试成绩名列前茅。
5、综合治理，着力创建和谐的育人环境
我们建立了《教师考评细则》，进一步完善了管理体制，明确了岗位职责，全体教师的责任意识，服务意识得到了增强，服务育人，全员育人的理念深入人心，我们以此为起点，围绕中心工作，顺应新课程改革的需要，以营造良好的育人氛围，培育和谐、
特色、发展的校园文化为目标，除每周一次的业务学习时间外，还有教研组活动时间，逢双周周六教学教研活动，做到每周都有内容，人员落实，形式多样，集体备课、说课、上课、评课相结合，保证每个教师都有任务与机会，使教师的凝聚力不断加强，涌现出大批无私奉献、抱病工作、勤于事业的先进典型，逐步形成严谨、奋进、求实、创新的教风和勤奋、好学、争先、进取的学风。学校加强少先队、班集体建设，通过开展丰富多彩的班、队活动，丰富校园文娱活动和校园文化建设，坚持每年召开一次全校运动会和文艺汇报演出，培养体育和艺术方面的专门人才。结合革命老区的红色资源，组织学生参观闽西苏区的革命圣地，举办专题讲座、演讲比赛、征文竞赛等活动，学生的活动能力和社交水平得到进一步提高。
6、群策群力，切实做好综合治理工作
学校成立了综治安全领导小组，统揽全校的综治安全工作，在硬件设施逐步到位的基础上，充分发挥综合治理网络优势，为争创文明学校夯实了基础。切实做好校园的安全保卫工作以及法律普及宣传工作，制订了突发性事件应急工作预案，群策群力，扎实开展创平安校园工作，确保了学校秩序的井然有序，定期请县交警大队民警到学校举办交通安全知识讲座，为了强化安全防患意识，学校会同派出所，镇综治办等开展一系列安全教育活动，同时做好自查自纠工作，认真做好要害部门(如：电脑室、多媒体教室、食堂、实验室等)的安全防范工作，对校园周边环境进行综合整治，落实了各项安全防范措施，重视卫生安全工作，做好防疫、防毒和食品安全工作，杜绝了隐患，学校师生无违法乱纪现象，无中毒事件发生，确保了校园平安，师生平安。
在总结创建工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明学校是一项长期的系统工程，通过创建活动强化学生文明礼仪，形成良好的文明习惯需长期坚持，我们决心在上级领导下，全校师生员工共同努力，以创建文明学校作为一个良好的起点，在此基础上扎实工作，与时俱进，诠释永恒的育人主题，不断迎接新的挑战，努力实现创一流优质学校、办人民满意教育、树文明风、办特色校、育栋梁才的办学目标。
创文明城工作总结篇2
今年以来，市林业局按照市委、市政府关于创建全国文明城市的整体部署，紧紧围绕20_年创建目标任务，根据《全国文明城市测评体系》，《西宁市20_年创建全国文明城市年度测评工作任务分解表》和《西宁市创建全国文明城市20_年度迎检测评工作方案》要求，坚持“全局联动、全员参与”的原则，认真制定工作计划,强化各项任务措施，较好地完成了创城各项工作任务。现将全局20_年创城工作开展情况总结如下：
一、强化责任落实
为确保全局创城工作取得实效，局党委高度重视，把创城工作列入全局重点工作之一，从强化组织领导入手，根据人事变动情况，及时调整了创城工作领导小组，按照创城目标任务责任书的要求，明确创城工作共性目标与职能目标中的具体工作任务和要求，结合涉及我局的20_年全国文明城市测评反馈问题，制定工作方案，明确督导部门、责任单位与整改时限，将整改任务分解落实到各处室、各单位，形成了主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各单位负责人为具体责任人的“上下联动、全员参与”的工作格局。
二、加强理论武装
1.深化理论学习。以加强学习型党组织建设为依托，以开展“两学一做”学习教育为契机，召开党委中心组(扩大)学习10次、开展专题讲座13次、党员领导干部深入联系点讲授党课19次、书记送党课4次、结合个人自学、每日“党章晨读谈体会”、党员“微党课”、“两学一做”知识测试、“两重温一续写”、撰写学习心得、组织党员参观市反腐倡廉警示教育基地等多种形式，深化对党章党规、重要精神的学习，引导党员干部尊崇党章、遵守党规，切实做到用精神武装头脑、指导实践、推动林业各项工作。
2.强化理想信念教育。广泛开展形式多样的中国特色社会主义理论、“中国梦”主题学习教育，充分利用宣传栏、板报、led屏等宣传手段，大力刊播中国梦的宣传内容。开展“中国梦·劳动美-女职工在行动之‘智慧女性·书香家庭’读书征文”活动，“中国梦·青海故事”有奖征文活动，参加“打造书香机关，争做书香干部”读书笔记评选活动，大力宣传党的十八大以来我国在各方面取得的巨大成就，用中国特色社会主义理论体系武装党员群众，坚定道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。
三、齐抓共管，加强精神文明建设工作
1.培育和践行社会主义核心价值观。一是春节期间发挥窗口单位宣传的作用，结合人民公园春节庙会，悬挂粘贴社会主义核心价值观内容的灯笼1000余盏，在市级公园张贴彰显社会主义核心价值观春联100余幅。二是按照市文明办要求，在局门户网站、人民公园前门led屏刊播“图说我的价值观”公益广告。三是在各大公园醒目位置设立社会主义核心价值观宣传牌，结合公园景观特点，在人民公园、动物园、文化公园和南山公园布设了社会主义核心价值观园林宣传景点，不断加强社会主义核心价值观学习，用正确的世界观诠释自己的价值取向，传递蓬勃向上的正能量。
2.开展“讲文明树新风活动”，大力弘扬中华传统美德。一是充分利用led屏、宣传栏、广告牌等载体进行“讲文明树新风”宣传，教育和引导职工及广大游客使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中。二是运用爱国主义教育基地、道德讲堂等载体，通过参观学习、座谈交流、宣讲解读等形式广泛开展实践活动。三是在公园绿地、主干道等重要地段设置与公园景观相协调的“遵德守礼”提示牌。四是组织45名职工参加了“唱响民族团结之歌”活动，荣获优秀组织奖;组织机关21名女职工参观了青海藏医药文化博物馆;组织市花卉协会的40余名女职工代表参加了庆“三八”家庭插花艺术知识讲座;与市总工会联合开展了以"弘扬生态文化，建设美丽西宁"为主题的全市插花花艺项目大赛，全市24家单位参与了集体比赛，40名女职工进行了个人赛的角逐，普及了插花花艺知识，提升绿色生活的环保生态理念。五是组织参加市总工会“绿色发展样板城市”及城西区“坚定理想信念、做合格党员”为主题的演讲比赛等文体活动，进一步加强了精神文明建设，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。
3.开展道德模范学习宣传，加强思想道德建设。一是贯彻《青海省公民道德规范(试行)》、《青海省关爱道德模范、青海好人实施办法(暂行)》、《西宁市民文明守则》，树立起“好人好报”的风向标。二是召开“七一”表彰大会，表彰了在城乡绿化建设生产一线中涌现出的4个先进基层党组织、24名优秀共产党员，并进行大力宣传，掀起学习先进典型的热潮。三是积极参与评选活动，野生动物园荣获优质服务窗口称号，1名职工荣获青海省“三八”红旗手、8名职工分别荣获全市道德模范爱岗敬业奖、青海省优秀共产党员、西宁市优秀共产党员、优秀党务工作者、优质服务标兵、十佳爱岗敬业标兵称号。四是深入开展“道德讲堂”活动，充实完善讲堂内容，并组织开展道德论坛、道德修身等活动。
4.突出林业园林行业特色，开展“我们的节日”主题活动。将开展园事花事活动和传统的节假日紧密结合起来，积极开展“我们的节日”主题活动，结合各公园游园特点，在规划理念、设计思路、景点布局及活动的艺术性、趣味性等方面进行综合考虑和策划，不断满足市民的游园需求，丰富市民的文化生活。通过举办冰雪艺术节、春节庙会、藏獒展暑期游园郁金香花展、海棠花展、牡丹展、盆景书画展、月季展、菊花展等活动，加大宣传传播林业文化。
5.培育文明道德风尚。一是开展学雷锋志愿服务活动及“爱绿护绿清洁家园”党员团员志愿服务活动，进一步完善党员志愿者信息库，组织党员开展党员进社区、“双进双联四服务”、结对帮扶、精准扶贫等集中志愿服务活动，推进志愿服务活动制度化、常态化、品牌化。二是组织44名党员干部及职工开展义务献血，不断增强全局党员干部的奉献意识，进一步巩固全局关心社会公益事业、具有高度社会责任感的良好形象。三是积极组织全局干部职工开展“博爱一日捐”活动，总金额达到4万余元。
6.开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、网络文明传播活动。一是积极倡导全局职工参与“文明餐桌”行动，要求有食堂的单位设置“文明餐桌”提示语，大力提倡厉行节约，反对铺张浪费。二是引导职工积极参与“无车日”、“低碳出行”活动，深入宣传“文明出行、公交优先”理念，切实提高职工文明出行意识。三是抓好网络文明建设，引导干部职工广泛参与文明传播行动，运用网络传播文明、引领风尚。四是开展了“拒绝烟草危害共建无烟单位”为主题的控烟宣传活动。五是大力倡导文明交通，安排全局干部职工200余人次积极参与文明交通引导、文明监督、劝导、引导和卫生清洁等志愿服务活动，有效改善了督导范围的交通秩序和环境卫生，解决市容环境中存在的突出问题，全面提升市民综合素质和城市文明程度。
四、结合实际，扎实开展创建工作
1.开展城乡结对帮扶，全力排忧解困。一是开展“双帮”工作，全局22个党支部，501名职工结对帮扶225户贫困户，全局41名党员干部与农村群众结成长期帮扶对子，同时选派4名党员干部深入贫困农村开展精准扶贫工作。以切实的帮扶工作，推动城乡党支部“手拉手”结对帮扶工作取得实效。组织256名党员参加了"双进双联四服务"活动。二是市林业局驻大通县东峡镇田家沟村、尔麻村工作队，深入联点村，分批次开展了干部职工结对帮扶和精准扶贫工作，为帮扶村送去6000余元慰问物品，提供结对帮扶资金约35000元，投入资金5万余元，为村庄河道两岸和新建广场，种植草坪15亩。多次委派所属的园林规划设计院专家，无偿编制美丽乡村和旅游扶贫项目规划，编制旅游停车场工程前期设计。三是局机关党支部深入大通县东峡镇田家沟村走访慰问了帮扶群众，制定了改善村庄生态环境，发展乡村旅游产业，带动贫困群众稳定增收的扶贫思路。通过“达坂驿站”旅游项目的可续定位，实施了文化广场、民宅改造、河道治理、旅游栈道、林家乐等基础建设，乡村旅游初具规模，帮助扶贫村走上了脱贫致富的新路。四是以开展文明单位创建、学雷锋志愿服务、"我评议、我推荐身边好人"等活动为载体，12名中高级专业技术人员组建了专家服务团，深入大通县和湟中县的24个重点扶贫村，开展“深入基层送服务”活动，为村民答疑解惑。
2.打造健康向上的人文环境。各公园景区不断加大游人管理力度，引导游人文明游园。采取定点值守与流动巡查，文明劝导与广泛宣传相结合的办法，制止随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴、禁烟区域吸烟等不文明行为。
3.立足本职完成绿地测评体系指标建设。一是街道、广场景观提升。按照“美丽夏都·清洁西宁”分解任务要求，通过改造提升绿地景观，使绿化富有景观延续性和层次感，达到了“绿化、美化、彩化”的效果。二是居住区和单位庭院绿化达标。全市新建单位庭院绿化20个，改造单位庭院绿化97个，提升单位庭院绿化1__个，推荐出30个“花园式”创建单位。三是花街和盆花造景。营造花街33条，立体花坛30个，栽植摆放各类草花431.76万余盆。;各公园用片植、悬挂、盆栽等多种形式向广大市民展示了20多个品种的宿根花卉53万株、一二年生花卉46万株。四是城区景观提升改造项目。实施城区13条主要大街行道树、人行道绿化带、道路分车带及中心广场、新宁广场等景观提升改造。目前，城区景观提升改造已全面完成，四区累计完成乔灌木栽植4.58万株，色带23.22万平方米，草花、宿根等各类花卉5.59万平方米，摆放绿植62万盆，铺种草皮5.16万平方米，基本达到了春季有花、夏季有色、秋季有果、冬季有绿的绿化效果。截止20_年底，全市森林覆盖率为32%，建成区绿化覆盖率为40%，人均公共绿地面积达到12平方米，创建全国文明城市工作中涉及我市的绿化指标已全部达标。
4.开展环境综合整治行动。一是各公园结合绿化工作开展了灌溉、树木修剪、补植补栽等工作，对园内长势弱、景观差的树木进行调整、更换。加强对园内基础设施的保洁，彻底清除房前屋后、边缘地带的卫生死角，做到每天两扫、全天保洁，以良好的环境服务于民。二是设立文明服务岗、增加文明引导志愿人员，尤其是针对“五一”、“六一”、“十一”等节假日游园人数剧增，管理难度和安全压力加大的实际，提前谋划，多措并举，通过局机关工作人员开展文明游园志愿服务，增加管理服务保洁人员，争取警力和志愿服务者，延长工作时间等办法，精心组织、合理安排、分片负责，为广大市民营造优美、整洁、安全、有序的游园环境。
5.开展公益活动，提高市民爱绿护绿意识。一是组织开展“绿化家园全民行动”义务植树活动，动员全市各单位、学校、企业及个人积极参与绿化建设和管理。市区(县)两级绿化委员会组织开展了省市四大班子领导参加的义务劳动、全省厅局长林、团员青年林等主题林建设活动，并组织有意愿的市民到适合的绿化区植树，从而形成全民动员，人人参与，建绿护绿的氛围。二是组织开展宣传活动，面向广大市民发放了《全民义务植树条例》、《西宁全民义务植树条例》、《全民义务植树的由来》等宣传资料，并结合植树节、环境日、爱鸟周等生态活动，组织开展丰富多彩的宣传活动，把文化与绿化两大主题有机结合起来，把生态文明建设与精神文明建设有机结合起来，引导广大干部职工和市民争做绿色理念的传播者、绿色文明的实践者、绿色西宁的建设者。
五、存在问题及下一步安排
20_年，林业局在市委、市政府和市创城办的指导下，较好地完成了各项创城任务，但也存在一些问题和不足，主要表现在：创城宣传力度，尤其是对基层林区群众的宣传力度需进一步加大;创城活动的载体和机制还有待进一步完善和丰富。今后，我局将按照市委、市政府和市创城办的工作部署及要求，不断创新和完善工作机制，积极探索有效的创城工作载体和形式，结合创城目标任务，严格落实责任，结合林业园林特点，从深化理论学习、创新宣传载体、强化教育培训、加大关爱帮扶力度，丰富职工精神文化、大力开展生态文明建设等方面入手，扎实抓好创城各项工作措施的落实，推动创城工作的不断深入。
创文明城工作总结篇3
一年来，通过领导班子的群策群力和全体员工的共同努力，20xx年分公司克服种种困难，使各项工作步入一个新的台阶，为明年各项业务的开展奠定了一个良好的基础。
一、加强管理，促进发展
1、积极组织开展保持共产党员先进性教育活动2月至6月，公司组织全体党员参加了市广电局组织的为期四个月的保持共产党员先进性教育活动，此项活动先后经历了学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段，取得了良好的效果。
2、组织管理层培训，提高管理水平
为适应现代企业管理的要求，公司上半年举办了一期针对管理层的培训。通过培训，使管理层对企业管理的基本要素、员工和企业的关系及企业文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中灵活运用，以管理促发展。
3、积极组织协调，妥善处理用户投诉，争取荣获省级“诚信单位”
应市工商局3.15行政执法中心要求，公司成立了消费者投诉互动网络联络站，基本做到使每件投诉都得到妥善处理，尽量让用户满意，化解矛盾。此外，积极与3.15加强联系和沟通，取得他们的理解和支持，通过他们消除一些用户的误解，取得用户信任，使投诉量呈逐年下降趋势。在3.15国际消费者权益日期间，分公司荣获安徽省消费者协会授予的“诚信单位”荣誉称号。
4、制订《客户服务手册》，提高服务水平
为进一步增强服务意识，提高服务水平，制订了《客户服务手册》，分发至每位员工，使员工对公司的各种规定有了全面、系统的认识，同时提出了规范化要求，督促大家认真学习和掌握。
二、加强网络建设，加快工程进度
1、小区管道建设
完成会峰山庄山水人家（一期）、丽晶城、清流丽景、丰泽名园、竹景佳园北苑、铜矿南村、华阳小区、盛世华庭管道建设共9935米。
2、新小区信号开通
完成铜矿、烟草专卖、银花西区二期、城中花园、竹景佳园北苑等新用户2100户。
3、光节点开通
开通17个光节点，做好了相应的光电转换工作，提高了小区的电视信号质量。
4、旧楼栋改造
改造旧楼栋95幢，278个单元，共2590户。
5、维修服务
做好了整个线路的调整工作，从而大大减少了日常维修量，降低了因季节更替而造成的信号故障发生率，提高了信号传输的质量。
进一步做好维修档案管理工作，对所有故障进行登记并加以分析，降低返修率。
24小时故障电话接听，保证了对故障的及时抢修，从而确保了收视质量。
三、加强设备线路改造，确保安全播出
今年我们对前端设备的线路进行了更新改造，在技术上保证了播出信号的安全畅通。对部分老化、故障设备进行了更换调整，共安装、维修、调整调制器6台，更换、调整数字卫星接收机3台，增加有线电视节目一套（广西）。为配合数字电视节目的增加，对江苏、中十一、中教、安徽公共频道等四套节目的播出频道作了调整，完成了上海卫视的换星工作。为保证输出信号的质量，定期对前端输出信号进行调测，在技术上保证了安全播出。
四、加强干线维护，及时处理故障
维护站维护通过努力在我们维护的四百多公里光缆干线20xx年没发生线路安全事故，确保了光缆线路的畅通，尤其是在重大播出任务时，要求巡线员按要求巡查，从讲政治的高度，确保了光缆线路的安全畅通。在平时我们注重业务技能学习，现已能熟练掌握光缆融接技术，在05年的几次光缆割接中基本都是我们自己割接的，减轻省公司运维中心的负担。
总之，近两年我们精神文明创建工作有良好的组织领导、显著的工作成效，较好地履行了职责，大大加强了干部职工的素质教育和遵纪守法的观念，形成了良好的行业风气和环境秩序，精神文明创建工作成效突出。依照《市文明单位管理办法》的有关规定，我们认为符合市级文明单位标准，现申报20xx年度市级文明单位，请予审批。
创文明城工作总结篇4
20__年，我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：
一、加强领导，健全机构
为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。
二、主要工作开展情况
（一）加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界
结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。
（二）推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境
加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。
（三）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围
在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。
（四）继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境
结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。
三、存在的不足及下一步打算
精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。
创文明城工作总结篇5
创建文明校园活动是创建文明城市的重要组成部分，创建全国文明城市，是改善城市环境，提升城市形象，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠的重要举措。在上级创文办、区教育局指导下，经过全校师生的共同努力，我校的创建工作顺利开展。从组织机构、创建工作宣传、资料收集、整理等方面都对照标准认真贯彻落实，采取的主要举措和取得成效如下：
一、学校领导重视，组织机构健全
学校领导对创建文明校园工作十分重视，将“创文”工作摆上学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展“创文”工作，我校成立了“文明校园创建工作领导小组”。组长由刘校长担任，副组长由刘副书记担任，成员由学校中层领导、班主任及家委会主任组成，明确工作目标，落实责任。校领导靠上去亲自抓，协调和安排整个学校的“创文”工作，使“创文”工作的各项任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标、有计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
创文工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创文工作的落实，保证创文工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创文工作的重要性、必要性，并积极参与到创文活动中来。
(一)多方位宣传。
学校利用召开家长会、家长开放日、新学期开学礼等时机，校园网、电子显示屏，校园展板等宣传阵地，向广大师生和学生家长宣传创文工作的重大意义，促使师生及家长养成良好的文明习惯。
(二)举办各种形式的“创文”实践活动。
创建文明校园关键要见行动。通过组织开展丰争创“文苑之星”、“文明小标兵”、“文明班集体”、“学雷锋志愿服务”等校园实践活动，更扎实深入的进行创文宣传活动，取得了良好的教育效果和社会反响。
(三)分发创文知识宣传材料。
如"“致全体居民朋友的一封信”、创建文明校园调查问卷，意见征求表等等。通过这些宣传活动，使广大师生和学生家长对创文工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，积极助力济南市创建文明城市活动。
三、制定规章制度，保证创建工作顺利进行
为确保创建工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，我校创建工作领导小组充分考虑了本校的具体情况，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《文苑小学章程》、《文明班集体评比制度》、《文苑小学学生文明礼仪规范》等，这些制度、计划把对广大师生行为的要求规范化。学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，对创建文明校园工作起到了有力的促进作用。
四、采取有力措施，保证工作开展
(一)由大队部牵头开展“文明标兵班”、“流动红旗”评比活动，内容涉及环境保洁、文明用语、学生仪容仪表检查等。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不讲脏话，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯。每周评比颁发“流动红旗”，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。
(二)学校积极组织学生参加社区、居委会的创文活动，清除“小广告”、公交站点宣传创建知识、参加交通执勤志愿服务等，提高学生及家长文明出行、遵章守纪的意识。
(三)在校园内成立“学生自律委员会”组织，由纪律检查小组每天定时检查、督促各班级及包干区卫生清洁情况，这样既促使学生自律，也培养了学生的管理能力，增强责任感和主人翁的意识，校园文明蔚然成风。
创文明城工作总结篇6
街道年度精神文明工作总结
回顾20xx年，街道主要从以下几方面开展精神文明建设工作：
一、加强领导，人员到位，工作落实
街道建立健全了领导体制，形成了“‘一把手’负总责，亲自抓，工作人员各负其责，群众广泛参与”的工作格局。精神文明工作由形成了以老带青、以老带新的人员配备格局，做到了工作有人指导、经验有人传播、美德有人传承的新型工作体制。
二、热心公益，开展志愿服务
依托辖区的人才优势，组织各种志愿者服务队伍，在辖区广泛开展各类服务群众、健康有益、形式多样的志愿服务活动。①以文明单位为主，开展周末定点文明宣传活动。②以交通要道为点，开展文明交通劝解活动。③以和谐家庭为背景，以单亲家庭为基础，在长城花园社区开展结对帮扶20组。
三、巩固文明成果，迎接创建文明城市复检工作，使创城复检工作圆满完成
（一）、规范街道和社区资料。按照《全国城市文明程度测评工作任务分解表》的要求，整理资料并上报xx区文明办，同时根据要求，规范街道资料并指导和帮助社区进行资料整理工作。
（二）、加强文明单位的宣传和管理，在文明单位开展道德讲堂，为迎接文明城市复检营造一个良好的企业环境。长城公司在5月31日xx市文明办的检查中受到好评。
（三）、积极开展以“讲文明树新风”为内容的社会宣传活动。①以文化墙为背景，张贴和绘制讲文明树新风公益广告，教育和引导居民群众树立“讲文明树新风”的意识，自觉提高自身素质，努力实现社会环境的“亮、绿、净、美”，以优美文明的社会环境，参与文明城市复检。②开展以辖区餐饮业为龙头的“光盘行动”，张贴劝解标语，将文明宣传深入每个居民的一日三餐，使文明成为习惯。
（四）、为营造文明、安全的交通环境，开展“文明交通、从我做起”活动，积极协调xx区机关单位和辖区社区志愿者在每天的高峰出行期进行交通文明劝导，引导广大市民不翻越栅栏、不闯红灯、不违章、不鸣号等交通规则，普及全民交通安全知识，增强了市民交通行为。
四、树立旗帜，不断进行文明申报
街道在加强文明单位管理的同时，积极培养和申报新的文明单位，以典型带普遍，以期达到共同文明的结局。今年街道申报xx区级文明单位一家、xx市级文明单位两家，三家都正在积极开展各类文明活动及资料的整理工作，以迎接8月份的验收。
五、进一步加强和规范道德讲堂建设
严格按照“六个一”的标准，通过“道德讲堂”活动的开展促进道德建设的普及化、实践化。积极倡导发掘身边好人道德故事，营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，推动精神文明建设深入发展。
六、积极开展“书香金凤 金凤书香”全民阅读活动
以“强素质，做表率，书香伴我行”为主题，我街道积极组织辖区的南苑社区和园丁家园社区开展“书香金凤 金凤书香”活动，取得了很好的效果，而且园丁家园社区还以此为契机成立了“园丁家园社区亲子读书会”。
七、组织辖区文明单位和社区人员参加xx市举办的“中华经典诵读”电视大赛
今年九月份，根据xx区文明办的要求，街道积极组织辖区文明单位和社区居民踊跃报名，参加由xx市举办的“中华经典诵读”电视大赛，最后确定了五个集体组和五名个人参加大赛的初赛。
八、下年的工作安排：
牢牢把握党的十八大主题，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，突出抓好群众性精神文明创建活动，进一步夯实精神文明建设基础，巩固全国文明单位建设成果，提升精神文明水平，形成物质文明、精神文明全面、协调、可持续发展的良好局面。
1、深入推进社会主义核心价值体系建设
2、精心组织道德模范评选表彰学习宣传活动。
①做好推荐，优先考虑历届提名奖获得者、身边好人、时代楷模、“最美中国人”以及群众举荐、新涌现出来的先进人物。
②公正评选，群众投票、公众代表和评委会投票相结合，既要广泛发动，又不弄虚作假。
③隆重表彰，举行颁奖典礼。
④大力宣传，正式候选人事迹在媒体集中宣传，当选的道德模范，运用媒体报道、文艺作品、组织报告会、道德模范与身边好人交流等多种形式大力宣传。
⑤扩大效应，继续开展我推荐、我评议身边好人活动，各级都开展，一直到基层，在道德模范评选年把“做好人”叫得更响，把引人进入道德状态做得更实。
⑥进行帮扶，落实《帮扶生活困难道德模范实施办法》，探索建立道德基金，为全社会关爱好人、奉献爱心搭建平台，对生活困难的道德模范、身边好人给予切实帮扶，体现好人好报价值导向。
3、有效提升全国文明单位建设水平，着力提升群众性精神文明建设工作的科学化、制度化、规范化水平。
广泛组织开展以“七个一”（“一堂”——道德讲堂。“一队”——学雷锋志愿服务队。“一牌”——文明提示牌、橱窗。“一传播”——文明传播。“一餐桌”—— 文明用餐。“一帮扶”。“一感恩”）为主要内容的文明单位示范活动，不断提高职工文明素质和企业文明程度，以精神文明建设促进物质文明建设，真正做到“两手抓，两手硬”，巩固全面文明单位建设成果，切实为促进集团公司发展改革提供强大的精神动力。
4、继续深入开展学雷锋活动，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。
讲文明树新风，从强化宣传教育和道德实践活动入手，广泛宣传雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物，广泛开展道德实践活动和社会志愿服务活动，广泛普及爱国、敬业、诚信、友善基本道德规范，广泛实践诚信、创新、坚毅、感恩精神，推动学雷锋活动的常态化、长效化。
①把握一个定位，定位在大规模道德实践活动，要用这个载体引人在做好事过程中长好心、当好人。
②普及一个理念，广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念，在全社会叫响做志愿者、积德行善。
③做亮一个品牌，扎实开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务活动，着重组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动。
④抓住两个重点，抓住重点时段，组织好春节、五一、国庆等重要节日期间和大型活动的志愿服务，抓住重点场所，组织好车站、主要交通路口的志愿服务。
⑤抓好三支队伍，依托各级党组织成立党员学雷锋志愿服务队，依托各级文明单位成立学雷锋志愿服务队，依托物业公司成立社区学雷锋志愿服务队，支持帮助各类社会志愿组织开展活动。
⑥实现三个转变，参与人员由青年人为主向全社会共同参与转变，活动时间由阶段性为主向经常性转变，管理方式由松散型为主向规范化转变。
⑦形成四个机制，形成各级文明办牵头、有关部门和社会各方参与的组织领导机制，社区登记注册、组织培训、对接需求的管理运行机制，活动记录、星级认定、评选先进的表彰激励机制。
创文明城工作总结篇7
一、强化组织建设，为创建文明单位提供领导。
根据创建实际，我局成立了“区住房和建设局文明单位创建工作领导小组”，实行党委书记负总责、分管副书记具体抓，统筹协调各方面力量，真正做到齐抓共管。结合工作实际，制定了切实可行的创建规划及实施方案，突出工作重点，抓好任务落实;建立健全了文明机关创建责任追究制，实行责任分解，做到层层负责，一级抓一级;坚持统筹兼顾，把创建工作与业务工作挂钩，真正做到“两手抓，两手都硬”。
二、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础。
在创建过程中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大职工参与创建的积极性、主动性。
在此基础上，我局注重抓好三个环节：一是明确分工。在创建领导小组的统一领导下，明确一名分管领导主抓文明建设，下属各科室各司其职，分工到人，职责明确;二是建章立制。我局制定了创建文明单位的工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化;三是加强考核。我局出台了创建文明单位单项目标考核办法，签订目标责任书，把创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。
三、强化队伍建设，为创建文明单位增强动力。
我局注重从三个方面加强队伍建设：一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和三个代表重要思想为主要内容的政治理论教育，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育，不断提高广大干部职工的政治素质。
同时，设立了党员活动室、文体活动室，通过开展羽毛球赛、乒乓球赛等形式新颖的文体活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是加强业务培训，提高业务素质。我局通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，不断提高业务素质。近年来，共组织业务培训150多次，培训人员达500余人次，取得了良好的培训效果。
三是开展多样活动，确保文明创建入心入脑。为拉近干部职工距离，增进彼此之间的沟通交流，增强团结互助的凝聚力，我局在春节、元宵节、妇女节及植树节等节日到来之际，开展了春节团拜会、包元宵比赛、登山比赛、荒山植树等生动活泼的节日活动。
在国庆、中秋节两节开展走访慰问活动，为困难职工、老上访户、侨胞、离退休干部等送上一份象征着团圆吉祥的月饼等慰问品，向他们表达了问候和祝福。同时，以建党90周年活动为契机，组织干部职工积极参与“永远的丰碑”大型“七一”诗歌朗诵比赛，并夺得桂冠;组织全系统干部职工观看《村官普发兴》、《建党伟业》等多部影片，为创先争优活动提供生动教材，进一步激发党员开拓创新、奋发进取的昂扬斗志。
多年来，我局大力弘扬中华民族扶贫济困、互助互济的优良传统，热情支持慈善公益事业，多次积极参与慈善募捐活动，竭力为弱势群体奉献爱心。在多年来的“一日捐”和特困捐助等活动中，广大干部职工十分踊跃，共计捐款6万多元。
四、结合业务开展，为创建文明单位展示实效。
充分结合上级机关实施的文明城市创建、村庄环境整治和百姓办事“零障碍”工程建设活动，重点做好各项与百姓息息相关的民生实事，着力解决群众反映强烈的问题，限度让人民群众满意。一是在文明城市创建活动中，机关党员干部实行带头助推国家文明城市创建工作。大力加强机关职业道德建设，文明办公、文明执法、文明服务，努力提高人民群众对机关作风的满意度。
进一步深化政务公开，推行“标准化”工作，落实“八个禁止”要求，努力改进工作作风，打造高效、法治、廉洁机关，始终保持优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”文明形象;充分发挥先锋模范作用，主动承担创建任务，密切配合全区行动，积极参加各项志愿服务，做文明创建活动的示范者、推动者、维护者和监督者。
勇于向不文明行为“宣战”，弘扬社会正气，带动和影响身边的家人、朋友、同事一起投身到创建活动中;带头守秩序、讲卫生、护环境、懂礼仪、重信用、献爱心，在工作中为群众办事的态度更加热情，在社会上处事更加文明，与邻里和同事关系更加和睦，与家庭和亲人相处更加和谐，从小事小节上树立机关的文明形象，于点滴细微处展示机关干部的文明素质。同时根据建设行业职能，每年都对区内各条小街巷进行拉网排查，并将破损的人行道、路崖石、锁扣、修补沥青、水泥路面等路段情况汇总后进行整修。
三年来合计修补背街小巷86条，增补窨井盖900余块，确保了文明创建不失分。二是对全区村庄环境进行高标准、严要求的整治。xx年对全区20个非规划定点村庄，14078户居民进行了村庄环境整治工作。现小李庄和张庄村按“三康居村”，临黄、史庄、张小楼村按“二康居村”，卧牛村按“一康居村”的标准要求完成了治理工作，其余14个村庄按一般整治标准完成。此次改造使村庄面貌得到了极大的改善，提高了村民的文明卫生素质，充分展现了我区新时代新农村新跨越的开创精神。
三是重点落实群众关心的路灯亮化、便民桥建设等为民办实事项目。先后建设了纺织东路、美墅路、梨园南路及陈庄危桥和碧水湾桥等项目，不仅极大地缓解了城市主干道的交通压力，而且改善了居民的出行条件。同时对翟山佳美社区、恒天花园门前路等94条小街巷，全长3.7万米道路安装了1539盏新型高压钠灯，基本实现了辖区三环路内小街巷路灯全覆盖，受到了广大群众的一致好评。四是推行“零障碍”服务全程协办制。
在有行政审批职能的科室设立协办员和值班领导，将职能、流程和“窗口”科室协办值班表等向社会公布，接受群众监督。并由专人为前来办事的企业、基层、群众提供包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。通过协办制的推行，树立“零推诿、零差错、零投诉”的理念，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，埋头苦干、扎实工作，受到广大办事群众的一致好评。五是全力推进机关作风建设。
制定工作人员考勤、车辆管理和岗位责任制等多项制度，实行按岗定责，对中心工作、重点工作和创新工作，以项目推进形式，制作包挂责任表并上墙公示，明确每个项目完成时限、责任科室和包挂领导;实行上下班签到、外出报批、请销假及月末通报等制度。由局督查组和10名政风行风监督员不定期的对机关和工地的周计划完成情况进行明察暗访，并通过录音录像进行通报;同时制做桌牌、胸牌，“亮牌上岗”接受群众监督。
大力推行绩效考评，以机关作风建设、队伍建设、机关效能建设和包挂项目完成情况为主要内容进行考评、奖惩，出现重大问题的取消评先评优资格;强力推进“三解三促”活动的开展，立足“一二三四”，即狠抓一线延伸，围绕两个社区，发挥三项优势，联系四户特困。始终坚持把服务优先、百姓至上的要求落实到党员干部为民办事的具体实践当中，不断提升群众对城建工作的满意度。
